為大力推進(jìn)四川省“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革,進(jìn)一步提升縣域網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力,四川省大數(shù)據(jù)中心于2022年9月啟動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”示范縣創(chuàng)建工作。近日,四川省大數(shù)據(jù)中心印發(fā)《關(guān)于公布四川省首批“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”示范縣名單的通知》,經(jīng)省檢查組按照創(chuàng)建評(píng)選指標(biāo)和評(píng)分規(guī)則,通過(guò)系統(tǒng)提數(shù)、資料評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)核查、創(chuàng)新案例專家評(píng)審等環(huán)節(jié),在全省21個(gè)市州申報(bào)的36個(gè)區(qū)縣中,最終確定了15個(gè)四川省首批“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”示范縣名單成都市錦江區(qū)、廣元市蒼溪縣等15個(gè)縣(市、區(qū))獲評(píng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”示范縣稱號(hào)。
成都市錦江區(qū)
成都市錦江區(qū)推出“六個(gè)一”智慧政務(wù)服務(wù)新模式。聚焦數(shù)字賦能,推進(jìn)制度和技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新,開(kāi)創(chuàng)“六個(gè)一”智慧政務(wù)服務(wù)新模式,即一張政務(wù)服務(wù)地圖、一套新型幫辦機(jī)制、一扇數(shù)字綜合窗口、一款遠(yuǎn)程云勘驗(yàn)系統(tǒng)、一批智慧審批場(chǎng)景、一個(gè)全時(shí)服務(wù)大廳,形成貫通線上線下,貫穿企業(yè)群眾辦事前、辦事中、辦事后的全鏈條、全要素、全周期智慧政務(wù)服務(wù)體系。轄區(qū)內(nèi)企業(yè)群眾滿意度顯著提升,該區(qū)先后獲評(píng)“中國(guó)最佳國(guó)際營(yíng)商環(huán)境城區(qū)”“國(guó)家級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)區(qū)”“優(yōu)化政務(wù)(投資)環(huán)境城區(qū)”等稱號(hào)。
成都市武侯區(qū)
成都市武侯區(qū)以“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”升級(jí)辦事新體驗(yàn)。聚焦政務(wù)服務(wù)中跨部門數(shù)據(jù)共享難等問(wèn)題,依托區(qū)塊鏈技術(shù),建立“一數(shù)一源、一鏈聯(lián)通、一用一記”數(shù)據(jù)安全共享新通道,讓“數(shù)據(jù)跟著需求走”。加強(qiáng)區(qū)塊鏈與政務(wù)服務(wù)深度融合,創(chuàng)新“數(shù)字卡包”“智能預(yù)審”,打造“極簡(jiǎn)審批、有感服務(wù)”,已實(shí)現(xiàn)49.89萬(wàn)件辦事材料鏈上“供、取、驗(yàn)”,49個(gè)事項(xiàng)跨部門業(yè)務(wù)鏈上融合,30種行政許可審管鏈上協(xié)同,助力群眾、企業(yè)更加高效辦成“一件事”。
成都市新津區(qū)
成都市新津區(qū)創(chuàng)新“醫(yī)療救助一件事”,打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版。統(tǒng)籌區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)力量,整合梳理7個(gè)部門12類醫(yī)療救助對(duì)象和政策,形成6000余人的全域動(dòng)態(tài)醫(yī)療救助數(shù)據(jù)庫(kù)。創(chuàng)新“醫(yī)療保障救助通”應(yīng)用,植入20類救助政策、40類救助算法,群眾只需遞交4類材料,即可實(shí)時(shí)生成“最優(yōu)救助方案”,自動(dòng)派單至相關(guān)部門,實(shí)現(xiàn)“一次提交、并聯(lián)審批、自動(dòng)到賬”。2023年共辦結(jié)14267件,多重救助辦理量提升300%,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療救助“零舉報(bào)、零投訴、全滿意”。
成都高新區(qū)
成都高新區(qū)以高水平數(shù)字政務(wù)助推高水平營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI智能、區(qū)塊鏈等技術(shù),通過(guò)打造“一碼辦成事”“高新通”及“金熊貓人才通”等應(yīng)用,上線“區(qū)塊鏈?zhǔn)跈?quán)辦事”,推行人工智能實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批”等“數(shù)字化、集成化、增值化”政務(wù)服務(wù)改革,在全省率先開(kāi)展政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全業(yè)務(wù)上線、企業(yè)服務(wù)全周期覆蓋、人才服務(wù)全天候在線,構(gòu)建起集審批服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、人才服務(wù)于一體的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)好辦易辦,不斷開(kāi)拓“一網(wǎng)通辦”新局面。
瀘州市瀘縣
瀘州市瀘縣創(chuàng)新審管模式,為川渝農(nóng)民演藝健康發(fā)展“保駕護(hù)航”。以“川渝通辦”為抓手,將“營(yíng)業(yè)性演出審批”等3個(gè)事項(xiàng)下沉至鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心,納入村級(jí)代辦,解決審批難問(wèn)題。將農(nóng)村文藝演出監(jiān)管納入農(nóng)村自辦群體性宴席“同步管理、分級(jí)指導(dǎo)、四級(jí)聯(lián)動(dòng)”,根據(jù)觀看演出的觀眾人數(shù),縣鎮(zhèn)村社四級(jí)分類進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)管,確保農(nóng)村演出市場(chǎng)健康有序發(fā)展。2023年,開(kāi)展演藝執(zhí)法檢查500余次,其中聯(lián)合重慶毗鄰地區(qū)開(kāi)展執(zhí)法檢查12次,利用“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺(tái)匯聚演藝執(zhí)法數(shù)據(jù)132條。
德陽(yáng)市什邡市
德陽(yáng)市什邡市“以數(shù)芯促舒心”升級(jí)幫代辦服務(wù)新體驗(yàn)。整合3個(gè)政務(wù)服務(wù)平臺(tái),對(duì)接13個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng),構(gòu)建數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)渠道,開(kāi)通線上線下“我想辦”意見(jiàn)收集渠道,梳理形成897項(xiàng)幫代辦事項(xiàng)清單,建立“1+N”幫辦代辦保障制度,統(tǒng)籌全市政務(wù)服務(wù)力量,組建40余人的專業(yè)幫辦代辦隊(duì)伍、900余人的基層幫辦代辦隊(duì)伍和80余人的重大項(xiàng)目全生命周期服務(wù)隊(duì)伍。2023年,以“系統(tǒng)+人工”無(wú)縫銜接形式開(kāi)展幫辦代辦17510件,服務(wù)項(xiàng)目171個(gè),協(xié)議投資846億元。
綿陽(yáng)市安州區(qū)
綿陽(yáng)市安州區(qū)打造“安得益”企業(yè)協(xié)同發(fā)展平臺(tái)。堅(jiān)持以企業(yè)需求為導(dǎo)向,聚焦數(shù)字賦能、制度重塑,通過(guò)搭建“安得益”企業(yè)協(xié)同發(fā)展平臺(tái),構(gòu)建數(shù)據(jù)支撐和專員服務(wù)體系,完善數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制、企業(yè)訴求閉環(huán)機(jī)制及平臺(tái)運(yùn)行工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)投資安州“沉浸式”線上考察、“精準(zhǔn)式”資源匹配、“個(gè)性化”人才服務(wù)、“閉環(huán)式”訴求處理,為企業(yè)提供安心舒適的全生命周期服務(wù),以“智慧小助理”解決“企業(yè)大難題”,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)主體又好又快發(fā)展。
廣元市蒼溪縣
廣元市蒼溪縣“云端送惠+套餐服務(wù)”助力數(shù)字政務(wù)精準(zhǔn)賦能經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展。聚焦重點(diǎn)企業(yè)強(qiáng)服務(wù)、龍頭產(chǎn)業(yè)優(yōu)發(fā)展、數(shù)字人才增后勁,通過(guò)打造集政策查詢、聯(lián)動(dòng)審批、便民服務(wù)為一體的“蒼政釘”數(shù)字政務(wù)辦公平臺(tái),開(kāi)通親清在線服務(wù)直通車,制成含免申即享、即申即享等3大類222項(xiàng)惠企政策的二維碼,推出“高需求、高獲得、高頻次”服務(wù)場(chǎng)景等套餐式數(shù)字政務(wù)服務(wù)新方式,構(gòu)建全天候、全過(guò)程的精準(zhǔn)、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效為企“云端送惠”新生態(tài),實(shí)現(xiàn)數(shù)字政務(wù)精準(zhǔn)賦能經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展。
遂寧市射洪市
遂寧市射洪市創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)增值化,助推打造千億級(jí)鋰電產(chǎn)業(yè)鏈。攜手賽迪顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),建成國(guó)內(nèi)首個(gè)鋰電產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái),第一時(shí)間發(fā)布全球鋰電行業(yè)動(dòng)態(tài),自2022年上線以來(lái),發(fā)布鋰電指數(shù)等數(shù)據(jù)13萬(wàn)余條,為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、投資等決策提供增值服務(wù)3000余次。聚焦鋰電全生命周期產(chǎn)業(yè)鏈,創(chuàng)新推出鋰電產(chǎn)業(yè)“一類事”主題服務(wù),開(kāi)發(fā)上線“鋰懂”專業(yè)鋰電服務(wù)小程序,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從便捷服務(wù)向增值服務(wù)迭代升級(jí)。
內(nèi)江市隆昌市
內(nèi)江市隆昌市“隆暢通”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)賦能,打通基層政務(wù)服務(wù)“神經(jīng)末梢”。突出企業(yè)群眾需求導(dǎo)向,通過(guò)建立和完善基層政務(wù)服務(wù)管理及聯(lián)動(dòng)機(jī)制,創(chuàng)新開(kāi)發(fā)集內(nèi)江市綜合窗口業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用平臺(tái)、四川人社在線公共服務(wù)平臺(tái)、四川醫(yī)保公共服務(wù)平臺(tái)、四川省電子稅務(wù)局平臺(tái)于一體的“隆暢通”政務(wù)服務(wù)系統(tǒng),下沉與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的180項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)等方式,不斷延伸政務(wù)服務(wù)觸角。截至目前,依托“隆暢通”政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)累計(jì)為群眾辦件1.1萬(wàn)余件,切實(shí)打通便民服務(wù)“最后一公里”。
樂(lè)山市犍為縣
樂(lè)山市犍為縣創(chuàng)新打造“犍易辦”,為農(nóng)民工提供差異化服務(wù)。篩選外出務(wù)工人員高頻辦理事項(xiàng)20個(gè),梳理返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)高頻事項(xiàng)“一件事”10項(xiàng),采用“遠(yuǎn)程異地視頻驗(yàn)證+本地人員幫代辦+配套證照免費(fèi)郵寄”工作模式,納入“犍易辦”平臺(tái)“一站式”辦理,降低外出務(wù)工人員辦事成本。針對(duì)老年證辦理、房屋改建加固政策申請(qǐng)等高頻公共類服務(wù)事項(xiàng),豐富圖文展示、電話咨詢與微信推送的立體服務(wù)模式,為農(nóng)村“一老一小”特殊群體提供高效咨詢服務(wù)。
巴中市南江縣
巴中市南江縣聚焦“三跨”實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)精彩“智變”。積極探索基層政務(wù)服務(wù)新模式,通過(guò)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整和村級(jí)建制調(diào)整改革中被撤并的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及偏遠(yuǎn)村(社區(qū))試點(diǎn)建設(shè)“云上辦”一呼即應(yīng)便民服務(wù)體系,打造“云上辦”智能服務(wù)平臺(tái),建立縣鄉(xiāng)村三級(jí)“視頻連線-掃描上傳-協(xié)同審批-辦結(jié)回傳-郵寄送達(dá)或現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取”的標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,以及“群眾評(píng)+單位考”“日常巡查+人員互評(píng)”的雙向評(píng)分制度等,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)跨層級(jí)屏對(duì)屏聯(lián)審聯(lián)辦、跨區(qū)域點(diǎn)對(duì)點(diǎn)秒批秒辦、跨領(lǐng)域面對(duì)面監(jiān)管公開(kāi)透明,真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
雅安市滎經(jīng)縣
雅安市滎經(jīng)縣多措并舉構(gòu)建縣域政務(wù)服務(wù)新矩陣。升級(jí)12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)“三化”便民服務(wù)中心,依托四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng),增設(shè)無(wú)差別綜合窗口84個(gè);結(jié)合政務(wù)服務(wù)“鄰里人”理念,打造“嚴(yán)道里長(zhǎng)”智慧服務(wù)平臺(tái),歸集3.4萬(wàn)戶、8.2萬(wàn)名城區(qū)居民基本情況,通過(guò)數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)“一次采集、多次復(fù)用”,直接服務(wù)居民5.6萬(wàn)余人次,提供提醒服務(wù)2萬(wàn)余次;將26項(xiàng)行政審批和122項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)委托至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),落實(shí)“十分鐘服務(wù)半徑”機(jī)制,結(jié)合12345熱線服務(wù)“未訴先辦”,開(kāi)展“三員N網(wǎng)”代辦,累計(jì)提供上門服務(wù)3270余次,化解群眾反饋問(wèn)題430余個(gè)。
眉山市仁壽縣
眉山市仁壽縣率先開(kāi)啟群眾“身后一件事”改革。立足把群眾“傷心事”辦成“寬心事”,推行“一站服務(wù)、一證通辦、網(wǎng)上聯(lián)辦”新模式,將逝者的身后事辦理由“多部門、多流程”整合為“一件事、一次辦”,實(shí)現(xiàn)縣鄉(xiāng)村一網(wǎng)辦理,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享、流轉(zhuǎn),逝者親屬只需一個(gè)電話告知、一次簽字確認(rèn)、一次信息采集,20分鐘內(nèi)即可取得《死亡醫(yī)學(xué)證明》,最快7天內(nèi)領(lǐng)取喪葬費(fèi)。
阿壩州汶川縣
阿壩州汶川縣“汶易辦”讓群眾辦事不出村。著眼解決“山高路遠(yuǎn)、辦事難”問(wèn)題,全力打造“汶易辦”微信小程序,通過(guò)構(gòu)建“縱向縣鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)、橫向部門協(xié)作”數(shù)字化政務(wù)服務(wù)格局,制定“易辦、放權(quán)、減量”三張清單,上線“遠(yuǎn)程協(xié)辦、上門幫辦、一件代辦”3個(gè)板塊等,讓轄區(qū)辦事群眾足不出戶就能高效辦理個(gè)人事項(xiàng),更直觀感受到“數(shù)據(jù)多跑路”的便利?!般胍邹k”上線至今,已累計(jì)為群眾辦件16651件,為企業(yè)和辦事群眾節(jié)約費(fèi)用約3.8萬(wàn)元。
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國(guó)脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營(yíng)商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺(tái)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有營(yíng)商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營(yíng)商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺(tái)等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品,長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),運(yùn)營(yíng)國(guó)脈電子政務(wù)網(wǎng)、國(guó)脈數(shù)字智庫(kù)、營(yíng)商環(huán)境智庫(kù)等系列行業(yè)專業(yè)平臺(tái),廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營(yíng)商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。