12月7日，德州市大數(shù)據(jù)局改革任務(wù)進(jìn)展情況新聞發(fā)布會(huì)召開，市大數(shù)據(jù)局黨組書記、局長(zhǎng)李楠，市大數(shù)據(jù)局黨組成員、副局長(zhǎng)耿發(fā)升，市大數(shù)據(jù)局黨組成員、副局長(zhǎng)張兵，市大數(shù)據(jù)局黨組成員、副局長(zhǎng)張樅出席發(fā)布會(huì)，介紹市大數(shù)據(jù)局2022年數(shù)字變革創(chuàng)新重點(diǎn)改革任務(wù)進(jìn)展情況并回答記者提問。

　　2022年，市大數(shù)據(jù)局緊緊圍繞市委市政府中心工作，緊緊貼近群眾和企業(yè)實(shí)際需求，聚焦數(shù)字賦能，立足服務(wù)促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，科學(xué)謀劃、勇于創(chuàng)新，扎實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)改革任務(wù)落地落實(shí)，取得積極成效。今年11月，我市入圍2022年中國數(shù)字城市百強(qiáng)榜，列全國第69位。

　　數(shù)字政府建設(shè)方面

　?。ㄒ唬?shí)施數(shù)字政府強(qiáng)基工程。

　　一是開展政務(wù)云、網(wǎng)提升行動(dòng)。大力推進(jìn)統(tǒng)云、并網(wǎng)、聚數(shù)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)外網(wǎng)市、縣、鄉(xiāng)、社區(qū)四級(jí)全覆蓋，并延伸到900多個(gè)黨群工作室。升級(jí)改造政務(wù)云，增加云原生相關(guān)服務(wù)。市縣兩級(jí)共172家單位648個(gè)政務(wù)信息系統(tǒng)上云，政務(wù)外網(wǎng)覆蓋率、政務(wù)系統(tǒng)上云率均達(dá)到100%。

　　二是健全數(shù)據(jù)資源體系。完善市一體化大數(shù)據(jù)平臺(tái)，橫向與全市1094個(gè)單位（市級(jí)203個(gè)，縣級(jí)891個(gè)）聯(lián)通，縱向與省、國家平臺(tái)實(shí)現(xiàn)級(jí)聯(lián)，225個(gè)市縣自建系統(tǒng)已全部接入市一體化大數(shù)據(jù)平臺(tái)，齊河、樂陵、寧津、天衢新區(qū)四個(gè)縣級(jí)分平臺(tái)基本建成。建設(shè)完善5大基礎(chǔ)庫、12個(gè)主題庫、18個(gè)專題庫，截至目前，匯聚數(shù)據(jù)21.9億條，今年新增數(shù)據(jù)8.9億余條，1-11月份調(diào)用數(shù)據(jù)9.92億次，同比增長(zhǎng)4倍。在全省率先開展了供水、供氣、供熱以及公共交通等公共數(shù)據(jù)匯聚，目前已匯聚市本級(jí)和縣市區(qū)4類數(shù)據(jù)2億條。推進(jìn)數(shù)據(jù)開放，全市共開放交通運(yùn)輸、社會(huì)保障、生態(tài)環(huán)境等19個(gè)領(lǐng)域2億多條數(shù)據(jù)資源，有力支撐和保障各部門的發(fā)展，2021年獲評(píng)全國地級(jí)市第六名。在全省率先啟動(dòng)公共數(shù)據(jù)管理立法，列入了今年市人大立法議題。

　　三是推廣應(yīng)用“山東通”。我市共注冊(cè)用戶6.5萬人，實(shí)現(xiàn)市縣兩級(jí)黨政機(jī)關(guān)、重點(diǎn)企事業(yè)單位、高校全覆蓋。積極推動(dòng)機(jī)關(guān)內(nèi)部應(yīng)用接入“山東通”平臺(tái)，10月份日活躍率位居全省首位。四是統(tǒng)籌全市視頻監(jiān)控資源。建設(shè)市公共視頻資源共享交換平臺(tái)，匯聚了政法、公安、城管、衛(wèi)健等部門和各縣市區(qū)的4.5萬路視頻監(jiān)控資源，建設(shè)了“視頻資源一張圖”，搭建了視頻算法平臺(tái)，部署算力，可實(shí)現(xiàn)省市縣算法共享，部署省級(jí)下放AI算法133種，打造了醫(yī)療衛(wèi)生、城市道路、河流水庫等9個(gè)視頻專題庫。五是守牢安全底線。建設(shè)市電子政務(wù)外網(wǎng)安全監(jiān)管平臺(tái)、數(shù)據(jù)安全管控平臺(tái)，打造了面向“云（政務(wù)云）、網(wǎng)（政務(wù)外網(wǎng)）、數(shù)（政務(wù)數(shù)據(jù)中心）、端（資產(chǎn)終端）”的全方位、多層次、規(guī)范化安全態(tài)勢(shì)感知體系，切實(shí)保障網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全。通過不懈努力，全市數(shù)字政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施形成堅(jiān)實(shí)的數(shù)字底座，為數(shù)字政府、數(shù)字社會(huì)建設(shè)和各領(lǐng)域大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用提供了強(qiáng)有力的支撐。

　　（二）開展機(jī)關(guān)內(nèi)部“一次辦好”改革。

　　這是市領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜的重大改革任務(wù)之一，由市委改革辦、市大數(shù)據(jù)局共同負(fù)責(zé)。對(duì)這項(xiàng)改革任務(wù)，市大數(shù)據(jù)局與市委改革辦密切配合，加強(qiáng)督察推進(jìn)，定期通報(bào)，狠抓落實(shí)。

　　一是打通部門壁壘，優(yōu)化辦事流程。開展刀刃向內(nèi)的改革，全面梳理各部門辦事事項(xiàng)，按照“減事項(xiàng)、減次數(shù)、減材料、減時(shí)間”要求優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，對(duì)一些環(huán)節(jié)較多、鏈條較長(zhǎng)的事項(xiàng)，整合歸并成“一件事”，確保申請(qǐng)辦事部門“只交一份材料，可辦多家事項(xiàng)”。

　　二是全面推進(jìn)黨政機(jī)關(guān)核心業(yè)務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化。建設(shè)機(jī)關(guān)內(nèi)部“一次辦好”服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)跨部門、跨層級(jí)機(jī)關(guān)內(nèi)部辦事業(yè)務(wù)流程數(shù)字化、協(xié)同化，讓“數(shù)據(jù)跑”代替“人工跑”，有效提升機(jī)關(guān)內(nèi)部辦事效能。截至11月底，市直各部門單位已累計(jì)梳理出事項(xiàng)211項(xiàng)，上線203項(xiàng)，網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)總量1547條。經(jīng)測(cè)試，上線業(yè)務(wù)事項(xiàng)的辦理較改革前，可實(shí)現(xiàn)提交材料減少約40%、辦事時(shí)間減少約53%。

　?。ㄈ┘涌旖ㄔO(shè)“無證明城市”。

　　這既是省重點(diǎn)督導(dǎo)的30項(xiàng)改革任務(wù)之一，同時(shí)也是市委深改委確定的改革任務(wù)和市領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜的重大改革任務(wù)。7月初開始，在全市開展了“無證明城市”建設(shè)百日攻堅(jiān)行動(dòng)，全域推進(jìn)“減證辦”、“免證辦”，收到顯著成效。

　　一是加強(qiáng)電子證照數(shù)據(jù)匯聚和同步制發(fā)。電子證照數(shù)據(jù)匯聚418類，入庫證照數(shù)達(dá)1360.7萬個(gè)，其中85類實(shí)現(xiàn)電子證照與紙質(zhì)證照同步制發(fā)，省級(jí)要求的10類電子證照同步制發(fā)全部完成。完成了交通運(yùn)輸、公安戶籍、婚姻登記和不動(dòng)產(chǎn)登記等歷史證照電子化工作。

　　二是全面推進(jìn)電子證照證明應(yīng)用。全市通過直接取消、告知承諾方式發(fā)布“減證”事項(xiàng)568項(xiàng)、“免證”事項(xiàng)19227項(xiàng)。市級(jí)電子證照系統(tǒng)接入37個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，調(diào)用電子證照293類，調(diào)用總次數(shù)達(dá)1300余萬次。實(shí)現(xiàn)了出生、教育、就業(yè)等19個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)和個(gè)人“一件事”一站式辦理。在全省率先實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法520個(gè)事項(xiàng)、69類證照證明“免提交”檢查。同時(shí)，強(qiáng)化平臺(tái)支撐，建成并持續(xù)優(yōu)化無證明城市管理系統(tǒng)和電子證照查驗(yàn)平臺(tái)，法律公證和人員招聘兩個(gè)電子證照證明社會(huì)化應(yīng)用領(lǐng)域列入省級(jí)試點(diǎn)，并正在全市推廣復(fù)用，水電氣暖、金融服務(wù)等14個(gè)應(yīng)用列入市級(jí)試點(diǎn)。通過以上措施，以數(shù)據(jù)交流共享、網(wǎng)上協(xié)作核驗(yàn)等方式，變前臺(tái)索取證明為后臺(tái)主動(dòng)核驗(yàn)，大幅度減省證明材料，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地“掌上辦”，極大方便了群眾和企業(yè)“無證明”辦事。

　　數(shù)字社會(huì)建設(shè)方面

　　（四）實(shí)施“城市大腦”提升工程。

　　市大數(shù)據(jù)局牽頭實(shí)施“城市大腦”提升工程，為推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、在線教育、智慧物業(yè)等新業(yè)態(tài)提供強(qiáng)大技術(shù)和資源支撐。

　　一是建好“城市大腦”。將“一網(wǎng)統(tǒng)攬”綜合慧治平臺(tái)和城市大腦統(tǒng)籌建設(shè)，目前已具備GIS地圖、視頻融合通訊、數(shù)據(jù)分析、視頻分析、指揮調(diào)度、決策分析等功能，可提供15種算法，初步實(shí)現(xiàn)城市治理“一腦慧治”。今年6月，我市“城市大腦”通過省政府認(rèn)定，與青島等四市成為全省首批“城市大腦”已具備主體功能的市，兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)入選國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)，并在全國推廣使用。

　　二是用好“城市大腦”。在全省率先推行了門診“先看病、后付費(fèi)”的“舒心就醫(yī)”應(yīng)用場(chǎng)景?！皵?shù)字防疫”應(yīng)用場(chǎng)景有效提高了疫情防控的精準(zhǔn)度和快速應(yīng)急響應(yīng)能力?！爸腔蹌?chuàng)城”應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了全天候閉環(huán)式創(chuàng)城，形成“人人參與、全民共建”的創(chuàng)城氛圍。“舒心就醫(yī)”“數(shù)字防疫”“智慧創(chuàng)城”3個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景分別獲得第一屆中國新型智慧城市創(chuàng)新應(yīng)用大賽一、二、三等獎(jiǎng)，“舒心就醫(yī)”應(yīng)用場(chǎng)景被國家信息協(xié)會(huì)評(píng)為“2022數(shù)字政府創(chuàng)新成果與實(shí)踐案例”。中央電視臺(tái)新聞?lì)l道、山東電視臺(tái)新聞聯(lián)播節(jié)目對(duì)我市新型智慧城市、智慧社區(qū)及“城市大腦”建設(shè)進(jìn)行了專題報(bào)道。

　　（五）推進(jìn)“舒心就醫(yī)”改革。

　　這項(xiàng)工作由市大數(shù)據(jù)局牽頭，與市醫(yī)保局聯(lián)合推進(jìn)?！笆嫘木歪t(yī)”改革，聚焦“群眾看病流程繁瑣、醫(yī)保報(bào)銷多次跑腿”問題，在新型智慧城市建設(shè)的框架下，融合醫(yī)保結(jié)算體系、醫(yī)療就診體系、社會(huì)信用體系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保線上結(jié)算，打造“先看病、后付費(fèi)”信用就醫(yī)模式，讓群眾就診、報(bào)銷更便捷、更舒心。

　　一是整合多元數(shù)據(jù)，重塑就診流程。開展信用體系、醫(yī)療就診體系、醫(yī)保報(bào)銷體系、銀行結(jié)算體系的數(shù)據(jù)跨部門、跨層級(jí)共享交換，將信用就醫(yī)服務(wù)融入門診就診過程，群眾在手機(jī)端簽訂“先看病、后付費(fèi)”服務(wù)協(xié)議，系統(tǒng)即根據(jù)個(gè)人信用程度給予每人600－1000元的初始授信額度，使用信用額度即可就診、取藥、檢查、治療等，取消了診間結(jié)算，在就診結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)完成支付即可，將患者平均就診時(shí)長(zhǎng)由3.5小時(shí)縮短至45分鐘。

　　二是優(yōu)化報(bào)銷模式，實(shí)現(xiàn)無感支付。整合醫(yī)保個(gè)人賬戶、統(tǒng)籌賬戶和電子健康卡賬戶，將醫(yī)保報(bào)銷方式從線下轉(zhuǎn)移到線上，還款時(shí)優(yōu)先使用醫(yī)保個(gè)人賬戶支付自費(fèi)部分，完成了醫(yī)保個(gè)人賬戶、醫(yī)保統(tǒng)籌賬戶及自有資金（微信、支付寶等）的數(shù)據(jù)共享交換、混合支付，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)保報(bào)銷零跑腿”。

　　三是擴(kuò)大覆蓋范圍，讓“舒心就醫(yī)”改革惠及更多群眾。通過親情賬號(hào)，家人共享信用就醫(yī)額度，年輕人可以為老人線上掛號(hào)、支付，有效緩解老年人不能熟練使用智能手機(jī)的問題。目前正在全市17家公立醫(yī)院全面推開“舒心就醫(yī)”，現(xiàn)已覆蓋8個(gè)縣市區(qū)，累計(jì)簽約4.3萬人，授信金額3000余萬元，服務(wù)2.1萬人次，年底前將實(shí)現(xiàn)各縣市區(qū)全覆蓋。

　?。┐蛟臁爸腔蹌?chuàng)城”模式。

　　這項(xiàng)改革由市大數(shù)據(jù)局聯(lián)合市創(chuàng)城辦共同推進(jìn)?！爸腔蹌?chuàng)城”，即以大數(shù)據(jù)手段助力創(chuàng)建全國文明城市工作，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不下線的全天候閉環(huán)式創(chuàng)城。

　　一是推進(jìn)不文明行為整治。打通多個(gè)數(shù)據(jù)通道，整合主城區(qū)2824個(gè)點(diǎn)位的視頻監(jiān)控資源，利用人工智能自動(dòng)分析識(shí)別暴露垃圾、車輛亂停亂放、遛狗不拴繩、流動(dòng)攤販等不文明行為，對(duì)事件多發(fā)地段自動(dòng)提示進(jìn)行重點(diǎn)巡察，精準(zhǔn)快捷，24小時(shí)自動(dòng)運(yùn)行，節(jié)省了大量人力成本。起草多篇《關(guān)于“智慧創(chuàng)城”的大數(shù)據(jù)分析報(bào)告》，全面、系統(tǒng)分析我市創(chuàng)城工作進(jìn)展情況，為高質(zhì)量創(chuàng)建全國文明城市提供數(shù)據(jù)支撐和決策參考。

　　二是開展不文明行為“隨手拍”。與市委宣傳部、市文明辦聯(lián)合啟動(dòng)“創(chuàng)城我監(jiān)督·全民隨手拍”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)廣大市民用手機(jī)拍下身邊的不文明行為，通過“愛山東”app的“隨手拍”功能即時(shí)上傳，讓廣大人民群眾參與創(chuàng)城、監(jiān)督創(chuàng)城，營(yíng)造“人人參與、全民共建共享”的良好創(chuàng)城氛圍，形成全民共創(chuàng)文明城市的強(qiáng)大合力。

　　大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用方面

　?。ㄆ撸┒嗲来蛟齑髷?shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景。

　　大數(shù)據(jù)關(guān)鍵在用。市大數(shù)據(jù)局緊緊圍繞市委市政府中心工作和群眾急難愁盼問題，堅(jiān)持“以用為大”的理念，通過多種渠道打造了一批大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景。

　　一是基于“一網(wǎng)統(tǒng)攬”綜合慧治平臺(tái)，以提升部門業(yè)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向，打造了21個(gè)跨層級(jí)、跨部門、跨領(lǐng)域?qū)ｎ}應(yīng)用場(chǎng)景。其中已建疫情防控、公共服務(wù)、城市管理、智慧統(tǒng)戰(zhàn)、社會(huì)治理、民生服務(wù)6個(gè)專題場(chǎng)景，新建防汛抗旱、森林防火、危化品監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境、社會(huì)治安、交通運(yùn)輸、文化旅游、氣象災(zāi)害、食品藥品、安全生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、智慧監(jiān)管、社會(huì)救助15個(gè)專題場(chǎng)景，全面為社會(huì)發(fā)展和社會(huì)治理各領(lǐng)域賦能。

　　二是利用市大數(shù)據(jù)平臺(tái)推進(jìn)數(shù)據(jù)共享共用，與相關(guān)部門共同打造了一批典型應(yīng)用場(chǎng)景。義務(wù)教育入學(xué)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”。簡(jiǎn)化企業(yè)獲電，實(shí)現(xiàn)“一證”辦電、“一鏈”辦理、“房產(chǎn)+供電”網(wǎng)上聯(lián)合過戶。打造智慧金融，有效緩解中小微企業(yè)融資難問題。建設(shè)“智慧財(cái)稅”數(shù)據(jù)平臺(tái)，匯集數(shù)據(jù)約1億條，開發(fā)分析主題136個(gè)。公積金業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“零跑腿”。“區(qū)塊鏈+慈善”應(yīng)用場(chǎng)景成為我省首個(gè)慈善領(lǐng)域的區(qū)塊鏈創(chuàng)新應(yīng)用，被民政部列為全國論壇現(xiàn)場(chǎng)推薦典型案例?！氨ａt(yī)通”應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了參保市民二次報(bào)銷“零跑腿”，商業(yè)健康保險(xiǎn)賠付金額已達(dá)3000余萬元。在全省率先完成供水、供氣、供熱、公共交通等公共數(shù)據(jù)匯聚，打造各領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景500余個(gè)。

　　三是基于“城市大腦”建設(shè)了數(shù)字防疫、舒心就醫(yī)、智慧創(chuàng)城、數(shù)智社區(qū)等4大主要應(yīng)用場(chǎng)景。剛才已經(jīng)介紹，這里不再重復(fù)。

　　四是通過“愛山東”app整合各類便民服務(wù)場(chǎng)景，打造24小時(shí)在線的服務(wù)型政府?！皭凵綎|”德州分廳目前上線應(yīng)用超2000項(xiàng)，注冊(cè)人數(shù)406萬人，注冊(cè)率72%，居全省前列。10月底市大數(shù)據(jù)局發(fā)布了新型智慧城市建設(shè)方面的十大惠民應(yīng)用場(chǎng)景，下一步市大數(shù)據(jù)局還將開展大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用市級(jí)優(yōu)秀案例的評(píng)選，鼓勵(lì)各級(jí)各部門和社會(huì)各界積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)，打造更多的應(yīng)用。

　　下一步，市大數(shù)據(jù)局將堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，以數(shù)字變革創(chuàng)新為引領(lǐng)，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，深化數(shù)據(jù)賦能，大力推進(jìn)數(shù)字政府、數(shù)字社會(huì)建設(shè)和大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用，更好服務(wù)保障新時(shí)代社會(huì)主義現(xiàn)代化新德州建設(shè)。

　　答記者問

　　“無證明城市”建設(shè)是省市重點(diǎn)改革任務(wù)，請(qǐng)具體說明一下在開展電子證照證明應(yīng)用過程中，針對(duì)沒有電子證照承載驗(yàn)證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)部門是如何做到“免證”服務(wù)的？

　　耿發(fā)升：首先說明一下，“無證明”不等于零證明或完全不要證明，而是通過證照證明電子化和數(shù)據(jù)共享，讓群眾和企業(yè)在辦事時(shí)，本來需要由群眾提交的證明證件材料，改由相關(guān)的部門從系統(tǒng)里自動(dòng)調(diào)取。這就需要各級(jí)各政府部門把歷史證照證明材料進(jìn)行電子化，并匯聚到市電子證照庫和無證明城市管理系統(tǒng)，通過數(shù)據(jù)共享和自動(dòng)調(diào)取，來滿足群眾辦事需要。

　　在電子證照應(yīng)用推廣過程中，我們發(fā)現(xiàn)有些部門存在無系統(tǒng)支撐或用上級(jí)系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接、無法對(duì)電子亮證進(jìn)行查驗(yàn)的問題。針對(duì)這個(gè)問題，我們依托“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和電子證照系統(tǒng)，創(chuàng)新開發(fā)了集電子證照應(yīng)用、查詢、核驗(yàn)功能于一體的電子證照查驗(yàn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子證照移動(dòng)端應(yīng)用，解決了無系統(tǒng)支撐電子證照查驗(yàn)的難題，滿足電子證照證明在行政執(zhí)法和社會(huì)化領(lǐng)域的應(yīng)用，重點(diǎn)推動(dòng)老年人、學(xué)生、教師、殘疾人等群體電子證照證明在進(jìn)公園景區(qū)、交通出行等生活場(chǎng)景中應(yīng)用。在行政執(zhí)法領(lǐng)域，截至目前，已為全市各級(jí)執(zhí)法單位配置“電子證照查驗(yàn)系統(tǒng)”賬號(hào)441個(gè)，實(shí)現(xiàn)掃碼亮證3000余次。

　　推進(jìn)“舒心就醫(yī)”改革、提高門診看病的便捷度是群眾關(guān)心的問題，請(qǐng)具體談?wù)勥@項(xiàng)改革任務(wù)目前取得的成效？

　　張樅：去年以來，市大數(shù)據(jù)局、市醫(yī)保局牽頭推進(jìn)基于“城市大腦”的“舒心就醫(yī)”特色場(chǎng)景服務(wù)，首批17家試點(diǎn)醫(yī)院正在建設(shè)?！笆嫘木歪t(yī)”簡(jiǎn)單來講就是“先看病后付費(fèi)”加“門診線上實(shí)時(shí)報(bào)銷”，試點(diǎn)服務(wù)的對(duì)象是職工醫(yī)保人群?！笆嫘木歪t(yī)”的好處是，群眾可以在就醫(yī)結(jié)束后72小時(shí)內(nèi)支付看病賬單，省去了排隊(duì)繳費(fèi)環(huán)節(jié)，節(jié)省了就診時(shí)間。我們算筆賬，目前已經(jīng)服務(wù)了2.1萬人，以一個(gè)人節(jié)省2小時(shí)計(jì)算，那么共節(jié)約了4.2萬小時(shí)，每天8小時(shí)工作，節(jié)省出的時(shí)間能夠讓180個(gè)人連續(xù)工作一個(gè)月，可以為社會(huì)創(chuàng)造巨大的價(jià)值。在試點(diǎn)醫(yī)院全部鋪開后，預(yù)計(jì)年服務(wù)達(dá)到5萬人次?？此剖切⌒〉牧鞒谈淖儯瑓s能給群眾帶來很大的便利。

　　截至目前，“舒心就醫(yī)”應(yīng)用場(chǎng)景已在平原縣第一人民醫(yī)院、寧津縣人民醫(yī)院、夏津縣人民醫(yī)院、武城縣人民醫(yī)院、齊河縣人民醫(yī)院5家醫(yī)院正式上線，山東大學(xué)齊魯醫(yī)院德州醫(yī)院、德州市第二人民醫(yī)院、德州市立醫(yī)院等7家醫(yī)院正在進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，市大數(shù)據(jù)局力爭(zhēng)年底前“舒心就醫(yī)”在全市所有縣市區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

　　改革的意義在服務(wù)民生、改善民生，咱們大數(shù)據(jù)局在圍繞群眾和企業(yè)實(shí)際需求解決方面還做了哪些努力？

　　張兵：市大數(shù)據(jù)局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各級(jí)各部門的大力配合支持下，聚焦群眾急難愁盼，以問題為導(dǎo)向謀劃數(shù)字化工作。比如，按照市委要求，建設(shè)了“一網(wǎng)統(tǒng)管、一辦到底”解決群眾訴求集成平臺(tái)，市大數(shù)據(jù)局集中骨干技術(shù)力量，運(yùn)用數(shù)字化手段打通數(shù)據(jù)壁壘，將12345市民熱線、網(wǎng)格員、人民來信來訪、人民網(wǎng)留言板等多渠道群眾和企業(yè)訴求事項(xiàng)進(jìn)行匯聚集成，通過數(shù)據(jù)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)群眾企業(yè)“急難愁盼”問題，同時(shí)建立亮燈機(jī)制，督促各級(jí)各部門快速解決問題，實(shí)現(xiàn)群眾企業(yè)訴求“多口”受理、一網(wǎng)統(tǒng)管、閉環(huán)管理、線上解決，同時(shí)自動(dòng)生成熱點(diǎn)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策參考和促進(jìn)群眾訴求解決發(fā)揮應(yīng)有作用。截至11月底，平臺(tái)已匯聚群眾訴求464萬件，已辦結(jié)456萬件；企業(yè)訴求2726件，已辦結(jié)2580件，其中67件企業(yè)訴求提級(jí)辦理，這種“一網(wǎng)統(tǒng)管、一辦到底”督察督辦的方式促進(jìn)了群眾、企業(yè)的訴求事項(xiàng)有效化解。

　　除剛才已經(jīng)介紹的建設(shè)“無證明城市”、推進(jìn)“舒心就醫(yī)”和“智慧創(chuàng)城”、建設(shè)“一網(wǎng)統(tǒng)管、一辦到底”解決群眾訴求集成平臺(tái)等工作外，市大數(shù)據(jù)局還推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，在全市建設(shè)64個(gè)智慧社區(qū)試點(diǎn)；開展數(shù)字防疫，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防疫提供強(qiáng)有力的支撐；開展智慧助老、社區(qū)幫扶等活動(dòng)。市大數(shù)據(jù)局將一如既往在服務(wù)和改善民生方面持續(xù)努力，讓人民群眾享受到更多數(shù)字紅利。