“來一趟政務(wù)服務(wù)中心提交材料，就能辦好事項(xiàng)，過幾天，我的小吃店就可以開業(yè)了，現(xiàn)在的辦事效率真是太高了！”對(duì)于數(shù)字政府中“一網(wǎng)通辦”的高效服務(wù)，市民周先生稱贊不已。
“數(shù)字政府”：讓民生幸福更有“數(shù)”
“數(shù)字政府”是以信息技術(shù)和數(shù)字化手段為支撐，以提升政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平為主要目標(biāo)的政府運(yùn)行新形態(tài)。
近年來，甘肅省和中國移動(dòng)積極合作，全力推動(dòng)數(shù)字政府建設(shè)，探索數(shù)字政府建設(shè)新模式，初步走出了一條符合甘肅實(shí)際、技術(shù)架構(gòu)一流、應(yīng)用特色鮮明的數(shù)字政府建設(shè)新路徑。目前，甘肅省2500萬人基本實(shí)現(xiàn)了“一人一戶”，全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率達(dá)到98%以上。
在蘭州市政務(wù)服務(wù)中心大廳，有自助查詢區(qū)開放，還有人工服務(wù)專窗，有效解決了民眾“找不到、看不懂”的難題，同時(shí)還能在自助查詢機(jī)上進(jìn)行辦件進(jìn)度的查詢和評(píng)價(jià)，讓民眾切實(shí)感受到“掌上辦”“網(wǎng)上辦”的便利，不斷提升幸福指“數(shù)”。
蘭州市政務(wù)服務(wù)中心副主任朱峰介紹稱，目前大廳共有1072個(gè)進(jìn)駐事項(xiàng)，平均每天大概有7000件辦件量。網(wǎng)上辦件數(shù)以每年20%的速度上漲，進(jìn)廳人數(shù)每年以20%的速度在下降，這得益于“放管服”改革以及“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的飛速發(fā)展。
“數(shù)字政府”：讓數(shù)據(jù)多跑路
如何借助技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)政府“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型？是“數(shù)字政府”的一項(xiàng)難題，也是核心所在。
作為全國首個(gè)在省級(jí)進(jìn)行數(shù)字政府建設(shè)統(tǒng)籌和系統(tǒng)集成的省份，甘肅數(shù)字政府項(xiàng)目在建設(shè)之初就確立了“中西部領(lǐng)先、全國一流”的目標(biāo)。
建設(shè)過程中，基于甘肅實(shí)際，統(tǒng)籌構(gòu)建數(shù)字政府“12345+N”技術(shù)體系，打造了“1網(wǎng)+1云+1基座+1支撐+1中心+1平臺(tái)+N應(yīng)用+1入口”的技術(shù)架構(gòu)，省市縣三級(jí)按照“入口統(tǒng)一、業(yè)務(wù)統(tǒng)一、運(yùn)管統(tǒng)一、能力統(tǒng)一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一、云網(wǎng)架構(gòu)統(tǒng)一”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，有針對(duì)性地給每個(gè)市州制定指導(dǎo)性、操作性強(qiáng)的技術(shù)規(guī)范。按照“一年決策、當(dāng)年見效”的要求，高標(biāo)準(zhǔn)建成覆蓋省市縣三級(jí)的488個(gè)數(shù)字政府建設(shè)項(xiàng)目。
據(jù)甘肅省大數(shù)據(jù)中心副主任沈渭智介紹，目前，90%以上的政務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了集中“上云”，并建成全省一體化大數(shù)據(jù)基座，升級(jí)重構(gòu)了甘肅省政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，該省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率達(dá)到98%以上，“甘快辦”手機(jī)app可辦理的事項(xiàng)增加到22.3萬項(xiàng)，省直部門的所有宜辦事項(xiàng)都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上全程可辦，“一件事”主題集成服務(wù)由182個(gè)增加到534個(gè)。
在2022年度省級(jí)政府一體化政務(wù)服務(wù)能力評(píng)估中，甘肅省首次進(jìn)入了“高”等級(jí)的省份行列。
數(shù)字政府建設(shè)，讓政府決策更科學(xué)、社會(huì)治理更精準(zhǔn)、公共服務(wù)更高效，為甘肅經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力。
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國脈，是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺(tái)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺(tái)等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，運(yùn)營國脈電子政務(wù)網(wǎng)、國脈數(shù)字智庫、營商環(huán)境智庫等系列行業(yè)專業(yè)平臺(tái)，廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。
