河北省保定市聚焦解決企業(yè)群眾所需所盼，堅(jiān)持以創(chuàng)新為引領(lǐng)，打造智慧政務(wù)，提高行政效能，服務(wù)99.5萬(wàn)戶(hù)經(jīng)營(yíng)主體。據(jù)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)顯示，保定市政務(wù)服務(wù)好評(píng)率達(dá)99%。

　　圍繞服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)全生命周期，保定市推行“拿地即開(kāi)工、竣工即投產(chǎn)、生產(chǎn)即準(zhǔn)營(yíng)”一鏈審批服務(wù)模式，今年1月份至9月份，自立項(xiàng)到取得施工許可證平均用時(shí)174.4天，比去年減少76.1天。

　　聚焦企業(yè)群眾急難愁盼，保定市建立全面受理、高效辦理、未訴先辦的12345熱線(xiàn)“接訴即辦”工作機(jī)制，打造政務(wù)服務(wù)“總客服”。今年以來(lái)，受理訴求166萬(wàn)余件（次），按時(shí)辦結(jié)率98.49%，問(wèn)題解決率94.84%，群眾滿(mǎn)意率99.45%。

　　圍繞打造“泛在可及、智慧便捷、公平普惠”數(shù)字化服務(wù)體系，保定市積極創(chuàng)新服務(wù)模式。突出數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，圍繞個(gè)人和企業(yè)全生命周期高頻事項(xiàng)，推動(dòng)跨部門(mén)、跨層級(jí)、跨系統(tǒng)、跨業(yè)務(wù)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)材料整合、流程再造，107項(xiàng)事項(xiàng)通過(guò)“一件事一次辦”，累計(jì)減少材料568份，減少環(huán)節(jié)669個(gè)，減少時(shí)限1151天。突出服務(wù)非首都功能疏解，提升京津企業(yè)遷入便利度，允許京津遷入企業(yè)繼續(xù)使用原名稱(chēng)，允許使用“京津冀”作為區(qū)域特色字號(hào)或行業(yè)限定語(yǔ)，實(shí)現(xiàn)50項(xiàng)資格資質(zhì)互通互認(rèn)。通過(guò)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“異地辦”“就近辦”，實(shí)現(xiàn)125項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”、159項(xiàng)“雄保通辦”。

　　作為全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)應(yīng)用基層聯(lián)系點(diǎn)，保定市還開(kāi)展了企業(yè)信息變更“一件事一次辦+無(wú)感審批”、民生事項(xiàng)“打包辦”、企業(yè)事項(xiàng)“智能推”“材料云柜”“視頻幫辦”等多方式、多維度服務(wù)。

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