“現(xiàn)在辦事真的方便了，說得清楚，辦得也明白。”從外地打拼了十多年的趙先生今年回到綏化，家鄉(xiāng)政務服務的進步讓他增強了回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的信心?！盃I商環(huán)境越來越好，我對未來很有信心。”

　　讓趙先生等人感到高興的不僅是服務速度的提升，據(jù)介紹，長時間以來，綏化市營商局持續(xù)深化放管服改革，全面推行“一網(wǎng)通辦”“一窗通辦”“一次辦結”的“三個一”服務模式，打造“企業(yè)群眾辦事材料最少、環(huán)節(jié)最簡、費用最小、時限最短、便利度最優(yōu)、滿意度最高”的“六最”特色營商品牌，加強數(shù)字技術與政務服務耦合，努力打造標準統(tǒng)一、智慧便利、協(xié)同聯(lián)動、線上線下深度融合的政務服務體系，多措并舉提升網(wǎng)辦深度和廣度，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動一體化政務服務能力顯著提升。

　　在政務服務標準化建設工作中，市營商局以全省政務服務事項標準化梳理為契機，確立以“四級五十七同”為基準的政務服務標準化體系，推進省、市、縣、鄉(xiāng)四級政務服務事項同標準、無差別、同流程規(guī)范運行，形成政務服務事項數(shù)據(jù)同源、動態(tài)調(diào)整的運行機制。推動更多企業(yè)和群眾辦事從“跑部門”“跑多次”向“馬上辦”“一次辦”“零跑動”轉(zhuǎn)變，進一步縮減跑動次數(shù)，提升“一網(wǎng)通辦”水平。目前，市縣兩級共有政務服務事項12513項，網(wǎng)辦率100%，“一次辦”事項12417項，覆蓋率99.23%，實現(xiàn)全流程網(wǎng)辦事項6561項，覆蓋率52.43%。

　　在提升便民服務能力工作方面，市營商局聚焦“一網(wǎng)通辦”數(shù)字賦能，推進政務服務事項“應上盡上”。深層次推動數(shù)據(jù)共享、流程再造，在更大范圍、更多事項上實現(xiàn)“ 網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”。除法律法規(guī)另有規(guī)定或涉及國家秘密的，政務服務事項全部納入一體化政務服務平臺管理和運行。截至目前，市縣兩級12513項政務服務事項全部納入平臺，并全部開通網(wǎng)辦，網(wǎng)辦率達100%。

　　同時，市營商局聚焦“一件事一次辦”改革力度和“一窗通辦”服務水平，打造政務服務升級版，提升服務“加速度”。從企業(yè)和群眾實際需求出發(fā)，聚焦企業(yè)和個人全生命周期涉及面廣、辦理量大、辦理頻率高、辦理時間相對集中的政務服務事項推行“一件事一次辦”改革，統(tǒng)籌推動“新生兒出生、企業(yè)職工退休、靈活就業(yè)、公民婚育”等國家重點13項“一件事”在市縣兩級落地見效。目前，市政務服務中心入駐的市級41個部門1316項政務服務事項，已通過按辦事鏈條、服務主題分類方式分領域?qū)崿F(xiàn)了“一窗通辦”綜合受理，讓企業(yè)和群眾真正體會到“只進一扇門、只跑一次腿、一次就辦好”的服務。全方位提升企業(yè)群眾辦事便利度，努力提升辦事效率，優(yōu)化政務服務環(huán)境，讓政務服務更貼心，群眾辦事更暖心，真正跑出政務服務“加速度”。

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