2023年以來,在住建部城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺試點(diǎn)建設(shè)基礎(chǔ)上,杭州市城管局以充分利現(xiàn)、迭代補(bǔ)強(qiáng)、資源整合為路徑,打造了“眼睛亮、頭腦靈、手腳敏、可生成、會進(jìn)化”的杭州城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺。
構(gòu)建城市生命體征體系
在城市安全運(yùn)行方面,杭州市城管局圍繞“水設(shè)施河道”“城鎮(zhèn)燃?xì)狻薄肮虖U處置”“市容景觀”“市政設(shè)施”“地鐵運(yùn)營期保護(hù)區(qū)”及“用電安全”等 “6+1”領(lǐng)域,聚焦供排水廠站、燃?xì)庹{(diào)壓站等城市基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)鍵對象,構(gòu)建城市運(yùn)行生命體征,動態(tài)感知城市“脈搏”。此外,構(gòu)建三級閉環(huán)流程,實(shí)現(xiàn)城市體征動態(tài)監(jiān)測、分級預(yù)警、自動分撥、閉環(huán)處置。建設(shè)安全“十大關(guān)鍵變量”,加大城市安全檢查和隱患排摸整治,筑牢隱患安全保障。
健全城市高效運(yùn)行機(jī)制
在深化監(jiān)管服務(wù)“一件事”治理機(jī)制方面,杭州市城管局集成建設(shè)了橋隧安全、內(nèi)澇治理、平路整治、工程渣土、地鐵運(yùn)營期保護(hù)區(qū)監(jiān)管等行業(yè)監(jiān)管“一件事”,賦能行業(yè)綜合治理。同時,聚焦老百姓日常生活中的關(guān)鍵小事,推出城市便民服務(wù)“一件事”,升級“貼心城管”便民應(yīng)用,深化“城市治理有獎舉報”,匯集停車服務(wù)、城市運(yùn)行信息推送、惠企一件事等一系列便民惠民的城市服務(wù)應(yīng)用,不斷增強(qiáng)百姓的獲得感和滿意度。構(gòu)建平戰(zhàn)結(jié)合的指揮調(diào)度體系,當(dāng)發(fā)生重大突發(fā)性事件時,做到高效應(yīng)急處置,確保安全風(fēng)險及時有效平穩(wěn)化解。
創(chuàng)新城市智能更新模式
值得一提的是,杭州市城管局創(chuàng)新智治管理模式,搭建科學(xué)分析研判模型,發(fā)現(xiàn)城市潛在的隱患問題,助力城市“治未病”,切實(shí)提升城市運(yùn)行效率和風(fēng)險防控水平。探索城市智能評價模式,利用算法識別問題類型,實(shí)現(xiàn)同一時間上萬路視頻對道路破損、垃圾暴露等10類城市管理事件進(jìn)行自動識別抓拍,對城市環(huán)境問題實(shí)現(xiàn)自動化采集、科學(xué)化評價。打造“城市環(huán)境在線”,構(gòu)建“城市環(huán)境指數(shù)”,全要素展示、全覆蓋監(jiān)管、全方位評價城市環(huán)境品質(zhì),實(shí)現(xiàn)高發(fā)城市環(huán)境問題的“精準(zhǔn)治療”。
據(jù)悉,接下來杭州市城管局將健全城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”體系,持續(xù)優(yōu)化“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺功能,不斷提升城市基礎(chǔ)設(shè)施感知水平,做優(yōu)城市安全運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”。
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國脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),運(yùn)營國脈電子政務(wù)網(wǎng)、國脈數(shù)字智庫、營商環(huán)境智庫等系列行業(yè)專業(yè)平臺,廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。