今年以來,經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局持續(xù)擦亮“經(jīng)心辦”政務(wù)服務(wù)品牌,在審批過程的現(xiàn)場勘驗(yàn)環(huán)節(jié)尋創(chuàng)新求突破,不斷優(yōu)化“云勘驗(yàn)”系統(tǒng),讓現(xiàn)場勘驗(yàn)突破時(shí)間、空間限制,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場勘驗(yàn)“零跑動(dòng)”“不見面”“云上辦”,開啟“自主選擇、遠(yuǎn)程核查、在線反饋”的勘驗(yàn)服務(wù)新模式,極大地提高了勘驗(yàn)效率,為市場主體節(jié)約了時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本,進(jìn)一步優(yōu)化了營商環(huán)境。
“市場主體更加關(guān)注自己多久才能拿證,而‘云勘驗(yàn)’系統(tǒng)真正做到了‘申請即勘驗(yàn)’,使申請和勘驗(yàn)無縫銜接,工作人員受理之后可以直接進(jìn)行遠(yuǎn)程勘驗(yàn),整個(gè)勘驗(yàn)流程各環(huán)節(jié)之間變得更加緊湊,進(jìn)一步壓縮了審批周期。”經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局現(xiàn)場勘驗(yàn)中心的工作人員說。
“云勘驗(yàn)”系統(tǒng)為市場主體壓縮了等待上門勘驗(yàn)的時(shí)間,以往群眾想要進(jìn)行現(xiàn)場核查,需要提前和勘驗(yàn)中心的工作人員聯(lián)系來約定勘驗(yàn)時(shí)間,然后工作人員梳理匯總約定的時(shí)間和地址、統(tǒng)籌安排行程路線,從群眾提交申請單到工作人員到達(dá)勘驗(yàn)地址往往會(huì)進(jìn)行反復(fù)多次溝通協(xié)商,而“云勘驗(yàn)”系統(tǒng)使這一環(huán)節(jié)變得“電子化”“集約化”“智能化”,使勘驗(yàn)環(huán)節(jié)更加靈活便利,申請人既可以立即開始勘驗(yàn)又可以在線上自主選擇遠(yuǎn)程勘驗(yàn)的時(shí)間,工作人員僅需要一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)就能隨時(shí)隨地進(jìn)行遠(yuǎn)程勘驗(yàn),減少了與市場主體的溝通次數(shù),免去了現(xiàn)場勘驗(yàn)時(shí)間安排上的諸多約束,大幅提升了群眾辦事滿意度。
“云勘驗(yàn)”系統(tǒng)擁有“5個(gè)1”優(yōu)勢,分別是“一網(wǎng)運(yùn)行”優(yōu)服務(wù)、“一套標(biāo)準(zhǔn)”優(yōu)審批、“一次勘驗(yàn)”優(yōu)效率、“一體監(jiān)督”優(yōu)機(jī)制、“一鍵存檔”優(yōu)保障。系統(tǒng)自2022年底上線以來,累計(jì)提供130余次事前服務(wù),完成70余次遠(yuǎn)程勘驗(yàn),其中“預(yù)勘驗(yàn)”功能使事前服務(wù)更加方便快捷,市場主體在籌劃階段就可以通過視頻“預(yù)勘驗(yàn)”得到工作人員的現(xiàn)場指導(dǎo),避免了市場主體不必要的成本支出。
隨著“云勘驗(yàn)”的推廣應(yīng)用,經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局配套制定了《“云勘驗(yàn)”操作手冊》《“云勘驗(yàn)”核查規(guī)范》《“云勘驗(yàn)”一次性用戶明白紙》等相關(guān)制度文件。未來,經(jīng)開區(qū)行政審批服務(wù)局會(huì)不斷完善服務(wù)流程,精簡勘驗(yàn)步驟,廣泛聽取市場主體使用意見,在“群眾滿意率提升年”的號(hào)召下切實(shí)為人民群眾排憂解難,提高綜合服務(wù)硬實(shí)力,為“開放之區(qū)·活力新城”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
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國脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺(tái)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型,擁有營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺(tái)等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),運(yùn)營國脈電子政務(wù)網(wǎng)、國脈數(shù)字智庫、營商環(huán)境智庫等系列行業(yè)專業(yè)平臺(tái),廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。