近年來，南昌市在政務(wù)服務(wù)中積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)“指尖辦”，服務(wù)“網(wǎng)購式”，群眾辦事心里更有“數(shù)”。目前，該市已全面建成四級(jí)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，打通全市14個(gè)自建系統(tǒng)，統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)入口，一網(wǎng)通辦率達(dá)95.84%，實(shí)際網(wǎng)辦率突破80%。

　　前些天，江西五十鈴汽車有限公司的企業(yè)銀行賬戶上忽然新到賬300多萬元資金，企業(yè)查詢后發(fā)現(xiàn)，是所在地政府通過“免申即享”模式發(fā)放的補(bǔ)助金。“我們都沒有申請，他們就把資金轉(zhuǎn)過來了。”公司經(jīng)營企劃部經(jīng)理熊志龍說，政府是想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急。

　　南昌優(yōu)化完善“贛服通”南昌分廳功能，為企業(yè)群眾提供“一站、一門、一窗、一網(wǎng)”集成式服務(wù)；探索“前店后廠”政務(wù)服務(wù)新機(jī)制和機(jī)關(guān)內(nèi)部線上辦公新模式；打造支撐數(shù)字政府和新型智慧城市建設(shè)的基礎(chǔ)平臺(tái)“南昌城市大腦”；依托南昌市民中心，形成獨(dú)具特色的省市一體化政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)……除了遠(yuǎn)程辦理政務(wù)事項(xiàng)，“不見面競爭性談判”“不見面開標(biāo)”，也是南昌以大數(shù)據(jù)技術(shù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的一項(xiàng)新的改革成果。2022年，該市共完成“不出門”開標(biāo)項(xiàng)目(標(biāo)段)1271個(gè)，順利完成遠(yuǎn)程異地評標(biāo)項(xiàng)目637個(gè)，共有2245家來自全國各地的投標(biāo)企業(yè)，圍繞南昌的項(xiàng)目(標(biāo)段)在網(wǎng)上“不出門開標(biāo)大廳”展開在線競爭。

　　與此同時(shí)，南昌堅(jiān)持把群眾辦事的滿意度體驗(yàn)作為衡量工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，大力推行政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，讓群眾辦事像網(wǎng)購一樣可以對政府單位的服務(wù)給出相應(yīng)評價(jià)。在各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳窗口配備“好差評”評價(jià)器，配合推進(jìn)“受審分離”改革讓企業(yè)群眾愿評、敢評、真評，并據(jù)此對做得不到位的工作進(jìn)行改進(jìn)。目前共形成評價(jià)1914.71萬條，好評率達(dá)99.99%。