10月31日從南方電網(wǎng)云南昆明供電局獲悉，整合“政電水氣網(wǎng)”服務資源和業(yè)務信息，“政電水氣網(wǎng)”聯(lián)辦窗口近日在官渡充電e超市開通，結(jié)合“南網(wǎng)在線”App的線上一次辦窗口，通過建立“一口受理，一次辦結(jié)”服務模式，實現(xiàn)“電水氣”線上線下聯(lián)合辦。
為優(yōu)化用電營商環(huán)境，南方電網(wǎng)云南昆明供電局打造“四辦”服務，推出“主動辦、線上辦、聯(lián)席辦、一次辦”服務新舉措，并將“電水氣”聯(lián)辦作為“一次辦”重點舉措，納入2022年優(yōu)化用電營商環(huán)境重點工作。
今年以來，南方電網(wǎng)云南昆明供電局通過深化數(shù)據(jù)共享，推動配套電網(wǎng)工程規(guī)劃建設和用戶接入全過程各環(huán)節(jié)有效銜接，將“項目等電用”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半姷软椖縼怼?，實現(xiàn)“主動辦”；不斷豐富線上辦電渠道，將“用戶來回跑”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皵?shù)據(jù)線上跑”，實現(xiàn)“線上辦”；強化政企席聯(lián)工作機制，組建服務前臺，圍繞具體項目用電需求，快速響應，持續(xù)提升電力接入效率，實現(xiàn)“聯(lián)席辦”；進一步優(yōu)化“電水氣”等公共服務辦理流程，融合業(yè)務環(huán)節(jié)，將“事事分頭辦”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙淮无k”。
位于威遠街的智慧廳，依托24小時政務“e辦通”自助服務終端、稅務自主服務終端、供電自助服務終端，以電力數(shù)據(jù)與政務信息互通共享為基礎，提供13大類138項政務服務，實現(xiàn)供電業(yè)務與政務服務“一口受理”“一鍵通辦”“一次辦好”。
下一步，南方電網(wǎng)云南昆明供電局將繼續(xù)落實“四辦”服務舉措，與政府及相關公共事業(yè)服務單位開展合作，進一步提升公共事業(yè)服務單位的服務水平，優(yōu)化用電營商環(huán)境。
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