社區(qū)衛(wèi)生服務是全球衛(wèi)生服務模式轉變的一個重要趨勢,在我國更是充分體現(xiàn)為一種以人為本, 貼近百姓,服務群眾的新型衛(wèi)生服務模式. 社區(qū)衛(wèi)生服務作為新醫(yī)改方案中重點促進的基本公共衛(wèi)生服務，它是以居民的衛(wèi)生服務需求為導向,以人的健康為目的, 以社區(qū)為范圍,連續(xù)的醫(yī)療保健服務。

　　在國家新醫(yī)改方案實施進程中，社區(qū)衛(wèi)生服務面臨著重大機遇和挑戰(zhàn)，如何做好社區(qū)衛(wèi)生服務，關系到醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的成敗。在社區(qū)衛(wèi)生服務過程中，采用信息化手段整合社區(qū)衛(wèi)生服務資源，促進社區(qū)衛(wèi)生服務模式和管理模式創(chuàng)新，已經成為開啟社區(qū)居民基本公共衛(wèi)生服務的健康密碼。

　　社區(qū)衛(wèi)生服務信息化能夠促進社區(qū)衛(wèi)生在發(fā)展方式方面的轉變。社區(qū)衛(wèi)生信息化是衛(wèi)生領域的一場革命，它在社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展、基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務、醫(yī)療監(jiān)管等方面帶來的影響是深遠的、深刻的和革命性的。只有通過信息化手段，才能實現(xiàn)居民健康信息“全程、全面、全息”記錄、實時更新，從而建立真正意義上的健康檔案；才能實現(xiàn)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務“六位一體”模式轉變。衛(wèi)生信息化提供了一把剛性的“尺子”，對建立高效、公正、科學的社區(qū)衛(wèi)生服務績效運行、評估、考核、激勵機制有巨大的促進作用。

　　一、國內社區(qū)衛(wèi)生信息化產品的概況及發(fā)展趨勢

　　近幾年，在社區(qū)衛(wèi)生信息化領域中，涌現(xiàn)出不少社區(qū)衛(wèi)生信息化產品，這些產品在不同時期、不同地區(qū)都有過成功的應用案例，但是開發(fā)標準不統(tǒng)一，功能需求是根據(jù)不同應用地區(qū)的要求而設計的，因此存在信息孤島現(xiàn)象，無法形成在一定區(qū)域內共建共享的公共衛(wèi)生信息管理平臺。在新醫(yī)改方案公布實施后，國家衛(wèi)生部出臺了一系列相關的國家標準，為建立標準統(tǒng)一的社區(qū)衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)奠定了很好的基礎。

　　一款優(yōu)秀的衛(wèi)生信息化軟件產品應該是符合標準并滿足業(yè)界的基本需求，能夠融合各種先進技術為應用客戶提供增值服務，目前國內比較成熟的社區(qū)衛(wèi)生信息化軟件提供商有杭州創(chuàng)業(yè)軟件、沈陽酷博社區(qū)衛(wèi)生軟件、天使社區(qū)軟件、承志社區(qū)衛(wèi)生軟件等，但大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務軟件系統(tǒng)只是單純提供健康檔案的建檔等功能，而酷博社區(qū)衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)是近年來出現(xiàn)的非常優(yōu)秀的軟件產品，它成功地將各種先進的計算機信息技術融合到社區(qū)衛(wèi)生服務中，是根據(jù)衛(wèi)生部最新行業(yè)標準開發(fā)而成的，圍繞社區(qū)衛(wèi)生的管理與服務，提供了許多增值業(yè)務，如以健康檔案為中心的家庭醫(yī)生呼叫中心、以分布式服務為主的地理信息管理、社區(qū)衛(wèi)生一卡通、星級醫(yī)患互動服務、量化考核分析、具有隱私保護的開放式個人檔案查詢等，對社區(qū)衛(wèi)生服務管理進行流程再造、資源整合，是一款非常適合各級各類社區(qū)衛(wèi)生管理機構使用的軟件。

　　未來的社區(qū)衛(wèi)生信息化產品必須嚴格按照衛(wèi)生部頒布的統(tǒng)一標準進行開發(fā)，此外，隨著新醫(yī)改的逐步推進，社區(qū)衛(wèi)生服務的廣度和寬度也在加強，這就要求社區(qū)衛(wèi)生信息化一定要緊密結合社區(qū)衛(wèi)生服務的工作實際，社區(qū)衛(wèi)生信息化產品應該能夠利用信息化手段提供面向公眾服務為導向的新手段，加強社區(qū)衛(wèi)生作為基本公共服務的政府導向，要立足于提高社區(qū)衛(wèi)生服務的工作效率和管理手段，并通過信息系統(tǒng)培育醫(yī)患之間的互動，增強醫(yī)患信任度，激勵服務，建立聯(lián)系紐帶，在社區(qū)衛(wèi)生服務過程中采用信息化手段激活健康檔案的生命力，從而為構建區(qū)域公共衛(wèi)生信息平臺奠定基礎。