近來(lái)，河南長(zhǎng)垣市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局秉持創(chuàng)新、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的工作理念，聚焦群眾煩心事，緊盯企業(yè)憂心事，抓住發(fā)展關(guān)鍵事，深化改革、破解難題，打造環(huán)節(jié)最簡(jiǎn)、流程最優(yōu)、時(shí)間最短、跑動(dòng)最少的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，助推全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)功能

　　“通過(guò)自助一體機(jī)辦事真是方便，免去了排隊(duì)等待的麻煩。選擇辦理事項(xiàng)后，根據(jù)提示一步一步辦理即可，節(jié)省不少時(shí)間呢?！?1月10日，來(lái)到長(zhǎng)垣市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局辦事的王女士說(shuō)。

　　據(jù)了解，長(zhǎng)垣市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局對(duì)照《河南省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄》要求，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)全面進(jìn)駐，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)事項(xiàng)名稱、辦理依據(jù)、申請(qǐng)條件、辦事流程等102個(gè)要素進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，自助一體機(jī)、查詢機(jī)同步更新調(diào)整事項(xiàng)內(nèi)容，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)增至2353項(xiàng)，“不見(jiàn)面審批”事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)率已達(dá)100%，行政許可類事項(xiàng)即辦件占92.05%。

　　長(zhǎng)垣市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局通過(guò)線上辦理，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”。上馬了自助一體機(jī)，加入“云牽手”“云上辦”跨省通辦聯(lián)盟，群眾利用自助一體機(jī)可實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)三角地區(qū)查詢打印辦理，“云牽手”“云上辦”跨省通辦聯(lián)盟可以協(xié)助辦理“跨省通辦”事項(xiàng)。目前，跨省通辦覆蓋17個(gè)省2個(gè)直轄市3個(gè)自治區(qū)，包含58個(gè)地級(jí)市（國(guó)家級(jí)新區(qū)、自治州、盟）252個(gè)縣（區(qū)、市），跨省通辦事項(xiàng)總數(shù)7345項(xiàng)。

　　該局致力于解決辦事難點(diǎn)，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)“綜合受理”。整合優(yōu)化窗口布局，設(shè)立公共服務(wù)、工程建設(shè)、企業(yè)開(kāi)辦、社會(huì)事務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)5個(gè)綜合服務(wù)專區(qū)，配備導(dǎo)辦員，群眾辦事在前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件。還設(shè)立政策咨詢綜合服務(wù)窗口和“綠色通道”服務(wù)專區(qū)，受理群眾反映問(wèn)題，優(yōu)先為老年人、殘障人士、現(xiàn)役退役軍人等人群提供全流程幫辦代辦服務(wù)。

　　提升政務(wù)服務(wù)效率

　　“我辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，按要求準(zhǔn)備好資料后交給了代辦員，第二天營(yíng)業(yè)執(zhí)照就拿到手了，沒(méi)想到這么快、這么省心?！币患倚伦?cè)的公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　按照實(shí)行縣級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目代辦、鄉(xiāng)級(jí)民生服務(wù)代辦、村級(jí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)代辦“三級(jí)代辦”機(jī)制，該局著力推動(dòng)形成“城鄉(xiāng)一體、規(guī)范統(tǒng)一、便民利民、服務(wù)優(yōu)良”的政務(wù)服務(wù)格局，設(shè)立村級(jí)便民服務(wù)站，配備代辦員600余名，方便群眾“就近能辦、多點(diǎn)可辦”。加快互聯(lián)網(wǎng)、自助終端、移動(dòng)終端的政務(wù)服務(wù)入口向基層延伸，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　結(jié)合當(dāng)前疫情防控情況，長(zhǎng)垣市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局著力推進(jìn)網(wǎng)上辦理，通過(guò)強(qiáng)化集中攻堅(jiān)、定期調(diào)度、督導(dǎo)檢查，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)與國(guó)家、省一體化平臺(tái)對(duì)接。整合非涉密政務(wù)信息自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)，全部接入市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。目前，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)發(fā)布完成率、合格率、網(wǎng)上可辦率均達(dá)到100%；在全省率先實(shí)現(xiàn)一張身份證辦理公安、社保、不動(dòng)產(chǎn)等高頻民生事項(xiàng)，101項(xiàng)事項(xiàng)可進(jìn)行“一證通辦”。同時(shí)，及時(shí)更新“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”數(shù)據(jù)可視化顯示大屏內(nèi)容，在市人民政府網(wǎng)站設(shè)立專欄，快捷鏈接河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“豫事辦”等網(wǎng)站，完善“好差評(píng)”移動(dòng)端評(píng)價(jià)工作，建立健全跟蹤問(wèn)效機(jī)制，實(shí)行“一事一評(píng)”績(jī)效考評(píng)，累計(jì)評(píng)價(jià)104余萬(wàn)件，好評(píng)率99.7%。

　　拓展政務(wù)服務(wù)應(yīng)用

　　為推動(dòng)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，長(zhǎng)垣市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局成立數(shù)據(jù)歸集專班，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接或“在線填報(bào)”等方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)常態(tài)化歸集，并強(qiáng)化大數(shù)據(jù)在信用貸款方面的應(yīng)用，通過(guò)定向加密數(shù)據(jù)傳輸通道，支撐智慧金服平臺(tái)應(yīng)用，加快融資需求受理進(jìn)度。

　　長(zhǎng)垣市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局成立數(shù)據(jù)工作專班，強(qiáng)化疫情防控精準(zhǔn)賦碼與轉(zhuǎn)碼，對(duì)重點(diǎn)人群電話核查、場(chǎng)所碼痕跡追蹤，實(shí)行日統(tǒng)計(jì)、日通報(bào)、日清零制度，反饋至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及行業(yè)主管部門(mén)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)管控。目前已完成健康碼轉(zhuǎn)碼申請(qǐng)5萬(wàn)余條，“場(chǎng)所碼”申領(lǐng)3.5萬(wàn)個(gè)，實(shí)現(xiàn)全市全覆蓋。