“如果您發(fā)現(xiàn)窗口辦事員在辦理有關服務企業(yè)事項中存在宣傳折頁中列舉的問題，就可以按照上面的舉報方式向我們反映?！比涨埃谔旖蚴斜背絽^(qū)政務服務中心辦事大廳，區(qū)紀委監(jiān)委干部拿著宣傳折頁向剛剛辦理完業(yè)務的某企業(yè)負責人介紹營商環(huán)境“不親”“不清”問題負面清單。

　　通過梳理近年來查辦的典型案件和匯總調研成果，北辰區(qū)紀委監(jiān)委將政商交往中違紀違法情形細化為14條負面清單，制作形成宣傳折頁，在區(qū)政務服務中心、不動產登記大廳等窗口單位面向辦事企業(yè)和群眾發(fā)放，公開舉辦方式，拓展問題線索來源。同時，定期從政務服務平臺梳理破壞營商環(huán)境方面的投訴和舉報，建立問題督辦賬單，并通過實地察訪等方式進行核實，對問題屬實的嚴肅追責問責。

　　“將對照清單和查閱賬單相結合，以‘清單式’監(jiān)督督促警示黨員干部樹牢紀律觀念和為民服務意識，做到政商交往有‘交集’無‘交換’，有‘交往’無‘交易’，推動市場主體持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展?！北背絽^(qū)紀委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室有關負責同志說。

　　今年以來，北辰區(qū)紀委監(jiān)委將營商環(huán)境優(yōu)化工程作為監(jiān)督服務保障全區(qū)經濟社會發(fā)展“八項工程”的重中之重，打好“清單式”“調研式”“閉環(huán)式”監(jiān)督組合拳，把監(jiān)督體系與治理體系對接起來，不斷助力營商環(huán)境優(yōu)化提升。

　　為全面深入了解企業(yè)困難和訴求，推動壓緊壓實相關職能部門責任，破解發(fā)展難題，北辰區(qū)紀委監(jiān)委從全區(qū)規(guī)上工業(yè)企業(yè)、科技領軍企業(yè)、創(chuàng)新型中小企業(yè)中選取30家作為營商環(huán)境監(jiān)測點，成立由領導班子帶隊的調研組到相關企業(yè)走訪調研，通過開展座談交流、發(fā)放調查問卷等方式，聽取收集企業(yè)發(fā)展過程中遇到的瓶頸問題和對優(yōu)化營商環(huán)境的意見建議。問卷和交流中不乏“哪些部門存在不作為不擔當、不正確履行職責的情況”“對目前營商環(huán)境的哪些方面不滿意”等直截了當、直擊要害的問題。

　　今年年初，在收到北辰區(qū)網格化管理中心反饋的部分職能部門職責認定不清，導致消費者訴求在政務服務便民熱線平臺數(shù)次流轉無人接單處理問題的反饋函后，北辰區(qū)紀委監(jiān)委成立督導組，核實問題、分析原因，組織14個相關職能部門召開職責不清認定事項協(xié)調會，對九大類消費和維權問題承辦厘清了職責，明確了處理監(jiān)管權限，用制度規(guī)范約束行為，督促相關單位扛起責任、主動作為，打造讓消費者放心的市場環(huán)境。

　　北辰區(qū)紀委監(jiān)委堅持以“閉環(huán)式”監(jiān)督推動政策落實、完善制度機制、革除作風頑疾，助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。將監(jiān)督執(zhí)紀與深化改革、完善制度、推動發(fā)展貫通起來，著力打造“發(fā)現(xiàn)問題、整改落實、鞏固提升”監(jiān)督閉環(huán)，聚焦政務環(huán)境、市場環(huán)境、法治環(huán)境、服務環(huán)境等方面加強監(jiān)督檢查，強化跟蹤問效，持續(xù)推動解決影響營商環(huán)境的體制性障礙、機制性梗阻。

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