在公司的經(jīng)營管理過程中，信息技術(shù)是實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)與支撐。IT卓有成效的運營管理，不僅要保證各應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定運行，更要以改善業(yè)務(wù)質(zhì)量、降低成本、提高效益為目標(biāo)。

　　從整合IT需求資源實現(xiàn)效益最大化的角度看，我們目前的現(xiàn)狀是：未對需求按效益進(jìn)行可行性分析，有需求就安排開發(fā)；未對需求按效益確定優(yōu)先級，哪個需求催的緊就優(yōu)先開發(fā)哪一個。這就會導(dǎo)致部分效益型產(chǎn)品沒有被優(yōu)先開發(fā)，管控項目沒有得到及時開發(fā)，有利于業(yè)務(wù)分析的報表需求沒有充分開發(fā)。要改變現(xiàn)狀就要多角度分析需求，整合需求，把目前有限的資源用于高效益產(chǎn)出的需求上，從而實現(xiàn)為公司“開源”和“節(jié)流”的目的。

　　在控制成本提升公司盈利能力的經(jīng)營方針的指引下，IT工作也要遵循創(chuàng)效益、保質(zhì)量、看發(fā)展，提高IT效益的基本原則，實現(xiàn)成本與效益、效果與效率的平衡。對于需求管理中存在問題的分析，我提出如下解決方案：

　　需求提出階段引入效益分析。應(yīng)把效益評估融入到IT的項目及需求中，在需求提出實施前應(yīng)進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，進(jìn)行產(chǎn)品的效益預(yù)測，分析項目開發(fā)的必要性；停止投入產(chǎn)出比失調(diào)的項目，將節(jié)省下來的資源投入到能為公司產(chǎn)生更大效益的項目中，做到事前評估、事中平衡、事后評價，實現(xiàn)IT資源的合理有效利用。

　　效益評價。為評價需求及項目的開發(fā)是否真能帶來效益，要求不僅讓每一個需求提出人員了解需求開發(fā)進(jìn)展的全過程，并對需求實現(xiàn)過程中的責(zé)任人進(jìn)行管理，對需求質(zhì)量、開發(fā)質(zhì)量、投入產(chǎn)出比等進(jìn)行評價及考核，加強(qiáng)需求流程各相關(guān)環(huán)節(jié)的考核管理。必要時可以采取大項目實施費用攤回業(yè)務(wù)部門的方式，確保項目開發(fā)真正支持業(yè)務(wù)并帶來效益。

　　對跨部門需求進(jìn)行協(xié)調(diào)、管控。成立信息化建設(shè)委員會建立IT治理的企業(yè)視角，IT項目引入公司領(lǐng)導(dǎo)參與制度，實現(xiàn)IT治理與公司治理的有機(jī)結(jié)合。并針對內(nèi)部運行需求，應(yīng)采取效益最大化原則，確定開發(fā)優(yōu)先級。

　　解決因需求考慮不全面導(dǎo)致的成本重復(fù)投入。建立并推廣需求管理制度及CQ管理工具，為解決因需求考慮不全面導(dǎo)致的成本重復(fù)投入，明確需求部門的職責(zé)，需推廣需求管理制度。明確需求必要性、需求變更流程前后對比、對需求投入產(chǎn)出進(jìn)行分析，最終形成業(yè)務(wù)部門與IT共同認(rèn)可的終板需求，方可進(jìn)入就緒需求，由業(yè)務(wù)部門根據(jù)緊急程度排序后進(jìn)行開發(fā)。對需求將進(jìn)行工具化、透明化管理，從過程控制的角度跟進(jìn)需求的生命周期，服務(wù)公司的業(yè)務(wù)開展。

　　提高IT人員工作效果及效率。創(chuàng)建并逐步完善 IT人員績效體系，改善管理流程，通過評價IT工作績效提高IT工作的效率，提升客戶滿意度。

　　通過這些舉措希望可以培養(yǎng)IT方面的成本意識，使IT的工作更有價值，讓IT治理專注于公司目標(biāo)和戰(zhàn)略，使用信息技術(shù)提高業(yè)務(wù)水平及滿足業(yè)務(wù)要求，爭取在可用的資源范圍內(nèi)發(fā)揮最大的使用效率。

　　持續(xù)創(chuàng)新是IT發(fā)展的動力和源泉。在整合需求資源方面，除了進(jìn)行上面的規(guī)范管理，我們還應(yīng)提出更高的要求，逐步做到充分發(fā)揮IT技術(shù)優(yōu)勢，引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展。