15名市民代表走進長沙市智慧城市綜合運行指揮中心現(xiàn)場探索“網(wǎng)上辦”“指尖辦”背后的“數(shù)字密碼”；政府部門領導與市民代表面對面座談交流政務服務體驗、聽取意見和建議……今天下午，由長沙市數(shù)據(jù)資源管理局舉辦的“我的長沙，你說了算！”體驗官線下活動成功舉行，現(xiàn)場為15名“我的長沙”體驗官及“我的長沙”年度最受歡迎十大服務提供單位頒發(fā)證書。

　　為更好發(fā)揮政務公開促落實、強監(jiān)管、優(yōu)服務的積極作用，今年以來，市數(shù)據(jù)資源局圍繞“走流程、解難題、優(yōu)服務”行動、“一件事一次辦”升級版、“無證明城市”建設、“湘易辦”APP應用等重點工作，在在大數(shù)據(jù)賦能政務服務、優(yōu)化營商環(huán)境等領域扎實開展“政務公開主題日”活動。2023年5月25日，面向“我的長沙”全量注冊用戶啟動“我的長沙·你說了算！”第二屆體驗官活動?；顒娱_展期間，共有30000余名用戶積極參與，共計收到調(diào)查問卷3000余份，其中有不少金點子好建議。在熱情參與并提出創(chuàng)新建議的用戶中，活動組委會精選了15名優(yōu)秀用戶代表出席線下體驗活動。與此同時，根據(jù)服務點擊量和用戶關注度、認可度評選出了地鐵乘車服務、社保查詢服務、衛(wèi)生健康服務、公積金服務、公安服務、教育入學服務、體育場館預約服務、公交查詢服務、不動產(chǎn)服務、人才服務為2022年“我的長沙”最受歡迎“十大服務”。

　　“我的長沙”APP每天都會產(chǎn)生大量的服務數(shù)據(jù)，這些看不見摸不著的數(shù)據(jù)如何跑起來？“城市服務+融媒體”創(chuàng)新之路如何推進？在長沙市廣播電視臺，一塊信息量滿滿、科技感十足的數(shù)字大屏匯聚著熱門服務、熱門資訊、服務單位、訪問趨勢、用戶畫像等各類數(shù)據(jù)信息不斷滾動更新。“看到海量數(shù)據(jù)在這里交流匯通，我真實體驗到了城市數(shù)字化、智慧化建設的魅力，相信通過大數(shù)據(jù)賦能，未來我們的生活會更有幸福感！”參觀的市民代表童潔如是說。

　　參觀結(jié)束后，市民代表前往長沙城市綜合指揮中現(xiàn)場觀看了長沙智慧城市建設成果融合展示，聽取了“我的長沙”APP的建設情況介紹，并現(xiàn)場座談講認識、談看法、提建議。

　　“以前不知道很多服務可以在線上辦理，都是上網(wǎng)搜索準備一大堆材料去現(xiàn)場排隊辦事，費時費力效率還不高。了解到‘我的長沙’可以在線預約和辦理政務服務后，我的很多事項都在線上辦理，非常節(jié)省時間！希望‘我的長沙’能把老年人相關服務做優(yōu)，給老年群體更多的關愛。”座談會上，市民代表鄧芬艷第一個發(fā)言。

　　“我們小區(qū)的停車位是地面停車位，經(jīng)常會出現(xiàn)被占用的情況，很多時候無法及時聯(lián)系到車主挪車，這一度令我非常困擾。自從知道‘我的長沙’一鍵挪車服務可以直接在線聯(lián)系到車主后，我們再也不用為聯(lián)系不到車主而煩悶了。希望平臺可以上線更多交通出行相關的服務，讓大家都能便捷出行！”市民代表鄧明黎如是建議。

　　“我是一名上有老下有小的80后，我平時用的比較多的就是‘我的長沙’醫(yī)療健康板塊，平時很難掛到的兒科專家號，我居然在‘我的長沙’掛到了，真的是很驚喜。我希望‘我的長沙’能接入兒童疫苗接種的電子化信息，能夠一目了然獲取孩子接種疫苗的全過程數(shù)據(jù)，與此同時，接入更多關愛‘一老一小’的服務?！笔忻翊韯㈥魂枌Α拔业拈L沙”提出了更高的要求。

　　會上，對于市民代表提出的意見和建議，市公安局、市數(shù)據(jù)資源局、長沙廣電等單位相關領導一一進行解答和交流，并表示將把大家的意見和建議積極落實到位。

　　作為長沙市政府官方唯一的城市移動綜合服務平臺，“我的長沙”始終堅持“以人民為中心”，致力于為長沙市民打造一個“最懂你”的“指尖辦事神器”，截至目前，APP已實現(xiàn)2069項各類服務的指尖辦，打造了“出生”“入學”“住房”等多個“掌上辦一件事”，注冊用戶量已超1130萬。

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