在2008年底，有專家曾經(jīng)預測，2009年全球協(xié)同軟件市場規(guī)模將突破百億。而從今年前三季度的表現(xiàn)來看，以中國協(xié)同軟件市場為例，其發(fā)展速度也對此做出了印證。雖然今年初，在金融危機的陰霾下，業(yè)界普遍憂心忡忡，但縱觀協(xié)同管理軟件市場的走勢，不難看出，不但沒有放緩，反而穩(wěn)重有升。在2009年即將揮別之際，回首共同走過的這一年，協(xié)同軟件企業(yè)都有著怎樣的境遇？呈現(xiàn)出怎樣的發(fā)展態(tài)勢呢？
2009年協(xié)同管理軟件廠商產(chǎn)品動態(tài)
隨著協(xié)同軟件的普及化，協(xié)同管理軟件產(chǎn)品也逐漸向功能點的應用強化和創(chuàng)新發(fā)展。協(xié)同領域領導廠商泛微軟件一方面繼續(xù)領跑高端用戶市場，其產(chǎn)品進一步適應管理需求復雜的大型集團企業(yè)用戶，在滿足用戶 “集中管理、分散經(jīng)營”的管理模式同時，加強了信息門戶、工作流程管理、知識管理、員工協(xié)作、目標和任務管理等功能，與此同時，產(chǎn)品在集成整合應用方面成果顯著，在與用友ERP、金蝶ERP、賽捷、中華網(wǎng)軟件、SAP等各領域應用軟件都形成了整合解決方案，另一方面，泛微不斷加深中低端市場產(chǎn)品的競爭力，其普及版產(chǎn)品協(xié)同辦公OA標準版軟件e-office在年初推出V6.5版本，繼續(xù)加強簡單、易用、快速部署的應用理念，在中小企業(yè)中得以快速普及應用；用友致遠也推出了企業(yè)知識管理+協(xié)同視頻的新應用，從A3、A6和A8三款分別面向低中高端企業(yè)客戶的產(chǎn)品來看，A6已經(jīng)具備較多的用戶基礎，而A8的簽單率明顯不盡人意，A3在競爭中也會受到諸多小型OA廠商的沖擊，由于小企業(yè)的需求較為簡單，因此A3在技術功能上缺乏優(yōu)勢的同時，用價格來吸引用戶，打響了“百萬企業(yè)上協(xié)同”的口號；金和在協(xié)同辦公OA產(chǎn)品線及應用功能上，依然保持原有標準產(chǎn)品，而未有明顯改進；萬戶網(wǎng)絡自去年推出ezOFFICE之后，便在產(chǎn)品端鮮有創(chuàng)新，而產(chǎn)品策略也從前期面向高端企業(yè)轉(zhuǎn)向到中小企業(yè)；而對于不管是IBM的Lotus Notes還是微軟的Exchange和SharePoint，都只是在產(chǎn)品功能應用上的強化而形成的版本升級，由此可見，協(xié)同軟件產(chǎn)品的角逐將在細分市場和功能深入應用上越發(fā)激烈，這對各行業(yè)企業(yè)用戶將是一個福音。
2009年協(xié)同管理軟件廠商市場策略
今年，雖然信息化領域一躍而出了許多熱點應用，但協(xié)同軟件市場并未被這些聲音所覆蓋，依然呈現(xiàn)了百家爭鳴之勢，只是與過往的概念炒作相比，今年的協(xié)同市場趨于應用落地化。尤其以泛微最為明顯，泛微沿襲以往產(chǎn)品和應用案例的宣傳模式，在各行業(yè)、各領域推出案例應用典范進行宣傳；用友致遠從今年五月起便開始組織起一系列的全國巡展活動，并在今年8月啟動了“百萬企業(yè)上協(xié)同”的大型線上線下活動，在傳播方式是仍然主要以簽約新聞和案例為主，并且多是集中在網(wǎng)絡媒體上。與落地傳播形成鮮明對比的便是金和軟件，總經(jīng)理欒潤峰一如既往的頻繁亮相于各大媒體專訪和各類會議活動，金和軟件還登上央視打起了廣告，并在金融危機的大背景下，開啟了“破冰之旅”全國巡講活動，不過，“破冰”的提法多少有些老舊，早在2004年，中國協(xié)同市場就已經(jīng)打響了“破冰之旅”，因此，這個提法不僅缺乏創(chuàng)新，且在落地層面也沒有足夠的根基，下半年，打工皇帝唐駿來了，金和軟件借機大肆渲染了一把，但這對于金和軟件的管理模式、資本運作、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場走勢究竟會有什么本質(zhì)的推動？還需靜觀其變。
2009年協(xié)同管理軟件廠商渠道發(fā)展
得渠道者得天下，此言甚是經(jīng)典。渠道發(fā)展一直是協(xié)同軟件廠商發(fā)展不變的話題。在2009年中，協(xié)同市場的渠道爭奪較之去年有所降溫，大規(guī)模的渠道招募計劃幾乎不曾看到，更多的則把功力使在了暗處，深挖和穩(wěn)定自身的區(qū)域渠道優(yōu)勢。泛微軟件在以往積累的強大渠道合作伙伴資源的基礎上，2009年將渠道發(fā)展的精力更多的放在渠道代理商的扶持與培訓上，使代理商業(yè)績穩(wěn)步增長；用友致遠不單單依靠用友集團固有的渠道商，自身也開始收購一些代理商，可以看到，致遠也意識到吃老本的做法不能維持長遠的發(fā)展，尤其是在經(jīng)濟環(huán)境不佳的當下；相比之下，金和與萬戶網(wǎng)絡在渠道方面的能力顯然存在較大差距，金和軟件雖然在2008年的渠道建設中獲得了一定成功，但由于2009年下半年，一些渠道商公開指責金和軟件，對其政策和產(chǎn)品提出了頗多不滿，這在很大程度上影響了金和軟件全年渠道的拓展力度。萬戶網(wǎng)絡的渠道問題則始終無解，項目更多的倚仗本部團隊跟進，本計劃通過阿里軟件這個在線軟件租用的“超市”豐富自身的銷售渠道，但阿里軟件卻偏偏在今年沒有大的進展。
很顯然，協(xié)同軟件的渠道正在逐步被市場寡頭所壟斷，明年的渠道爭奪將會更加集中在幾家領導企業(yè)端，想必各家廠商又要費勁心思來穩(wěn)固自己的渠道發(fā)展。
2009年協(xié)同管理軟件廠商客戶積累
客戶積累的速度決定了產(chǎn)品的市場占有率，這個數(shù)據(jù)對于任何一家企業(yè)來說都是至關重要的。今年以來，用友致遠A6在終端市場得到了較大幅度的拓展，簽約頻率較高，但A8和A3的暗淡也體現(xiàn)出用友致遠仍然無法積累起足夠的大中小型客戶，高端市場，IBM和微軟打得如火如荼，A8想要分杯羹顯然不是易事。而在小型企業(yè)端，雖然用友致遠與金和軟件先后推出了手機價和筆記本價，幾千元即可購買一套協(xié)同管理軟件，但SaaS在今年的強勢出擊打破了市場的平衡，更多的用戶開始趨向于應用這種低成本的在線管理軟件。而泛微軟件則在充分的產(chǎn)品創(chuàng)新中找到了新的出路，在憑借自身協(xié)同辦公OA產(chǎn)品強大應用功能的基礎上，泛微聯(lián)合了各領域?qū)I(yè)的管理軟件廠商提供一體化的信息化解決方案共同應對企業(yè)復雜的信息化管理需求，快速贏得更多高端企業(yè)用戶，同時客戶不斷的積累和系統(tǒng)的深入應用，使產(chǎn)品在企業(yè)中的應用價值日益凸顯，使客戶對于泛微產(chǎn)品的認可度穩(wěn)步提升，系統(tǒng)的深入應用與擴展應用為泛微贏得了穩(wěn)固的客戶群體。金和則有意強化了自身對政府客戶的拓展，中端客戶簽約較為穩(wěn)定，而萬戶網(wǎng)絡多集中在中小企業(yè)客戶，客戶積累也不明顯。
今年，受到金融危機的影響，年初許多中高端客戶的信息化成本投入縮水，一度造成了軟件廠商的恐慌，隨著經(jīng)濟的回暖，下半年中國協(xié)同軟件市場呈現(xiàn)出較高的簽約金額，預計，到2010年，客戶的投資規(guī)模將重新回到甚至超過往年，市場剛性需求將進一步提升，客戶將針對自身需求結(jié)合各家產(chǎn)品應用效能進行分流，創(chuàng)新力將決定最終的市場占有率。
縱觀中國協(xié)同管理軟件發(fā)展之趨勢
目前看來，協(xié)同軟件正在處于成長的后期階段。協(xié)同辦公軟件將成為未來的投資主體。協(xié)同辦公軟件、協(xié)同應用產(chǎn)品占據(jù)了最多的份額，達到63.8%，其次是協(xié)同平臺，大概占據(jù)30.9%，最小的是協(xié)同工具5.3%。在2009年，協(xié)同軟件平臺化的趨勢日漸明朗，使協(xié)同的理念加速落實到產(chǎn)品功能和技術上，為用戶提供了實實在在的使用價值。
在技術層面，伴隨SOA的逐步落地，企業(yè)信息化將發(fā)展為以協(xié)同軟件作為切入口，以用戶應用為主導的平臺化軟件應用過程，能夠?qū)⑵渌鳂I(yè)務軟件整合到這樣一個平臺上來，與其他業(yè)務進行靈活對接，而不管他們的開發(fā)語言或者架構(gòu)是否相同，用戶可以更加專注于系統(tǒng)應用的價值而非系統(tǒng)架構(gòu)。同時，對于采用企業(yè)應用集成技術（EAI ）和企業(yè)信息門戶技術（EIP）來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)集成和外部的信息集成，提升審批效率和支持企業(yè)覺得也有至關重要的作用。
在應用層面，移動辦公將成為主要趨勢，目前隨著移動通信技術的發(fā)展，大家對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴部分轉(zhuǎn)移到手機上，所以協(xié)同管理軟件的移動辦公應用也將成為一個的方向。當然，移動辦公并不能代替互聯(lián)網(wǎng)絡，只是通過手機來進行信息的查看、處理和審批，到了一定階段還是要看客戶的關注點在哪里。
我們在2009年協(xié)同管理軟件廠商取得的成績當中已經(jīng)逐步的看到了一些趨勢的顯現(xiàn)，并且取得了很好的成績和應用效果，這將是一個非常好的擴張機會，預計到2010年，協(xié)同市場將達到一個全新的成熟階段。
