2010年底十七屆五中全會(huì)明確制定了十二五期間行政體制改革的具體任務(wù)，如推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，注重社會(huì)管理和公共服務(wù)，加大行政審批制度改革力度；推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化；提高政府公信力等。

　　這些行政管理體制改革將對(duì)電子政務(wù)的現(xiàn)有應(yīng)用和未來(lái)建設(shè)產(chǎn)生重大影響：電子政務(wù)建設(shè)重心將向縣、鄉(xiāng)下移，電子政務(wù)建設(shè)將會(huì)更多的以公眾為中心提供服務(wù)，基于互聯(lián)網(wǎng)及新興媒體的電子政務(wù)將是發(fā)展重點(diǎn)，以行政服務(wù)中心為重點(diǎn)的電子政務(wù)審批服務(wù)、辦事服務(wù)將不斷改善等。

　　濟(jì)南英網(wǎng)科技發(fā)展有限公司是山東省優(yōu)秀電子政務(wù)平臺(tái)服務(wù)商，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)融合電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)的三網(wǎng)融合公共電子政務(wù)平臺(tái)提供商。創(chuàng)始于2002年的濟(jì)南英網(wǎng)科技發(fā)展有限公司是山東省高新技術(shù)企業(yè)、雙軟認(rèn)證企業(yè)，提供企業(yè)信息化服務(wù)、電子商務(wù)、電子政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

　　電子政務(wù)將由打造電子政府向公共服務(wù)方向延伸

　　聚焦民生、強(qiáng)化公共服務(wù)是十二五期間政府的重點(diǎn)工作內(nèi)容，隨著中國(guó)政府的轉(zhuǎn)型，政府的公共服務(wù)職能逐漸成為主導(dǎo)。圍繞政府公共服務(wù)職能的實(shí)現(xiàn)，面向基層，開(kāi)展政府公共服務(wù)創(chuàng)新，建設(shè)服務(wù)型政府，強(qiáng)化公共服務(wù)、社會(huì)管理的職能是電子政務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。當(dāng)前中國(guó)國(guó)家政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)基本建成，稅務(wù)、海關(guān)、財(cái)政、公檢法、社會(huì)保障等一些關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要領(lǐng)域已實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)覆蓋，中國(guó)利用電子政務(wù)服務(wù)于社會(huì)的架構(gòu)已具雛形。各級(jí)政府、部門(mén)大多建立起了政府網(wǎng)站，窗口已經(jīng)建立，圍繞民生需求進(jìn)一步豐富服務(wù)內(nèi)容將是關(guān)鍵。

　　電子政務(wù)將突出一站式服務(wù)的特點(diǎn)

　　為民眾服務(wù)、提高行政效率是電子政務(wù)的生命力所在，已具備一定應(yīng)用基礎(chǔ)的電子政務(wù)將向著“一站式”、“直通式”服務(wù)的方向發(fā)展。政府通過(guò)電子平臺(tái)所受理的民眾和企業(yè)訴求，能夠給予一體化的處理，即電子政務(wù)將整合政府各職能部門(mén)的流程，在各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)集成，于是訴求者面向的是一個(gè)統(tǒng)一的政府，而不是分割開(kāi)來(lái)的各個(gè)職能部門(mén)。

　　現(xiàn)在政府的不同部門(mén)部署了很多IT系統(tǒng)，但是這些系統(tǒng)之間大多沒(méi)有關(guān)系，不能交互，甚至還可能存在沖突，而民眾、企業(yè)辦理一項(xiàng)行政業(yè)務(wù)卻可能需要由多個(gè)職能部門(mén)共同處理。通過(guò)一站式服務(wù)框架，實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的數(shù)據(jù)交換、共享和業(yè)務(wù)整合，不僅提高了工作效率和服務(wù)滿意度，而且還能解決長(zhǎng)期以來(lái)困擾電子政務(wù)發(fā)展的協(xié)同問(wèn)題。

　　三網(wǎng)融合下的電子政務(wù)服務(wù)新模式

　　隨著三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市的鋪開(kāi)，三網(wǎng)融合下電子政務(wù)的服務(wù)新模式被廣泛討論。濟(jì)南英網(wǎng)科技發(fā)展有限公司執(zhí)行總經(jīng)理李輝告訴記者，傳統(tǒng)的電子政務(wù)僅僅局限在互聯(lián)網(wǎng)，覆蓋面有限，不能全方位的服務(wù)公眾。隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，加入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和有線電視網(wǎng)的三網(wǎng)融合將進(jìn)一步拓展電子政務(wù)的覆蓋范圍，政府可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)同時(shí)發(fā)布政務(wù)信息、同時(shí)提供文字、音頻、視頻等多媒體形式，更好的提供政務(wù)服務(wù)。

　　在英網(wǎng)公司記者看到由英網(wǎng)自主研發(fā)的電子政務(wù)審批系統(tǒng)、WTM政務(wù)通系統(tǒng)、電子政務(wù)門(mén)戶平臺(tái)系統(tǒng)及政務(wù)郵公務(wù)員郵箱系統(tǒng)的版權(quán)證書(shū)、獲獎(jiǎng)榮譽(yù)被放到了最顯眼的位置。李輝告訴記者，電子政務(wù)是英網(wǎng)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，英網(wǎng)公司提供的電子政務(wù)軟件全部由英網(wǎng)技術(shù)人員自主研發(fā)，并獲得國(guó)家版權(quán)認(rèn)證。在新的一年英網(wǎng)將繼續(xù)推進(jìn)和深化電子政務(wù)業(yè)務(wù)，助力政府管理創(chuàng)新。