“我的文玩店開業(yè)了，開店前在‘海易辦’平臺的‘一件事辦理’專區(qū)提交了材料，幾天后，營業(yè)執(zhí)照直接郵寄到家，服務(wù)很周到?！奔以诤？诘氖媾空f，之前開店要在幾個部門之間跑幾趟，也不一定能辦好，現(xiàn)在動動手指就可以了。讓舒女士能夠如此便捷辦事的是一款名為“海易辦”的政務(wù)軟件。

　　近年來，海南充分依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺、省級政務(wù)服務(wù)平臺，以及“七個一”大數(shù)據(jù)能力支撐底座，以政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型為總抓手，高質(zhì)量推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。自2020年6月9日上線以來，“海易辦”（原碼上辦事）平臺上線，作為海南居民、企業(yè)服務(wù)的總?cè)肟谝炎哌^3個年頭。

　　海南省大數(shù)據(jù)管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人說，“海易辦”已匯聚公積金、社保、就業(yè)、生育、教育、戶籍、出入境等超5000余項政務(wù)服務(wù)事項，上線公共服務(wù)512項，40多部門聯(lián)辦“一件事一次辦”130項，截至目前，“海易辦”實名注冊用戶突破3350萬。

　　讓群眾辦事更容易

　　以群眾需求為導(dǎo)向，“海易辦”聚合海南省各級政府提供的服務(wù)，以豐富、全面的政務(wù)服務(wù)事項覆蓋個人生活、企業(yè)經(jīng)營的方方面面，目前已覆蓋省市縣鎮(zhèn)街五級超5000余項政務(wù)服務(wù)事項，已有167類電子證照在超3300個事項申報材料中關(guān)聯(lián)應(yīng)用，支撐在政務(wù)服務(wù)辦事減材料的場景應(yīng)用，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)辦事信息免填寫及申報材料免提交。

　　為豐富電子證照的共享應(yīng)用，方便企業(yè)群眾辦事，“海易辦”平臺推進63類高頻電子證照在政務(wù)服務(wù)“亮證辦”的場景應(yīng)用，涉及人才、就業(yè)、婚育、教育、醫(yī)護、交通等多領(lǐng)域，目前群眾在政務(wù)大廳、交通樞紐、酒店入住、通信行業(yè)四大場景可享受“掃碼亮證”功能。

　　同時“海易辦”平臺融合海易兌、海易信、海易融等應(yīng)用服務(wù)，構(gòu)建省、市（縣）二級一體化“企業(yè)碼”政企服務(wù)直達應(yīng)用，形成涉企服務(wù)一張網(wǎng)，一鍵掃碼，企業(yè)便可以快速獲得政策兌付、融資貸款、征信等服務(wù)，實現(xiàn)數(shù)字賦能推動政企互動。

　　特色服務(wù)迭代創(chuàng)新

　　近年來，“海易辦”開展“一件事一次辦”工作，將需多個部門聯(lián)合辦理的事項集合，經(jīng)過梳理整合、流程再造后，實現(xiàn)跨部門聯(lián)動，化繁為簡。以“一個窗口”“一個流程”“一套材料”進行套餐式受理。

　　以前要跑好幾個部門窗口，辦理各種證照，現(xiàn)在一次就搞定。目前，海南全省已有超百項主題套餐上線，覆蓋從出生、教育、就業(yè)、養(yǎng)老等全流程。更針對高頻事項創(chuàng)新推出簡易指南，以圖文結(jié)合、問答等豐富的形式，為辦事群眾和經(jīng)營主體提供簡約、清晰的辦事操作指引，進一步提高企業(yè)和群眾辦事的體驗感和獲得感。

　　“這讓我們老年人的幸福感滿滿！”家在?？谑械奶婆空f，僅僅通過在家刷臉辦理，唐女士就拿到了老人優(yōu)待證。

　　海南省大數(shù)據(jù)管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“智能審批，后臺秒批”，“海易辦”平臺優(yōu)化申請材料和審批環(huán)節(jié)，把業(yè)務(wù)辦理時間從幾天縮減到短短數(shù)秒，打造了群眾辦事“零跑腿、零排隊、不見面、自動批”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式。截至目前，海南累計為8.3萬名老人提供服務(wù)，智能快辦累計辦件超126萬，并在全省19個市縣推廣應(yīng)用。

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