九月下旬以來(lái),平度市進(jìn)一步落實(shí)全市“深化作風(fēng)能力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),圍繞公眾熱點(diǎn)需求,積極運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)公開(kāi)”思維,開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)便民服務(wù)地圖優(yōu)化提升專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),統(tǒng)籌全市600余個(gè)便民服務(wù)場(chǎng)所點(diǎn)位信息,推進(jìn)教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、文化體育等重點(diǎn)民生信息、生活服務(wù)信息向社會(huì)公眾開(kāi)放,通過(guò)“一張地圖”實(shí)現(xiàn)信息一鍵查詢(xún),為企業(yè)、群眾提供高效便捷的服務(wù)體驗(yàn),方便企業(yè)、群眾辦事生活,著力打造具有平度辨識(shí)度的營(yíng)商環(huán)境。
傾聽(tīng)群眾需求 精準(zhǔn)分類(lèi)服務(wù)板塊
平度市建立政務(wù)公開(kāi)便民服務(wù)地圖需求調(diào)查機(jī)制,動(dòng)態(tài)收集社會(huì)需求。在深入了解全市群眾政府信息需求、傾聽(tīng)群眾心聲的基礎(chǔ)上,對(duì)服務(wù)板塊進(jìn)行了精準(zhǔn)分類(lèi)。便民服務(wù)地圖分為政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、生活服務(wù)、便民市場(chǎng)、公共文化體育服務(wù)場(chǎng)所等近40個(gè)模塊、600余個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)位,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)事項(xiàng)公開(kāi)內(nèi)容的延展和細(xì)化,企業(yè)、群眾通過(guò)“一張地圖”實(shí)現(xiàn)“權(quán)威性、一站式、便民化”信息服務(wù),獲得全方位優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)公開(kāi)體驗(yàn)。同時(shí),建立內(nèi)容保障機(jī)制,要求各責(zé)任單位對(duì)負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù),確保發(fā)生變動(dòng)及時(shí)更新發(fā)布。
精準(zhǔn)定位導(dǎo)航 辦事地點(diǎn)一鍵直達(dá)
為方便群眾辦事,便民服務(wù)地圖提供“可視化”的位置導(dǎo)航。采用百度地圖API功能,將便民服務(wù)場(chǎng)所精準(zhǔn)識(shí)別定位,提供“到這里去”“一鍵直達(dá)”指示,并附有公交、駕車(chē)、步行、騎行等路徑提示,方便群眾快捷查詢(xún)具體地點(diǎn)、選擇出行方式。地圖點(diǎn)位還提供聯(lián)系電話(huà)、開(kāi)放時(shí)間,方便群眾提前聯(lián)系,提高辦事效率,為企業(yè)、群眾提供全覆蓋、精準(zhǔn)化、個(gè)性化、智慧化的7×24小時(shí)不打烊服務(wù)。
聚焦關(guān)心關(guān)切 加大便民利民力度
在精準(zhǔn)分類(lèi)、精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上,平度市聚焦生活服務(wù)領(lǐng)域,組織綜合執(zhí)法局、各街道對(duì)城區(qū)“三修”點(diǎn)(修鞋、修車(chē)、配鑰匙)進(jìn)行摸排、梳理、匯總,設(shè)置21個(gè)民生服務(wù)攤點(diǎn),形成“便民維修點(diǎn)地圖”。攤主、市民均可“按圖索驥”,找到規(guī)范設(shè)置的點(diǎn)位,滿(mǎn)足雙方供與需的需求,打造“出行不繞遠(yuǎn),辦事少跑腿”的便民生活服務(wù)平臺(tái),提升政府服務(wù)和城市管理執(zhí)法的溫度。
加強(qiáng)終端適配 服務(wù)信息直達(dá)“指尖”
平度市積極研究探索便民服務(wù)地圖在微博、微信等手機(jī)端的適配應(yīng)用,擬將服務(wù)信息直接推送到群眾“指尖”,拓寬獲取便民信息途徑。同時(shí),目前正計(jì)劃推動(dòng)便民服務(wù)地圖資源的優(yōu)化整合和開(kāi)放利用,將地圖資源逐步向第三方平臺(tái)開(kāi)放利用,為公眾提供信息化、可視化、集約化的政務(wù)公開(kāi)服務(wù),讓信息多跑路、群眾少跑腿。
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國(guó)脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營(yíng)商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢(xún)+數(shù)據(jù)+平臺(tái)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有營(yíng)商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營(yíng)商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺(tái)等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品,長(zhǎng)期為中國(guó)智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),運(yùn)營(yíng)國(guó)脈電子政務(wù)網(wǎng)、國(guó)脈數(shù)字智庫(kù)、營(yíng)商環(huán)境智庫(kù)等系列行業(yè)專(zhuān)業(yè)平臺(tái),廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營(yíng)商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶(hù)和中央企業(yè)。