今年以來錫盟持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”改革，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”，切實(shí)提升用戶體驗感，做到網(wǎng)上“可辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。

　　助推政務(wù)服務(wù)向基層延伸

　　會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)基層高頻事項“全盟通辦”工作的通知》，優(yōu)化“云端錫林郭勒”審批平臺跨層級、跨部門并聯(lián)辦理功能，推動一體化政務(wù)服務(wù)平臺向基層延伸，25個基層高頻事項實(shí)現(xiàn)了“全盟通辦”，群眾可以通過“蒙速辦”APP“全盟通辦”專區(qū)或就近蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的“全盟通辦”窗口就近辦理，跨地區(qū)辦理;其中“宅基地審批”“設(shè)施用地審批”等高頻聯(lián)辦事項實(shí)現(xiàn)跨層級、跨部門并聯(lián)審批、四級聯(lián)動，截至目前全盟共辦理5.6萬件。

　　打造特色品牌

　　研發(fā)上線“錫心辦”便民服務(wù)小程序，具備蒙漢雙語留言互動功能，建立在線幫辦代辦機(jī)制，盟、旗、蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、嘎查村四級配備了3263名幫辦代辦員，提供在線幫辦代辦、上門服務(wù)、延時服務(wù)、辦不成事反映等服務(wù)，企業(yè)群眾可以通過“錫心辦”小程序在線提交訴求、查詢結(jié)果，實(shí)現(xiàn)在線“一對一”幫辦代辦。目前，在錫林浩特市、西烏珠穆沁旗、阿巴嘎旗試點(diǎn)旗縣試運(yùn)行。

　　推進(jìn)電子證照互通互認(rèn)

　　印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好全盟電子證照標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的通知》，推動電子證照標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作實(shí)現(xiàn)高頻電子證照全盟互認(rèn)。

　　目前，全盟營業(yè)執(zhí)照、結(jié)婚證、出生醫(yī)學(xué)證明、健康證等234類154萬張證照實(shí)現(xiàn)電子化，企業(yè)群眾可以通過“蒙速辦”APP領(lǐng)取電子證照。 今年，錫盟推出450項“免證辦”事項，涵蓋市監(jiān)、交通、衛(wèi)健、農(nóng)牧等部門的47類實(shí)體證照，企業(yè)群眾可通過“蒙速辦”APP“刷臉”“掃碼”進(jìn)行信息核驗，實(shí)現(xiàn)實(shí)體證照“免提交”。

　　強(qiáng)化電子印章推廣應(yīng)用

　　會同錫盟國家密碼管理局、公安局、市監(jiān)局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快落實(shí)〈內(nèi)蒙古自治區(qū)企業(yè)、非企業(yè)法人及個人電子印章管理暫行辦法〉的通知》，推廣應(yīng)用自治區(qū)企業(yè)、非企業(yè)法人和個人電子印章系統(tǒng)，辦事群眾可通過“蒙速辦”APP個人中心領(lǐng)取本人的電子印章，辦理業(yè)務(wù)時可進(jìn)行在線簽章。比如，通過“蒙速辦”APP辦理新生兒出生一件事業(yè)務(wù)時夫妻雙方可在線簽章。

　　全面提升網(wǎng)上服務(wù)能力

　　持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)辦流程，推行政務(wù)服務(wù)“體驗員”“找茬員”工作模式，實(shí)現(xiàn)更多高頻事項網(wǎng)上“可辦”向“好辦、易辦”轉(zhuǎn)變。持續(xù)強(qiáng)化“蒙速辦”APP建設(shè)運(yùn)營能力，確保政務(wù)服務(wù)應(yīng)用得可用、易用、好用。依托全區(qū)統(tǒng)一“政務(wù)服務(wù)地圖”功能，為企業(yè)群眾提供精準(zhǔn)服務(wù)。

　　目前，“蒙速辦”APP接入了水電氣暖繳費(fèi)、公積金、公安、司法等便民應(yīng)用739項，可辦應(yīng)用375項;“蒙速辦”小程序接入應(yīng)用472項，可辦應(yīng)用272項;健康證、新生兒出生證、出租車駕駛員從業(yè)資格證等高頻事項實(shí)現(xiàn)“掌上辦”。辦事群眾可通過政務(wù)服務(wù)門戶、“蒙速辦”APP或小程序在線預(yù)約、查詢、繳費(fèi)、辦理;可通過“蒙速辦”APP“排隊取號”功能在線預(yù)約周六日辦理業(yè)務(wù)。

      錫盟將持續(xù)深化“一網(wǎng)通辦”改革，全面提升網(wǎng)上服務(wù)能力推動更多政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上“好辦、易辦”。更多高頻事項手機(jī)辦理切實(shí)提升企業(yè)群眾滿意度，進(jìn)一步鞏固提高政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量和水平。

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