自優(yōu)化營商環(huán)境進入6.0版本以來，青浦區(qū)持續(xù)以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?、以高效?yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)、以數(shù)字化賦能政務(wù)服務(wù)為牽引，通過“三步走”打造更加高效便捷的政務(wù)環(huán)境，不斷提升營商環(huán)境軟實力，為現(xiàn)代化樞紐門戶建設(shè)提供有力支撐，助力青浦發(fā)展為長三角最具制度競爭力地區(qū)之一。

　　深化簡政放權(quán)，夯實市場活力地基

　　從破除審批關(guān)卡到一站式服務(wù)，從減少公章“旅行”到實現(xiàn)多證合一，青浦區(qū)用簡政放權(quán)政府刀刃向內(nèi)改革的“痛”換取經(jīng)濟發(fā)展的長遠保障，以權(quán)力“減法”、服務(wù)“加法”激發(fā)市場“乘法”。成立工程建設(shè)項目審批審查中心，由區(qū)16個審批部門及接入企業(yè)入駐，入駐事項102個，入駐后臺人員52名，實行前臺“一窗綜辦”，后臺聯(lián)合會審的“全流程、全覆蓋、全要素”一體化審批和服務(wù)，為建設(shè)項目審批服務(wù)集中辦理提供有力支撐。持續(xù)推進行政審批制度改革，落實45個長三角建設(shè)項目告知承諾審批，完成示范區(qū)首例環(huán)評和排污許可“兩證合一”創(chuàng)新試點，實現(xiàn)示范區(qū)三地最短審批時間，切實減輕企業(yè)負擔(dān)、提升行政審批效率。探索實施“打捆環(huán)評”，實施分期竣工驗收模式，核發(fā)首張樁基含基坑圍護部分施工許可證，推動重點建設(shè)項目早落地、早見效，促進經(jīng)濟社會穩(wěn)定發(fā)展。

　　優(yōu)化辦事流程，抬高為企服務(wù)坐標(biāo)

　　全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)上下樹牢“人人都是營商環(huán)境、事事關(guān)系營商環(huán)境”的服務(wù)意識，積極打造“線上智慧辦、線下溫暖家”青浦好辦2.0升級版，于細微處見真章，通過少走幾步路、少蓋幾個章實實在在的便利疊加，讓企業(yè)感受到服務(wù)的熱情、周到和貼心。今年5月正式對外受理業(yè)務(wù)的西虹橋分中心綜合服務(wù)窗口就是政府部門換位思考、延伸服務(wù)觸角的一項利企舉措，目前已進駐市場監(jiān)管領(lǐng)域147個事項和人才服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)涉企事項，企業(yè)無需往返區(qū)人才服務(wù)中心，在園區(qū)內(nèi)就可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，極大節(jié)省了時間和精力。近期，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳設(shè)立“惠企政策”綜合服務(wù)窗口，通過梳理政策事項、優(yōu)化申報環(huán)節(jié)、明確業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將多部門惠企政策向一個窗口集中，讓企業(yè)咨詢政策更便捷、提交材料更方便。深化優(yōu)化“領(lǐng)導(dǎo)干部+工作人員”“線上+線下”全方位幫辦體系，領(lǐng)導(dǎo)幫辦聚焦急難愁事項打通辦事堵點，工作人員幫辦以“主動、貼心、全流程”為導(dǎo)向，智能客服提供7*24小時不間斷在線幫辦，從三個維度為企業(yè)提供“保姆式”“管家式”服務(wù)，讓企業(yè)群眾感受“青浦好辦”的速度與溫度。

　　構(gòu)筑智慧大腦，提升政務(wù)效能標(biāo)桿

　　以數(shù)字化建設(shè)為抓手，通過理念升級、流程再造、治理優(yōu)化，運用大數(shù)據(jù)手段提升服務(wù)效能。為高效釋放政策紅利，解決企業(yè)看不到、看不準(zhǔn)、看不懂的問題，對標(biāo)企業(yè)發(fā)展需求，持續(xù)擴大惠企政策“免申即享”覆蓋范圍，推動更多事項主動服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，強化數(shù)據(jù)互通共享實現(xiàn)“無感”兌付，今年以來面向企業(yè)兌付資金720萬。通過數(shù)據(jù)賦能、AI助力，“好辦”“快辦”“智能辦”進一步提檔增速，在智能導(dǎo)引、智能校驗、智能填表、材料免交等方面進行全流程優(yōu)化，“一網(wǎng)通辦”高頻政務(wù)事項網(wǎng)上辦結(jié)率達88%。2023年作為全市試點，建設(shè)一網(wǎng)通辦“啄木鳥”輕應(yīng)用平臺，創(chuàng)新跨部門協(xié)同辦理方式，進一步提高一線問題解決效率，有效提升政務(wù)服務(wù)效能。

　　推動營商環(huán)境優(yōu)化升級沒有終點，一個合格的店小二心中始終裝著“多快好省”四個字，讓企業(yè)選擇更多一些，讓服務(wù)速度更快一些，讓服務(wù)質(zhì)量更高一些，讓企業(yè)成本更省一些，唯有如此，才能讓市場主體本固根深、枝繁葉茂。

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