為深入全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，加快推進(jìn)全市重點(diǎn)項(xiàng)目落地開工建設(shè)，全方位打造“包你滿意”政務(wù)服務(wù)品牌，包頭市在各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心了建立精準(zhǔn)化、便利化、專業(yè)化的幫辦代辦機(jī)制，建立了全市重點(diǎn)項(xiàng)目審批“綠色通道”幫辦代辦窗口。
一是為加快重點(diǎn)項(xiàng)目審批速度，提供優(yōu)質(zhì)高效的審批服務(wù)，重點(diǎn)項(xiàng)目審批持續(xù)推進(jìn)“三包一”幫辦代辦模式，即市、縣、工業(yè)園區(qū)（項(xiàng)目單位）分別明確一名幫辦代辦工作人員，分階段采取接力方式對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行無償幫辦代辦審批手續(xù)。
二是做好超前服務(wù)，為項(xiàng)目迅速落地提供“加速度”。在市、旗（縣區(qū)）兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心分別設(shè)立了重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”審批服務(wù)綜合窗口，由各級(jí)政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的綜合受理工作人員入駐窗口，優(yōu)先為重點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)統(tǒng)一提供咨詢、引導(dǎo)、接件、轉(zhuǎn)辦、督辦、出件等各類服務(wù)。按照“急事急辦、特事特辦”的原則，在符合政策規(guī)定的前提下，在各審批階段對(duì)項(xiàng)目開展“提前告知”、“容缺辦理”、“告知承諾”、“預(yù)約延時(shí)服務(wù)”等服務(wù)舉措，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限、提高審批效率，推動(dòng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目審批提速增效。
三是組建“綠色通道”項(xiàng)目審批服務(wù)團(tuán)隊(duì)。市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心擬擇優(yōu)選擇各進(jìn)駐部門窗口業(yè)務(wù)骨干共同組建重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”審批工作服務(wù)隊(duì)，明確各窗口首席代表為“首席代辦”專員，通過預(yù)約上門、深入項(xiàng)目一線等方式，全程為各類重點(diǎn)項(xiàng)目審批報(bào)建提供“一對(duì)一”“多對(duì)一”的專業(yè)輔導(dǎo)和幫辦代辦服務(wù)，及時(shí)幫助協(xié)調(diào)解決審批報(bào)建過程中遇到的困難和問題，切實(shí)有效解決項(xiàng)目業(yè)主因不了解審批政策和具體要求普遍存在的“不知怎么辦”、“不知在哪里辦”、“要件不齊不能辦”等問題。
四是優(yōu)化“綠色通道”項(xiàng)目審批服務(wù)流程。市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心擬全面推行重點(diǎn)項(xiàng)目“一網(wǎng)通辦”，綜合運(yùn)用內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)和包頭市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理平臺(tái)，推行網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦理全流程服務(wù)模式。對(duì)審批事項(xiàng)所需要件和辦事指南網(wǎng)上公開，實(shí)施審批環(huán)節(jié)、審批時(shí)限、審批進(jìn)度公開化。對(duì)不熟悉、不習(xí)慣使用在線審批監(jiān)管平臺(tái)和工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理平臺(tái)的項(xiàng)目單位，通過提供上門現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、代辦、幫辦等方式完成網(wǎng)上申報(bào)，確保所有項(xiàng)目全部通過網(wǎng)上進(jìn)行申報(bào)、受理、辦理。
五是健全“綠色通道”項(xiàng)目審批服務(wù)機(jī)制。市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心建立了重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”審批聯(lián)席會(huì)議制度，由各級(jí)政務(wù)服務(wù)管理機(jī)構(gòu)定期不定期組織各進(jìn)駐部門窗口“首席代辦員”會(huì)商解決重點(diǎn)項(xiàng)目審批報(bào)建過程中遇到的各類問題和困難。對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的全流程審批事項(xiàng)由幫辦代辦工作人員緊密銜接，每周至少主動(dòng)聯(lián)系一次項(xiàng)目單位，提供“一對(duì)一”定期聯(lián)系，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)全程服務(wù)。前期一次性告知項(xiàng)目建設(shè)單位審批事項(xiàng)辦理流程、申報(bào)材料及審批時(shí)限；受理后，為項(xiàng)目單位提供業(yè)務(wù)咨詢、政策指引、申報(bào)代辦等全方位全過程跟蹤服務(wù)。
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國脈，是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、政務(wù)服務(wù)、綠色低碳等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺(tái)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、超能等幾十項(xiàng)軟件產(chǎn)品，長(zhǎng)期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，運(yùn)營國脈電子政務(wù)網(wǎng)、國脈數(shù)字智庫、營商環(huán)境智庫等系列行業(yè)專業(yè)平臺(tái)，廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。
