為進(jìn)一步擦亮“濱周到”政務(wù)服務(wù)品牌，踐行“讓企業(yè)和企業(yè)家舒服”的工作理念，奮力打造“親和服務(wù)、清廉審批”政務(wù)服務(wù)審批流程，濱州市行政審批服務(wù)局強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，創(chuàng)新推出“云上服務(wù)”，充分利用數(shù)字化手段開展工作。

　　“數(shù)據(jù)多跑路，百姓就能少跑腿。我們充分利用數(shù)字化手段，開展行政審批和政務(wù)服務(wù)工作，不斷擴(kuò)大‘云上服務(wù)’范圍，為市場主體節(jié)約了辦事時間和成本、減少了跑動，給群眾帶來實實在在的便利，增強(qiáng)群眾的獲得感?！睘I州市行政審批服務(wù)局黨組書記、局長盧惠民介紹，市行政審批服務(wù)局創(chuàng)新推出的“云上服務(wù)”，主要包括，依托山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)（濱州市），上線“一點通·共享課堂”，開展“云上課堂”，對藥品類、醫(yī)療器械類、特種設(shè)備類等13個領(lǐng)域的辦理事項提供線上視頻講解、遠(yuǎn)程指導(dǎo)，企業(yè)群眾登錄“云上課堂”即可跟著視頻學(xué)辦事，讓群眾對辦事流程一看就懂、辦事表單一填就對，辦事材料一審就過，確保一次就能辦好。截至目前已上線20個視頻教程，106個服務(wù)指南。

　　針對商事服務(wù)領(lǐng)域的中、高頻事項，市行政審批服務(wù)局推出“云上指導(dǎo)”，在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)推出“商事服務(wù)直通車”模塊，并開設(shè)“商事服務(wù)你看我做”“商事服務(wù)你問我答”和“商事服務(wù)你點我辦”3個專欄，讓企業(yè)“秒懂”審批，輕松辦事。依托濱州政務(wù)服務(wù)電子化綜合應(yīng)用平臺推出“遠(yuǎn)程指導(dǎo)”服務(wù)，利用視頻連線形式，與企業(yè)群眾進(jìn)行“面對面”溝通，指導(dǎo)企業(yè)如何做好項目建設(shè)材料準(zhǔn)備、場所設(shè)置、現(xiàn)場勘驗、專家評審等工作。同時，市行政審批服務(wù)局積極探索電子簽章的授權(quán)與管理，將電子印章領(lǐng)取嵌入到業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)“即用即領(lǐng)”，持續(xù)推進(jìn)市縣兩級審批系統(tǒng)政府電子簽章的采集和應(yīng)用，利用數(shù)字化賦能推進(jìn)審批服務(wù)高效化、智能化和便利化發(fā)展。

　　對需要到現(xiàn)場勘查核驗的事項，市行政審批服務(wù)局有關(guān)科室綜合應(yīng)用該平臺進(jìn)行“云上勘驗”，升級了現(xiàn)場勘驗系統(tǒng)，設(shè)置了統(tǒng)一勘驗場所，申請人無需下載軟件，利用手機(jī)點擊短信鏈接即可進(jìn)行勘驗，簡單事項僅需5分鐘即可完成勘驗及電子簽章工作，審批效率提高10倍以上，審批等待時長縮減了90%以上。勘驗結(jié)束后及時形成加蓋電子簽章的勘驗結(jié)論，并通過短信鏈接形式推送給申請人，點擊鏈接即可查看，無需再到單位領(lǐng)取許可證，有效解決勘驗工作“跑腿多、時間久、成本高”的問題?？彬灲Y(jié)束后，通過勘驗的商事審批事項即可申請“云上審批”，實現(xiàn)審批事項“秒批秒辦”，為企業(yè)節(jié)省了時間。2023年以來，鄒平市、陽信縣、無棣縣行政審批服務(wù)局在勞務(wù)派遣經(jīng)營許可設(shè)立、道路貨物運輸許可、藥品經(jīng)營許可等業(yè)務(wù)勘驗環(huán)節(jié)依托遠(yuǎn)程勘驗系統(tǒng)率先實現(xiàn)了政府、企業(yè)、個人電子簽章在遠(yuǎn)程勘驗結(jié)論中的同時加蓋，進(jìn)一步提高了審批效能，使辦事企業(yè)和群眾享受到數(shù)字化賦能帶來的便利。

　　對需要專家評審的審批事項，市行政審批服務(wù)局進(jìn)一步規(guī)范專家評審流程，從國家、省市專家?guī)熘谐槿＜医M成專家小組，召開線上視頻會議，異地專家無需到場即可實現(xiàn)“不見面”評審，并同步保存影像資料確保評審質(zhì)量。3月中旬，無棣縣行政審批服務(wù)局交通事務(wù)股組織相關(guān)專家召開無棣縣濱州天然氣管道建設(shè)工程涉路工程設(shè)計方案、施工方案及交通組織方案評審會，會議專家聽取了建設(shè)單位關(guān)于輸氣管線頂管穿越魯北大街設(shè)計方案、施工方案、交通組織方案的情況介紹，與會專家對該方案進(jìn)行了評審，評審組同時對涉及道路現(xiàn)場及周圍情況進(jìn)行遠(yuǎn)程勘驗指導(dǎo)，認(rèn)為該方案基本滿足有關(guān)法律、規(guī)范要求。此次在工程建設(shè)領(lǐng)域探索推行零接觸式“遠(yuǎn)程指導(dǎo)勘驗評審”暖心服務(wù)，僅不到一個小時便全部完成，“云上評審”全過程均有錄音錄像設(shè)備將會議影像資料存檔，不但將整個評審過程合法化，還大大提升了審批服務(wù)效率。

　　自2023年3月份上線以來，“云上服務(wù)”對54個事項進(jìn)行了應(yīng)用，遠(yuǎn)程勘驗1198次，為635家企業(yè)、555個人提供了勘驗服務(wù)并出具了現(xiàn)場勘驗表格，調(diào)用各類電子印章1560余次，為辦事企業(yè)群眾節(jié)約4萬余公里、800余小時。以高頻事項為例：疫情放開后，市場逐漸活躍，一時間食品經(jīng)營許可事項申辦量劇增，而傳統(tǒng)的勘驗嚴(yán)重制約了審批工作，濱城區(qū)各便民中心使用遠(yuǎn)程勘驗與時間賽跑，由原來排隊勘驗10多天才開業(yè)的小店，壓縮至10分鐘完成勘驗，為211家小店快速辦理了食品經(jīng)營許可業(yè)務(wù)?！胞?zhǔn)煲簧?，虎口奪糧”，無棣縣通過遠(yuǎn)程勘驗快速為432臺聯(lián)合收割機(jī)完成了登記審批工作，把原來3天完成的登記工作，壓減到5分鐘完成，科技助農(nóng)收的故事受到農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社好評。

　　“濱州市行政審批服務(wù)局將進(jìn)一步探索擴(kuò)大‘云上服務(wù)’的范圍，全心全意為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度?！北R惠民說。

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