政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是深化“放管服”改革的有力抓手,也是優(yōu)化營商環(huán)境的具體行動,更是實(shí)現(xiàn)百姓“少跑腿”的重要渠道。近年來,市政務(wù)服務(wù)中心以數(shù)字化改革為引領(lǐng),依托大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù),積極探索打造“無紙化大廳、無證明城市、無實(shí)體印章、無證照辦理”政務(wù)服務(wù)新模式,實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿、辦事零材料”,為推進(jìn)智慧政務(wù)和數(shù)字政府建設(shè)開辟了新路徑。
網(wǎng)上賦能,創(chuàng)建“無紙化大廳”。為實(shí)現(xiàn)“無紙化審批,全流程網(wǎng)辦”,市政務(wù)服務(wù)中心推進(jìn)網(wǎng)上辦事標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、便利化改革,推動事項(xiàng)管理系統(tǒng)同步江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)新余分廳公開辦事指南,統(tǒng)一事項(xiàng)名稱、申請材料、申請流程、承諾時限等內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理規(guī)范化。將市本級1869個依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“一張網(wǎng)”辦理,持續(xù)優(yōu)化事項(xiàng)審批深度,1585項(xiàng)事項(xiàng)做到“互聯(lián)網(wǎng)咨詢、收件、預(yù)審、受理、辦理、辦結(jié)信息反饋、電子證照反饋”七級網(wǎng)辦深度,“全程網(wǎng)辦率”達(dá)84.81%,真正實(shí)現(xiàn)群眾辦事“零跑腿”,政務(wù)服務(wù)“零距離”。
告知承諾,打造“無證明城市”。為從源頭上減少辦事群眾提交證明材料負(fù)擔(dān),有效解決辦事群眾來回跑問題,市政務(wù)服務(wù)中心大力推行證明事項(xiàng)告知承諾制。開展證明事項(xiàng)清理。針對市政府規(guī)范性文件和政府各部門(單位)規(guī)范性文件設(shè)定的證明事項(xiàng)進(jìn)行清理,公布市本級取消(調(diào)整)126項(xiàng)證明事項(xiàng)。編制證明事項(xiàng)承諾制清單。組織市直單位和縣區(qū)認(rèn)領(lǐng)編制并公布告知承諾制的證明事項(xiàng)目錄清單(非涉企)294項(xiàng),在辦理行政許可、行政確認(rèn)等依申請行政事項(xiàng)中全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制。2023年以來,全市依承諾制辦件79455件,占承諾制事項(xiàng)總辦件量的57.5%,大大減少了證明事項(xiàng),優(yōu)化了辦事流程,便利了辦事群眾和企業(yè)。
電子簽名,推廣“無實(shí)體印章”。積極推廣電子印章,推動電子印章代替實(shí)體印章,大力建設(shè)市電子印章平臺,推動電子印章平臺與人社電子勞務(wù)合同系統(tǒng)、政務(wù)服務(wù)“幫辦代辦”平臺、稅務(wù)部門等系統(tǒng)進(jìn)行對接。針對社保醫(yī)保、稅務(wù)、公積金等八大領(lǐng)域,調(diào)研梳理電子印章應(yīng)用場景,在“贛服通”設(shè)立“新
e簽”專區(qū),上線“渝水區(qū)項(xiàng)目備案企業(yè)信用承諾書、新余市電子印章申領(lǐng)成功告知簽收單”等電子印章微應(yīng)用,制作“新e簽”操作指南,企業(yè)群眾可使用個人名章和企業(yè)電子印章,簽發(fā)各類辦事材料和文件,避免忘帶公章辦不成事的尷尬現(xiàn)象。截至7月底,我市電子印章企業(yè)申領(lǐng)數(shù)為48385家,企業(yè)用章數(shù)為793家。
數(shù)據(jù)共享,實(shí)現(xiàn)“無證照辦理”。按照政務(wù)數(shù)據(jù)“應(yīng)歸盡歸”要求,積極統(tǒng)籌整合政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)資源,推動全市公共數(shù)據(jù)的集中管理和高度共享,匯聚全市64個部門、6415個數(shù)據(jù)目錄、10.7億條基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源。以電子證照庫建設(shè)為契機(jī),我市電子證照庫共匯聚51個單位162種電子證照,梳理身份證、駕駛證、不動產(chǎn)權(quán)證等20種常見電子證照,用于一窗式平臺“掃碼亮證”“亮證掃碼”“刷臉辦事”三種方式調(diào)用核驗(yàn),支撐541個無證辦理事項(xiàng)200多個應(yīng)用場景使用,可出示電子證照代替實(shí)體證照,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“無證照辦理”。
更多精彩，請關(guān)注“官方微信”
國脈，是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，運(yùn)營國脈電子政務(wù)網(wǎng)、國脈數(shù)字智庫、營商環(huán)境智庫等系列行業(yè)專業(yè)平臺，廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。
