近日，為解決政務(wù)服務(wù)“線上指南看不懂”和“線下服務(wù)跑不便”等難題，茂名信宜市基于“粵視會”平臺全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)“視頻辦”服務(wù)專區(qū)，打造廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)信宜分廳政務(wù)服務(wù)“視頻辦”特色專題，進一步提升信宜政務(wù)服務(wù)便利化水平，使政務(wù)服務(wù)“視頻辦”輕松辦，讓企業(yè)和群眾線上辦事不再難。

　　據(jù)了解，信宜市“視頻辦”立足于“泛在可及，數(shù)字惠普”，依托廣東省統(tǒng)一建設(shè)的“視頻辦”平臺以及廣東數(shù)字政府政務(wù)云視頻能力、統(tǒng)一身份認證、粵視會等基礎(chǔ)支撐能力，為企業(yè)和群眾提供辦事咨詢、網(wǎng)辦輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)受理全流程服務(wù)，創(chuàng)新性地將線下優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源送到企業(yè)和群眾身邊，實現(xiàn)線上線下深度融合，打造全新辦事體驗。

　　目前，信宜市“視頻辦”可辦理事項達273項。按照“高頻優(yōu)先、能辦盡上”的工作原則，圍繞營商環(huán)境、證件辦理、國土規(guī)劃和建設(shè)、投資審批、文體教育、文物保護、農(nóng)林牧漁、交通運輸和醫(yī)療衛(wèi)生等重點領(lǐng)域，全面梳理辦事頻率高、反映強烈、需求量大、群眾獲得感強的事項，上線“視頻辦”專區(qū)。

　　企業(yè)和群眾“足不出戶”可辦事。在廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)設(shè)置了“視頻辦”特色專區(qū)，展示可視頻辦的事項，每個事項均由相關(guān)的職能部門安排專人負責。企業(yè)和群眾可通過廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)信宜分廳或“粵省事”APP“視頻辦”服務(wù)專區(qū)進行預(yù)約后，使用電腦登錄廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)信宜分廳政務(wù)服務(wù)“視頻辦”專題，即可與“視頻辦”服務(wù)專窗工作人員在線進行視頻、語音、文字、圖片雙向互動。企業(yè)人員和群眾在辦理過程中遇有疑問，可以在工作日上班時間撥打服務(wù)熱線（0668-8826891）向信宜市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局咨詢。

　　信宜市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負責人表示，下一步將繼續(xù)探索更多便民惠企政務(wù)服務(wù)新舉措，將“可視化”服務(wù)延伸到基層“最后一公里”，切實提升企業(yè)人員和群眾辦事的體驗感和獲得感，為企業(yè)人員和群眾提供更加高效、貼心的政務(wù)服務(wù)體驗。

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