2023年12月9日，“2023數(shù)字政府建設(shè)優(yōu)秀案例”答辯及發(fā)布活動(dòng)在京舉行?；顒?dòng)由新京報(bào)社與中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院、北京師范大學(xué)中國教育與社會(huì)發(fā)展研究院、南開大學(xué)周恩來政府管理學(xué)院和千龍網(wǎng)聯(lián)合主辦，新京智庫承辦。

　　經(jīng)過答辯評選，禪城區(qū)智慧社會(huì)治理改革等十個(gè)案例入選“2023數(shù)字政府建設(shè)卓越示范案例”。

　　以下是“2023數(shù)字政府建設(shè)卓越示范案例”概述。

　　案例 1

　　案例名稱：禪城區(qū)智慧社會(huì)治理改革

　　申報(bào)單位：佛山市禪城區(qū)智慧社會(huì)治理辦公室、佛山市禪城區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、佛山市禪城區(qū)行政服務(wù)中心、佛山市佛盈政務(wù)信息科技有限公司

　　概述：禪城區(qū)通過智慧社會(huì)治理改革，探索“一體指揮、一網(wǎng)統(tǒng)管、一格共治、一碼通辦、一號通服”治理模式。一是通過“一體指揮”，構(gòu)建一個(gè)區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（居）加網(wǎng)格的三級社會(huì)治理架構(gòu)。二是通過“一網(wǎng)統(tǒng)管”，統(tǒng)籌全區(qū)黨建、城管、綜治、消防、應(yīng)急、社會(huì)保障、社會(huì)救助等工作。三是通過“一格共治”，推動(dòng)多格合一，探索主題式“一表巡”“一機(jī)通”。四是通過“一碼通辦”，建設(shè)自然人、法人等信用庫。五是通過“一號通服”，打造“接訴即辦、有求必應(yīng)”政府總客服，變“政府配菜”為“群眾點(diǎn)菜”。

　　案例 2

　　案例名稱：江蘇啟東“網(wǎng)絡(luò)+網(wǎng)格”數(shù)字化網(wǎng)信治理體系

　　申報(bào)單位：中共啟東市委網(wǎng)信辦

　　概述：江蘇啟東“網(wǎng)絡(luò)+網(wǎng)格”數(shù)字化網(wǎng)信治理體系通過開發(fā)一個(gè)“啟東文明中樞”系統(tǒng)，統(tǒng)籌市域治理平臺及城市啄木鳥系統(tǒng)，匯聚融合政務(wù)數(shù)據(jù)資源；組建一套工作隊(duì)伍，配置專職工作人員和網(wǎng)絡(luò)志愿者共同開展日常工作，協(xié)同推進(jìn)“腳板網(wǎng)格”向“指尖網(wǎng)絡(luò)”延伸，努力探索智能化、大聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò)綜合治理模式。構(gòu)筑數(shù)據(jù)信息網(wǎng)上、網(wǎng)下收集雙渠道。網(wǎng)上通過“民生熱點(diǎn)信息報(bào)送”、網(wǎng)絡(luò)群組等形式，網(wǎng)下通過信息員收集、網(wǎng)格長巡查等形式，將民情信息匯總到網(wǎng)信工作站。

　　案例 3

　　案例名稱：無錫市“一網(wǎng)統(tǒng)管”城市運(yùn)行管理平臺項(xiàng)目

　　申報(bào)單位：無錫市市域社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心

　　概述：圍繞城市難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，以“高效處置一件事”為目標(biāo)，建設(shè)集“觀、管、防”功能為一體的無錫市“一網(wǎng)統(tǒng)管”城市運(yùn)行管理平臺。通過匯聚城市治理要素、視頻資源、生命體征和事件等信息，提升問題發(fā)現(xiàn)能力；聯(lián)通市數(shù)字治理相關(guān)單位系統(tǒng)和各級城運(yùn)分平臺，形成“橫向到邊、縱向到底”的市“一網(wǎng)統(tǒng)管”總平臺、分平臺的治理平臺體系，提升城市治理協(xié)同處置能力；建設(shè)城市智能分析，提升城市風(fēng)險(xiǎn)防范和決策支撐能力，把城運(yùn)平臺建設(shè)成為城市治理的監(jiān)測中心、協(xié)同處置中心、指揮調(diào)度中心和決策支撐中心。

　　案例 4

　　案例名稱：“e福州”平臺

　　申報(bào)單位：福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心

　　概述：“e福州”App以讓福州市民用一個(gè)App暢享城市服務(wù)為愿景，整合福州市交通出行、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、網(wǎng)上辦事、民生服務(wù)、住房保障、休閑旅游、政民互動(dòng)等公共服務(wù)及便民服務(wù)，同時(shí)深化生活場景建設(shè)，重點(diǎn)拓展本地特色生活服務(wù)，全力打造“福州城市生活服務(wù)平臺”。并通過數(shù)據(jù)和應(yīng)用的“雙輪”驅(qū)動(dòng)，推出個(gè)人信用“茉莉分”和城市公共服務(wù)二維碼“福碼”，不斷激發(fā)數(shù)字紅利，引領(lǐng)數(shù)字福州建設(shè)成果走進(jìn)日常生活，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。

　　案例 5

　　案例名稱：西南地區(qū)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”

　　申報(bào)單位：中國建設(shè)銀行重慶市分行

　　概述：西南地區(qū)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”聚焦線上服務(wù)專區(qū)全程網(wǎng)辦，支持重慶市、四川省、貴州省、云南省、西藏自治區(qū)五地全程網(wǎng)辦事項(xiàng)辦理，同時(shí)可支持五地相關(guān)試點(diǎn)地區(qū)線下大廳代收代辦。建設(shè)銀行積極推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”在銀行渠道的外延和下沉，將網(wǎng)點(diǎn)打造成“百姓身邊的政務(wù)大廳”。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步設(shè)立西南五省份“跨省通辦”專區(qū)，將前期梳理的148個(gè)事項(xiàng)盡快部署上線，建成“政務(wù)+金融”示范大廳，融合建行金融品牌與政務(wù)服務(wù)品牌，進(jìn)一步打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

　　案例 6

　　案例名稱：包頭市智慧城市“大數(shù)據(jù)平臺”及“居民信息管理平臺”

　　申報(bào)單位：包頭市大數(shù)據(jù)中心

　　概述：包頭市智慧城市“大數(shù)據(jù)平臺”及“居民信息管理平臺”為包頭市提升政務(wù)數(shù)據(jù)管理能力、增強(qiáng)政務(wù)數(shù)據(jù)治理能力，拓展政務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用場景等方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。該平臺打通了各部門之間政務(wù)信息的實(shí)時(shí)共享通道，聯(lián)通了全市各旗縣區(qū)、各部門間的信息孤島，真正實(shí)現(xiàn)了各部門公共數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯聚、各部門間公共數(shù)據(jù)協(xié)同共享，形成了向各部門主動(dòng)提供數(shù)據(jù)服務(wù)的工作局面。這些跨地域、跨層級、跨系統(tǒng)的“云上”數(shù)據(jù)，為實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　案例 7

　　案例名稱：大數(shù)據(jù)技術(shù)助力低收入家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對的創(chuàng)新案例

　　申報(bào)單位：寶雞市居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對中心

　　概述：寶雞市將信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)融入社會(huì)救助家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對中，將核對信息數(shù)據(jù)拓展至公安、人社、住房、稅務(wù)等22個(gè)部門（單位）、37類信息數(shù)據(jù)，建成并投用了集“申請受理-信息核對-審核審批”于一體的社會(huì)救助平臺，開通了網(wǎng)上申辦窗口，社會(huì)救助工作人員可在線快速查詢救助家庭的人口、收入、財(cái)產(chǎn)等相關(guān)信息，困難群眾本人或通過他人協(xié)助便可在線進(jìn)行快速申辦，有效杜絕了申請救助家庭隱瞞真實(shí)收入和財(cái)產(chǎn)信息、違規(guī)獲取社會(huì)救助資金的現(xiàn)象，打通了救助事項(xiàng)網(wǎng)上申請、身份信息在線認(rèn)證快速通道，實(shí)現(xiàn)了救助事項(xiàng)“就近辦、網(wǎng)上辦、掌上辦”一鍵辦理，促進(jìn)了社會(huì)救助公平公正。

　　案例 8

　　案例名稱：山東省教育公共服務(wù)平臺

　　申報(bào)單位：浪潮軟件股份有限公司

　　概述：該平臺采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、容器等關(guān)鍵技術(shù)，構(gòu)建可靠、穩(wěn)定、安全的教育公共服務(wù)平臺。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了教育資源的高效整合、實(shí)時(shí)分析與智能應(yīng)用，致力于為廣大師生、教育管理者和相關(guān)利益方提供全面、精準(zhǔn)和便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過“聚-通-用”三步走策略，摸清數(shù)據(jù)家底、建設(shè)數(shù)據(jù)資源目錄、形成數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生、教師、學(xué)校資產(chǎn)及辦學(xué)條件三大類教育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的“伴隨式收集”，為省-市-區(qū)縣-校四級基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的使用奠定了基礎(chǔ)。

　　案例 9

　　案例名稱：“北京東城”App

　　申報(bào)單位：北京市東城區(qū)融媒體中心

　　概述：“北京東城”App充分發(fā)揮時(shí)效性強(qiáng)優(yōu)勢，第一時(shí)間發(fā)布中央、市、區(qū)重點(diǎn)工作等新聞資訊，圍繞政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等各大領(lǐng)域，實(shí)時(shí)發(fā)布圖文、視頻稿件，并針對重大主題創(chuàng)建各類專題。自上線以來，“北京東城”App已發(fā)布圖文稿件31830篇，視頻稿件2880條，開設(shè)專題120個(gè)，直播520場。同時(shí)為全區(qū)17個(gè)街道和相關(guān)委辦局開設(shè)稿件發(fā)布賬號。此外，“北京東城”App充分利用平臺優(yōu)勢，整合區(qū)融媒體中心現(xiàn)有的報(bào)紙、電視欄目、網(wǎng)絡(luò)電視、微博、微信等多平臺媒體資源，將各平臺新聞報(bào)道在客戶端集合呈現(xiàn)，是東城區(qū)推動(dòng)媒體融合發(fā)展的集中體現(xiàn)。

　　案例 10

　　案例名稱：錦江區(qū)“交子空間”數(shù)字平臺建設(shè)項(xiàng)目

　　申報(bào)單位：成都市錦江區(qū)智慧蓉城運(yùn)行中心

　　概述：錦江區(qū)“交子空間”數(shù)字平臺建設(shè)項(xiàng)目接入錦江城市運(yùn)營中心平臺，打通商務(wù)、交通、文旅、公安、城管等多部門數(shù)據(jù)，接入商圈經(jīng)營、交通態(tài)勢、商業(yè)客流、城市管理、事件處置等政務(wù)大數(shù)據(jù)，定期生成客流量等商圈報(bào)告，為政府決策、商圈治理提供精準(zhǔn)參考。該平臺還構(gòu)建社會(huì)化大數(shù)據(jù)體系。接入銀聯(lián)消費(fèi)、手機(jī)信令、大眾點(diǎn)評、互聯(lián)網(wǎng)地圖、商業(yè)調(diào)查等多源社會(huì)化大數(shù)據(jù)，對商圈用戶購買需求指數(shù)、購買力指數(shù)、信用指數(shù)、商圈人群特征、商圈商業(yè)特征等進(jìn)行分析，為商圈運(yùn)營規(guī)劃提供參考。

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