今年以來,市數(shù)據(jù)資源局以政務服務標準化規(guī)范化便利化建設為抓手,聚焦服務企業(yè)、服務項目、服務群眾,推進減流程、減材料、減時限,推動政務服務提質增效。
聚焦標準化,促進規(guī)范統(tǒng)一。印發(fā)《寧國市加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化任務分工的通知》,強化工作調度和重點任務分解部署。持續(xù)做好政務服務事項標準化管理,每月對實施清單進行全面摸排,每周核查整改,實現(xiàn)數(shù)據(jù)同源、實時更新。進一步提升網(wǎng)上辦事指南精準度,對企業(yè)群眾網(wǎng)上辦事賬號注冊申訴、在線預約申請、辦事進度查詢等方面提供保障。
聚焦規(guī)范化,促進高效服務。完善“跨省通辦”“涉企服務”“辦不成事”反映窗口等特色窗口設置,與六安市霍山縣等地建立“省內通辦”業(yè)務協(xié)作,優(yōu)化異地辦事和企業(yè)服務。深化“一窗通辦”改革,實現(xiàn)綜合窗口在所有辦事功能區(qū)全覆蓋。建立寧國市網(wǎng)上中介超市,已入駐263家中介服務機構,提供擇優(yōu)選取、競價選取等4種方式,有效避免紅頂中介、市場壟斷等現(xiàn)象。強化窗口作風效能建設,與宣州區(qū)、績溪縣數(shù)據(jù)資源局協(xié)作,通過交叉互查、實地辦事等方式查找服務短板,推動窗口業(yè)務能力和服務質效提升。
聚焦便民化,促進便民利企。提供企業(yè)開辦、不動產登記、水電氣報裝“一窗式”主題集成服務,在街道便民服務中心試點設立市場主體登記注冊幫辦點,實行線上全程辦理,免費郵寄送達。推動30個高頻事項下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))就近辦,并設立“網(wǎng)上市民之家”,拓寬政務事項辦理政策宣傳和服務渠道,搭建便民服務和互動溝通的新平臺。目前發(fā)布皖事通(安康碼)、醫(yī)保、稅務、房產等各類政策解讀80余條,接受群眾網(wǎng)上咨詢及電話咨詢800余次。
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國脈,是大數(shù)據(jù)治理、數(shù)字政府、營商環(huán)境、數(shù)字經濟、政務服務、綠色低碳等領域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務”五位一體服務模型,擁有營商環(huán)境流程再造系統(tǒng)、營商環(huán)境督查與考核系統(tǒng)、政策智能服務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、超能等幾十項軟件產品,長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務,運營國脈電子政務網(wǎng)、國脈數(shù)字智庫、營商環(huán)境智庫等系列行業(yè)專業(yè)平臺,廣泛服務于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、大數(shù)據(jù)局、行政審批局、優(yōu)化辦等政府客戶和中央企業(yè)。