“一鍵快速核驗(yàn)”讓大件運(yùn)輸更暢通，“一網(wǎng)通辦”讓群眾辦事更便捷……江西省交通運(yùn)輸廳堅(jiān)持把主題教育與優(yōu)化交通運(yùn)輸營(yíng)商環(huán)境、解決行政審批突出問(wèn)題、服務(wù)人民群眾有機(jī)融合、同頻共振，用主題教育成效推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作實(shí)效，不斷提升群眾獲得感滿意度。

　　“現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)太方便了！交通廳的窗口不僅服務(wù)好，速度還快?！苯冢竦瘢ǜ甙玻﹪?guó)際物流有限公司法人游先生在辦理國(guó)際道路貨物運(yùn)輸備案業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)省交通運(yùn)輸廳政務(wù)服務(wù)工作贊不絕口。以往，該項(xiàng)業(yè)務(wù)在辦理時(shí)存在流程多、速度慢等問(wèn)題?，F(xiàn)如今，省交通運(yùn)輸廳通過(guò)調(diào)研走訪，了解相關(guān)服務(wù)要求，優(yōu)化辦事流程，改進(jìn)辦事方式，更大力度推進(jìn)審批事項(xiàng)易辦快辦即辦。

　　“您慢慢說(shuō)，我們會(huì)做好記錄，幫您解決問(wèn)題……”在省交通運(yùn)輸廳政務(wù)服務(wù)窗口組織的企業(yè)交流座談會(huì)上，參會(huì)代表踴躍交流、發(fā)表意見(jiàn)，從辦理大件運(yùn)輸許可、優(yōu)化審批流程、行政許可備案事項(xiàng)審批等方面提出問(wèn)題并得到了相應(yīng)的答復(fù)?！罢?wù)服務(wù)既要有速度，也要有溫度?！笔〗煌ㄟ\(yùn)輸廳政務(wù)服務(wù)窗口首席代表姜小平說(shuō)，“我們邀請(qǐng)企業(yè)代表參加座談?wù){(diào)研會(huì)，就是要聽(tīng)民聲、集民智、解民憂，更好服務(wù)企業(yè)群眾?！?/p>

　　在開(kāi)展主題教育中，省交通運(yùn)輸廳把做好政務(wù)服務(wù)作為工作重點(diǎn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、回訪、調(diào)查問(wèn)卷等方式，深入了解企業(yè)困難和群眾需求；通過(guò)梳理優(yōu)化交通運(yùn)輸領(lǐng)域涉及群眾辦理事項(xiàng)的“問(wèn)題清單”，切實(shí)把情況摸清、把問(wèn)題找準(zhǔn)、把對(duì)策提實(shí)。

　　截至目前，省交通運(yùn)輸廳政務(wù)服務(wù)窗口已開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研8次，走訪12家相關(guān)部門(mén)、25家企業(yè)，召開(kāi)座談會(huì)3場(chǎng)，共收集反饋問(wèn)題和意見(jiàn)建議15條，涉及辦理大件運(yùn)輸許可、優(yōu)化辦事流程、行政許可備案事項(xiàng)審批等政務(wù)服務(wù)多個(gè)方面的堵點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，確保問(wèn)題查找精準(zhǔn)到位，企業(yè)群眾合理訴求得到及時(shí)解決。

　　大件運(yùn)輸審批：開(kāi)啟 “一鍵快速核驗(yàn)”模式

　　“以前，每次辦大件運(yùn)輸許可證，至少要跑五天的時(shí)間，現(xiàn)在，一到兩天就可以拿到證，省下的時(shí)間可以多出好幾趟車(chē)，每月收入比之前多了兩千多塊嘞?！闭劦酱蠹\(yùn)輸審批的變化，從事貨運(yùn)工作10多年的司機(jī)劉師傅動(dòng)情地說(shuō)。

　　從暈頭轉(zhuǎn)向、層層申報(bào)，到方便快捷、智能高效……主題教育開(kāi)展以來(lái)，省交通運(yùn)輸廳在大件運(yùn)輸審批模式上不斷精簡(jiǎn)辦事程序、優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)、壓縮辦事時(shí)限，最大限度滿足企業(yè)和群眾需求，繪就了“簡(jiǎn)政便民”新畫(huà)卷。

　　大件運(yùn)輸有“四特”：“特長(zhǎng)、特寬、特高、特重”。為避免損毀道路、橋梁，影響交通安全，大件貨物從設(shè)備制造基地運(yùn)送到目的地，就需要依法辦理有關(guān)許可手續(xù)。

　　為破解大件運(yùn)輸許可審批事項(xiàng)涉及面廣、辦理量大、辦理時(shí)間迫切等難題，省交通運(yùn)輸廳建設(shè)了江西省高速公路大件運(yùn)輸主通道橋梁結(jié)構(gòu)檢算系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，就高頻事項(xiàng)涉路施工許可出臺(tái)了專(zhuān)項(xiàng)管理辦法，通過(guò)重構(gòu)辦事流程，壓縮辦事時(shí)限，開(kāi)啟大件運(yùn)輸許可“一鍵快速核驗(yàn)”審批新模式。

　　“這批貨對(duì)我們很重要，晚一天拿證就虧幾百塊錢(qián)，你們幫幫忙吧。”近期，貨運(yùn)司機(jī)張師傅在窗口咨詢(xún)業(yè)務(wù)過(guò)程中表示，受天氣影響，自己有一批貨已臨近交付日期，希望盡快取得大件運(yùn)輸許可證。

　　在了解到張師傅的急切訴求和實(shí)際情況后，窗口工作人員閔曉偉按照特事特辦的原則，通過(guò)協(xié)調(diào)各路段審批部門(mén)和管養(yǎng)單位，對(duì)該申請(qǐng)各環(huán)節(jié)跟蹤催辦，當(dāng)天就完成了相關(guān)大件運(yùn)輸許可審核。

　　“沒(méi)想到這么快就可以拿到證，這可幫了我大忙了！”張師傅在拿到大件運(yùn)輸許可證后感慨地說(shuō)。

　　“群眾需要什么，我們就改什么?！苯∑奖硎?，主題教育開(kāi)展以來(lái)，省交通運(yùn)輸廳政務(wù)服務(wù)窗口堅(jiān)持以群眾需求為牽引，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓政務(wù)服務(wù)更加便捷高效。

　　現(xiàn)如今，江西省大件運(yùn)輸審批全面推行一類(lèi)件“即時(shí)辦”、二類(lèi)件“快速辦”、三類(lèi)件“專(zhuān)業(yè)辦”。其中，一類(lèi)大件運(yùn)輸辦理時(shí)限由法定5個(gè)工作日變?yōu)椤凹慈占崔k”，辦事效率直接提升了5倍，二、三類(lèi)大件運(yùn)輸辦理時(shí)限也大幅縮短，由法定10至20個(gè)工作日縮減為2至6工作日，受到辦事群眾和企業(yè)的好評(píng)。

　　“一網(wǎng)通辦”：“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”

　　在深入開(kāi)展主題教育中，江西省交通運(yùn)輸廳堅(jiān)持把企業(yè)最關(guān)注、群眾最期盼的問(wèn)題作為工作重點(diǎn)，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦、好辦快辦”。通過(guò)全面實(shí)行行政許可事項(xiàng)清單管理，對(duì)清單內(nèi)事項(xiàng)逐項(xiàng)編制完成行政許可實(shí)施規(guī)范和辦事指南，共梳理行政許可事項(xiàng)主項(xiàng)60個(gè)、辦理項(xiàng)308個(gè)，大幅提升行政許可標(biāo)準(zhǔn)化水平。省交通運(yùn)輸廳政務(wù)服務(wù)窗口依法依規(guī)對(duì)全廳原有的153個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施新一輪動(dòng)態(tài)調(diào)整，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，除涉密等特殊事項(xiàng)外，全部納入一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)管理運(yùn)行。

　　“辦事只進(jìn)一扇門(mén)，進(jìn)門(mén)一次就辦好?！薄笆略絹?lái)越好辦”不僅映襯著政務(wù)服務(wù)改革理念，更成為人民群眾到省交通運(yùn)輸廳政務(wù)服務(wù)窗口辦事的切身感受。這些正是省交通運(yùn)輸廳政務(wù)服務(wù)窗口圍繞“一路為民大服務(wù)”，凝心聚力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，回應(yīng)企業(yè)群眾期盼，取得積極成效的縮影。

　　截至5月，江西省交通運(yùn)輸審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐窗口已由原先的88件增加至109件，“一網(wǎng)通辦”率由原來(lái)的52%躍升到75%，即辦件由原來(lái)的28項(xiàng)新增到54項(xiàng)，極大地提高了企業(yè)群眾辦事便捷度，真正實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”的根本轉(zhuǎn)變。

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