“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”,是對(duì)數(shù)字政務(wù)建設(shè)目標(biāo)的形象表述。全力打造“物流成本最低、要素成本最低、服務(wù)環(huán)境最優(yōu)、辦事效率最高”營(yíng)商環(huán)境的淮安,去年創(chuàng)新建立政務(wù)數(shù)據(jù)超級(jí)管理員機(jī)制,通過(guò)對(duì)政務(wù)數(shù)據(jù)的匯聚、治理和應(yīng)用,強(qiáng)力打通數(shù)據(jù)壁壘,向這一目標(biāo)邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。
全面梳理資源,全量匯聚數(shù)據(jù)
隨著政務(wù)服務(wù)的不斷優(yōu)化,信息孤島、數(shù)據(jù)“煙囪”對(duì)提升行政效能的制約日益明顯,成為深化政務(wù)服務(wù)改革的一大痛點(diǎn)。本級(jí)政府部門核發(fā)的材料,原則上一律免于提交;能夠提供電子證照的,原則上一律免于提交實(shí)體證照——“兩個(gè)免于提交”如何實(shí)現(xiàn)?
淮安市行政審批局想出一個(gè)“笨辦法”,把全市所有政務(wù)數(shù)據(jù)匯聚起來(lái),手里有“數(shù)”才能胸中有數(shù),也才能給企業(yè)和群眾辦事提供最大的便利??邢聰?shù)據(jù)共享使用“硬骨頭”的想法逐漸清晰,并得到市委、市政府的大力支持。淮安市建立超級(jí)管理員工作機(jī)制,組建市政務(wù)數(shù)據(jù)配置管理中心,設(shè)在市行政審批局,為新機(jī)制提供人員保障。
中心工作人員首先“地毯式”梳理政府部門制發(fā)的證照材料。他們從企業(yè)和群眾普遍需求入手,采取調(diào)查問(wèn)卷、專題會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接、任務(wù)交辦等多種方式,厘清市級(jí)1929個(gè)、縣(區(qū))級(jí)1184個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申報(bào)所需證照(材料)、產(chǎn)生的結(jié)果證照(材料),確認(rèn)全市有430個(gè)政務(wù)數(shù)據(jù)資源,包括證照263個(gè)、批文73個(gè)、材料94個(gè),區(qū)域覆蓋率、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)覆蓋率100%。
這些政務(wù)數(shù)據(jù)有4個(gè)來(lái)源:市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),經(jīng)由市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)跳轉(zhuǎn)的國(guó)家、省業(yè)務(wù)系統(tǒng),國(guó)家、省業(yè)務(wù)系統(tǒng),部門內(nèi)部流程。有的政務(wù)數(shù)據(jù)可以跨系統(tǒng)推送、抓取,有的卻隔在“墻”外。怎么辦?淮安梳理需要以人工方式獲取的政務(wù)數(shù)據(jù),在相關(guān)部門開(kāi)設(shè)“市長(zhǎng)賬號(hào)”,交由市政務(wù)數(shù)據(jù)配置管理中心的超級(jí)管理員在授權(quán)范圍內(nèi)使用。以系統(tǒng)歸集為主、“市長(zhǎng)賬號(hào)”歸集為輔,淮安目前已歸集1572萬(wàn)條數(shù)據(jù),為場(chǎng)景建設(shè)提供足量“數(shù)源”。
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,筑牢共享基礎(chǔ)
在匯聚政務(wù)數(shù)據(jù)的過(guò)程中,淮安發(fā)現(xiàn)4個(gè)方面問(wèn)題:一是數(shù)據(jù)不完整。存在有目錄無(wú)數(shù)據(jù),有數(shù)據(jù)不全面問(wèn)題。比如“居住證”,由于接口信息不全,導(dǎo)致大部分居住證查詢不到。二是數(shù)據(jù)不標(biāo)準(zhǔn)。市縣之間、縣區(qū)之間存在證照材料模板不統(tǒng)一、照面信息要素不同的問(wèn)題,電子證照材料在市內(nèi)難以通用。三是數(shù)據(jù)不關(guān)聯(lián)。存在同一申辦主體有這類證照、無(wú)那類證照的問(wèn)題,不能系統(tǒng)使用。四是數(shù)據(jù)不及時(shí)。各類數(shù)據(jù)的更新時(shí)間不一,有的一年更新一次,甚至還有長(zhǎng)期不更新的“僵尸”數(shù)據(jù),導(dǎo)致不能使用。
淮安市明確,在匯聚過(guò)程中即開(kāi)展數(shù)據(jù)治理,通過(guò)完善管理機(jī)制、建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范操作流程等措施,切實(shí)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。該市建立“四統(tǒng)一”數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一全市證照材料格式。由行業(yè)主管部門制定全市統(tǒng)一規(guī)范的證照(材料)模板,實(shí)行全市域“一個(gè)證照(材料)一套模板”。統(tǒng)一電子印章授權(quán)應(yīng)用。全市430個(gè)證照(材料)共梳理實(shí)體印章679枚,其中需市縣制發(fā)電子印章644枚,已全量開(kāi)通并授權(quán)使用。統(tǒng)一歸集數(shù)據(jù)起始年限。永久性證照(材料)全量歸集,有效期證照(材料)明確年限全量歸集。統(tǒng)一開(kāi)放共享標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。在淮安市電子證照庫(kù)建立證照(材料)目錄,將證照(材料)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯聚至電子證照庫(kù),填入電子模板加蓋部門電子印章,形成完整可用的電子證照(材料)開(kāi)放共享。
在此基礎(chǔ)上,以自然人身份證號(hào)碼、企業(yè)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、工程項(xiàng)目代碼為唯一數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)開(kāi)展數(shù)據(jù)分類,做到“一人一檔、一企一檔、一項(xiàng)目一檔”,為數(shù)據(jù)共享應(yīng)用做足準(zhǔn)備。
完善應(yīng)用體系,持續(xù)豐富場(chǎng)景
淮安建成的政務(wù)數(shù)據(jù)配置運(yùn)行管理系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)供需融合。該市還建成市級(jí)“碼應(yīng)用受理平臺(tái)”,與省級(jí)“蘇服碼”管理平臺(tái)對(duì)接,將全市所有430類電子證照(材料)融合至“蘇服碼”,實(shí)現(xiàn)審批過(guò)程中政務(wù)數(shù)據(jù)掃碼共享。同時(shí),建成市級(jí)掃碼共享客戶端,不具備對(duì)接條件的業(yè)務(wù)系統(tǒng)所屬部門人員掃碼下載后,可將數(shù)據(jù)上傳至業(yè)務(wù)審批系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)半自動(dòng)共享調(diào)用。
開(kāi)通企業(yè)群眾“超管”門戶查詢、蘇服辦APP掃碼、自助機(jī)查詢打印、窗口數(shù)據(jù)代辦等,實(shí)現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)多渠道供給。今年以來(lái)“超管”平臺(tái)數(shù)據(jù)查詢91.4萬(wàn)條;審批人員在線查詢調(diào)取1347.8萬(wàn)次、自助機(jī)查詢打印26.5萬(wàn)次、市縣鎮(zhèn)三級(jí)政務(wù)代辦窗口供給8300余次。目前電子證照(材料)已進(jìn)入常態(tài)化應(yīng)用期,平均每天調(diào)用量在2.7萬(wàn)次左右。
今年,全市工程項(xiàng)目審批領(lǐng)域的6122個(gè)項(xiàng)目,免提交18737份證照(材料),政務(wù)數(shù)據(jù)共享率達(dá)94.3%。73類“一件事”領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)政府部門核發(fā)材料100%免于提交,新生兒出生、復(fù)明手術(shù)申請(qǐng)、靈活就業(yè)、結(jié)婚等“一件事”實(shí)現(xiàn)“零材料”申報(bào)。招標(biāo)投標(biāo)領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)公共資源交易主體信息庫(kù)與政務(wù)平臺(tái)電子證照庫(kù)數(shù)據(jù)共享?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+監(jiān)管”領(lǐng)域建立監(jiān)管企業(yè)檔案,為全市執(zhí)法監(jiān)督人員提供現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)企業(yè)相關(guān)證照10216次。通過(guò)橫向到邊縱向到底的數(shù)據(jù)貫通,形成數(shù)據(jù)的高效共享和融合應(yīng)用,賦能營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化,讓更多企業(yè)和群眾享受智慧與便捷。
淮安市行政審批局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該局將進(jìn)一步規(guī)范電子證照(材料)的生成,積極推動(dòng)縣(區(qū))及鎮(zhèn)(街)政務(wù)數(shù)據(jù)的匯聚,確保年內(nèi)430個(gè)電子證照(材料)全面對(duì)外公布、實(shí)現(xiàn)共享;擴(kuò)展更多的數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)能效登上新臺(tái)階。
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國(guó)脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營(yíng)商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺(tái)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有營(yíng)商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營(yíng)商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺(tái)等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品,長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),運(yùn)營(yíng)國(guó)脈電子政務(wù)網(wǎng)、國(guó)脈數(shù)字智庫(kù)、營(yíng)商環(huán)境智庫(kù)等系列行業(yè)專業(yè)平臺(tái),廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營(yíng)商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。