10月7日，據(jù)許昌市發(fā)改委消息，今年以來，為促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，釋放企業(yè)發(fā)展活力，許昌市營商辦多舉措解決企業(yè)發(fā)展難題，持續(xù)鞏固“親”“清”新型政商關(guān)系建設(shè)成果，為民營企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好營商環(huán)境，促進(jìn)民營企業(yè)健康、高質(zhì)量發(fā)展。

　　一是扎實推進(jìn)投訴案件辦理解決。嚴(yán)格按照《許昌市優(yōu)化營商環(huán)境“有訴即辦”工作實施方案》《許昌市營商環(huán)境投訴平臺管理辦法》規(guī)定，扎實推進(jìn)投訴案件辦理解決。自今年3月份許昌市營商環(huán)境投訴平臺試運行以來，共受理各類投訴咨詢98件，已辦結(jié)91件，辦結(jié)率92.86%。同時，為強(qiáng)化跟蹤督辦，市營商辦將營商環(huán)境投訴舉報案件處理情況納入縣域營商環(huán)境月排名考評體系，倒逼各縣（市、區(qū)）積極做好案件辦理工作。

　　二是積極解決“吐槽大會”企業(yè)反映問題。為常態(tài)化解決企業(yè)訴求，進(jìn)一步暢通政企溝通渠道，市營商辦在全省率先建立營商環(huán)境“吐槽大會”制度，邀請市場主體代表、行業(yè)協(xié)會商會代表，相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?、律師、營商環(huán)境特約監(jiān)督員參加，通過與企業(yè)代表面對面交流，聽取企業(yè)訴求和呼聲，著力解決制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“中梗阻”問題和影響市場主體壯大的“沉疴痼疾”。截至目前，已召開3期“吐槽大會”，梳理匯總問題 63條，解決54條。

　　三是持續(xù)做好營商環(huán)境暗訪督導(dǎo)。為加強(qiáng)政務(wù)大廳管理，提升政務(wù)服務(wù)水平，市營商辦聯(lián)合市紀(jì)委監(jiān)委到許昌市市民之家和各縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳，圍繞窗口工作作風(fēng)、辦事效率、工作能力等方面進(jìn)行明察暗訪，針對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場進(jìn)行清單式交辦，督促做好整改落實。截至目前，已開展三輪暗訪督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)的166個問題已整改完畢，企業(yè)群眾辦事獲得感和滿意度有效提升。

　　下一步，市營商辦將堅持“兩個毫不動搖”，持續(xù)加強(qiáng)營商環(huán)境投訴舉報平臺運用管理，及時受理轉(zhuǎn)辦許昌市各類營商環(huán)境違法案件，推進(jìn)實現(xiàn)企業(yè)訴求“事事有回應(yīng)、件件能解決”，依法保護(hù)市場主體合法權(quán)益，切實營造良好的營商環(huán)境。

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