“前段時(shí)間就想做個(gè)小生意，正想去德城區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳咨詢?cè)趺崔k理手續(xù)，結(jié)果來交物業(yè)費(fèi)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，在小區(qū)物業(yè)就能把事辦成了，整個(gè)過程用時(shí)不到30分鐘?！苯?，在位于德城區(qū)華興嘉園小區(qū)物業(yè)的政務(wù)服務(wù)“紅色幫辦點(diǎn)”，居民王凱提交了個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照設(shè)立登記申請(qǐng)，幫辦人員當(dāng)場協(xié)助辦理完成。

　　王凱所說的是市行政審批服務(wù)局最新推出的政務(wù)服務(wù)“紅色幫辦”模式。他們將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的56項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“紅色幫辦”清單。通過健全服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新打造“紅色物業(yè)+線上平臺(tái)+政郵合作”三位一體幫辦服務(wù)體系，推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)從能辦到快辦、易辦、好辦轉(zhuǎn)變。

　　推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向“紅色物業(yè)幫辦點(diǎn)”延伸，讓群眾“就近辦、免跑腿”是今年我市創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式的一項(xiàng)重要改革，也是我市政務(wù)服務(wù)向基層延伸的又一重要舉措?！巴ㄟ^實(shí)地調(diào)研，了解群眾需求，我們梳理了城市社區(qū)居民關(guān)注度高的56項(xiàng)事項(xiàng)，涉及審批、民政、人社、醫(yī)保、衛(wèi)健、水電氣等部門。通過網(wǎng)上申報(bào)、全程網(wǎng)辦、幫辦代辦、證照免費(fèi)郵寄等形式，讓更多群眾在家門口就能辦成事?！笔行姓徟?wù)局局長王擁軍介紹。

　　為確保政務(wù)服務(wù)“紅色幫辦點(diǎn)”規(guī)范化運(yùn)行，市行政審批服務(wù)局依托全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和黨群服務(wù)中心、物業(yè)辦公場所、紅色驛站等黨群陣地，建立“家門口紅色幫辦”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在各縣市區(qū)的51個(gè)住宅小區(qū)設(shè)置政務(wù)服務(wù)“紅色幫辦點(diǎn)”。

　　市行政審批服務(wù)局督查科科長馬繼紅說：“我們組建了由社區(qū)‘兩委’成員、小區(qū)（網(wǎng)格）黨組織書記任隊(duì)長，社區(qū)工作者、物業(yè)工作人員、網(wǎng)格員、樓棟長、單元長為骨干的‘紅色幫辦’服務(wù)隊(duì)，每個(gè)‘紅色幫辦點(diǎn)’配備幫辦人員1至2名。同時(shí)建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，統(tǒng)一組織政務(wù)服務(wù)‘紅色幫辦’人員開展崗前規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)接得住、辦得好。”

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