寧波市以打通“政務(wù)公開(kāi)最后一公里”為目標(biāo)，聚力公開(kāi)領(lǐng)域、公開(kāi)覆蓋面、數(shù)字化提升，全面深化基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)解決基層公開(kāi)信息零散化、碎片化問(wèn)題。

　　一、聚力公開(kāi)領(lǐng)域，規(guī)范編制標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化目錄

　　（一）聚焦群眾需求，推動(dòng)“一件事”集成公開(kāi)。在全面完成縣鄉(xiāng)兩級(jí)26個(gè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化目錄編制和上線發(fā)布的基礎(chǔ)上，以江北區(qū)為試點(diǎn)，指導(dǎo)推動(dòng)跨部門跨層級(jí)“一件事”標(biāo)準(zhǔn)化公開(kāi)。從方便群眾查詢咨詢和閱讀習(xí)慣出發(fā)，研究制定多種形式、多種渠道、多種載體的企業(yè)、個(gè)人“一件事”標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新編制各類集成服務(wù)“一本通”。截至目前，共梳理完成個(gè)人和企業(yè)生命周期“一件事”標(biāo)準(zhǔn)73件，涉及394個(gè)事項(xiàng)、307條法律法規(guī)，有25項(xiàng)納入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，4項(xiàng)作為國(guó)內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成了一批可推廣、可復(fù)制的企業(yè)和個(gè)人“一件事”標(biāo)準(zhǔn)指引。

　?。ǘ┚劢谷罕婈P(guān)切，推動(dòng)“兩化”目錄全領(lǐng)域公開(kāi)。在試點(diǎn)領(lǐng)域規(guī)范公開(kāi)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)關(guān)注涉及群眾利益的集體土地征用、集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、補(bǔ)貼保障等領(lǐng)域，豐富原有政務(wù)公開(kāi)模塊內(nèi)容。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際新增統(tǒng)計(jì)、交通運(yùn)輸、旅游等領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化目錄。如海曙區(qū)在門戶網(wǎng)站集中展示30個(gè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化目錄，發(fā)布區(qū)級(jí)部門主動(dòng)公開(kāi)目錄清單770項(xiàng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主動(dòng)公開(kāi)目錄清單299項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)公開(kāi)、盡公開(kāi)”。

　?。ㄈ┚劢谷罕娎妫苿?dòng)“三端平臺(tái)”精準(zhǔn)公開(kāi)。圍繞群眾切身利益，重點(diǎn)公開(kāi)脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興、惠農(nóng)政策、養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)救助等方面內(nèi)容，方便群眾及時(shí)知曉和監(jiān)督。圍繞群眾關(guān)心事項(xiàng)，開(kāi)設(shè)線下終端、移動(dòng)端，優(yōu)化“陽(yáng)光教育”“陽(yáng)光拆遷”“陽(yáng)光廚房”等一批應(yīng)用場(chǎng)景，持續(xù)提升信息公開(kāi)效率，有效解決重點(diǎn)項(xiàng)目地塊征收、老舊小區(qū)改造、教育資源優(yōu)化、食品安全監(jiān)管等老大難問(wèn)題。

　　二、聚力公開(kāi)覆蓋面，規(guī)范政務(wù)公開(kāi)專區(qū)建設(shè)

　?。ㄒ唬┙y(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)專區(qū)建設(shè)“全覆蓋”。下發(fā)“四統(tǒng)一”（即統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一功能、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配置）要求，全面加強(qiáng)和規(guī)范市、區(qū)（縣、市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）四級(jí)政務(wù)公開(kāi)專區(qū)建設(shè)。截至目前，市、區(qū)（縣、市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）四級(jí)共建成各類專區(qū)2157個(gè)，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建成專區(qū)150個(gè)，建成率達(dá)到100%，村（居）建成專區(qū)2097個(gè)，建成率達(dá)到85%以上。

　?。ǘ└哳l事項(xiàng)二維碼公開(kāi)，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)專區(qū)建設(shè)“高質(zhì)量”。配置政務(wù)服務(wù)一體機(jī)終端、可視化大屏、查詢電腦等設(shè)備，放置依申請(qǐng)公開(kāi)表單、公告宣傳欄等便民設(shè)施，有條件的地方還開(kāi)設(shè)“政務(wù)直播間”，打造集基礎(chǔ)功能區(qū)、特色專題、政策解讀、政民互動(dòng)于一體的個(gè)性化專區(qū)。在村（居）一級(jí)專區(qū)，圍繞群眾關(guān)心的高頻事項(xiàng)，編制“我們的錢包”“我們的家底”“我們是監(jiān)理”“補(bǔ)貼去哪了”“失地有保障”“建房一件事”“最多反映一次”“云端監(jiān)察聯(lián)絡(luò)站”等8個(gè)基礎(chǔ)公開(kāi)事項(xiàng)和N個(gè)自選事項(xiàng)二維碼，將120余項(xiàng)村級(jí)可辦事項(xiàng)二維碼公示。

　　（三）主動(dòng)送服務(wù)上門，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)專區(qū)“優(yōu)服務(wù)”。專區(qū)與公共服務(wù)專區(qū)、村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心等實(shí)現(xiàn)信息共享共用。立足村（居）民需求，推動(dòng)社區(qū)（村）、社會(huì)組織、社會(huì)工作者、社區(qū)（村）志愿者、社會(huì)資源五方力量匯聚，設(shè)立流動(dòng)政務(wù)公開(kāi)服務(wù)點(diǎn)，把“等群眾上門”變?yōu)椤八头?wù)上門”。

　　三、聚力數(shù)字化提升，規(guī)范開(kāi)發(fā)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景

　?。ㄒ唬┥罨喽斯_(kāi)，公開(kāi)平臺(tái)類型更加“多樣化”。從傳統(tǒng)的線下公開(kāi)宣傳欄、宣傳電子屏、便民熱線、意見(jiàn)箱為主，轉(zhuǎn)向以縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站為主，輔以浙里辦、微信公眾號(hào)、小程序、自研APP應(yīng)用等數(shù)字化平臺(tái)，形式更加新穎，效果更加明顯，深受基層群眾歡迎。

　?。ǘ┘訌?qiáng)統(tǒng)籌整合，公開(kāi)平臺(tái)監(jiān)測(cè)更加“實(shí)時(shí)化”。按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系、統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)、統(tǒng)一運(yùn)維監(jiān)管的要求，科學(xué)整合兼容已有的數(shù)字化應(yīng)用成果，統(tǒng)籌建設(shè)“甬村（居）務(wù)公開(kāi)掌上平臺(tái)”，有效解決基層公開(kāi)信息零散化、群眾獲取不便、申請(qǐng)需求不斷增加等問(wèn)題。

　?。ㄈ┳⒅鼗?dòng)體驗(yàn)，公開(kāi)平臺(tái)運(yùn)用更加“常態(tài)化”。一方面通過(guò)政策精準(zhǔn)推送、政策直播間等方式增進(jìn)政府與基層群眾的溝通，另一方面通過(guò)申請(qǐng)受理、留言回復(fù)、積分兌換等形式加大基層群眾對(duì)平臺(tái)的粘合度，進(jìn)一步發(fā)揮平臺(tái)的功能作用。

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