2009年春晚小品中，本山大叔一句“咱不差錢，農(nóng)民生活富裕了”的臺詞，生動體現(xiàn)了當(dāng)前農(nóng)村市場消費能力的提高。2009年3月，作為擴(kuò)大內(nèi)需，化解經(jīng)濟(jì)危機(jī)壓力的重要措施，國家三部委聯(lián)合開展的 “電腦下鄉(xiāng)”招標(biāo)結(jié)果公布，“電腦下鄉(xiāng)”全面啟動。隨后5月中旬的第二次招標(biāo)中17個品牌中標(biāo)，“電腦下鄉(xiāng)”惠及面進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　基于國家四部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于計算機(jī)預(yù)裝正版操作系統(tǒng)軟件有關(guān)問題的通知》，以及下鄉(xiāng)PC廠商對品牌機(jī)成本的控制，國產(chǎn)軟件廠商理所當(dāng)然將成為獲益者。面對7億農(nóng)村人口，保守估計2009年下鄉(xiāng)軟件市場就將達(dá)10億元。7月31日，市場再傳捷報，商務(wù)部公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，三個半月以來共賣出電腦11萬臺，其中聯(lián)想、海爾、方正、同方四家本土品牌占據(jù)97%的份額，這對國產(chǎn)軟件廠商來說，無疑又是一針興奮劑。

　　上海市軟件行業(yè)協(xié)會中的國產(chǎn)軟件企業(yè)，已感受到本次“下鄉(xiāng)軟件”的市場機(jī)遇。經(jīng)過對相關(guān)企業(yè)的走訪，筆者了解到企業(yè)在下鄉(xiāng)過程中對于政策、服務(wù)渠道開拓等方面存在的一些問題和疑惑，下面筆者就以上問題提出一些自己的建議和意見，希望能起到一定的借鑒作用：

　　首先：決心。國產(chǎn)軟件廠商要走農(nóng)村包圍城市的路線，必須要有根植農(nóng)村的決心，包括在市場策略、產(chǎn)品推出與服務(wù)等方面，都要緊密結(jié)合農(nóng)村的實際需求，進(jìn)行長期打算。以本次公布的PC銷售魁首聯(lián)想公司為例，據(jù)筆者所知，從2004年聯(lián)想便已經(jīng)瞄準(zhǔn)農(nóng)村市場，甚至通過刷墻、趕集營銷的方式在農(nóng)民消費者中普及電腦知識，才有了今天的收獲。例如，最近上海支援都江堰22所中學(xué)的一批電腦設(shè)備招標(biāo)中，聯(lián)想品牌勝出，其關(guān)鍵因素是聯(lián)想在都江堰設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。同樣，國產(chǎn)軟件廠商要想在農(nóng)村站穩(wěn)腳跟，還需要有一個長遠(yuǎn)的眼光和長期的市場布局。

　　第二：服務(wù)。不能否認(rèn)，軟件下鄉(xiāng)對廠商而言服務(wù)成本相對高。一方面是農(nóng)民電腦知識相對欠缺，需要進(jìn)行前期培訓(xùn)和后期指導(dǎo)維護(hù)，有時使用中出現(xiàn)一次問題，就要上門服務(wù)一次，造成時間和資源的浪費;另一方面軟件廠商的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)薄弱，要在農(nóng)村市場建立銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無疑會大大增加成本。如何降低服務(wù)成本，可以從兩個方面考慮：一是建立易用的網(wǎng)上服務(wù)平臺，使農(nóng)民用戶對常見應(yīng)用問題，可以通過網(wǎng)上服務(wù)平臺自行解決;另外在渠道方面，也可以考慮與PC廠商聯(lián)合，運用其成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)，由當(dāng)?shù)劁N售部門去做相應(yīng)的維護(hù)，軟件廠商在技術(shù)和資金上給予一定的支持，形成共贏的格局。

　　第三：易用。在易用性或兼容性方面，國產(chǎn)軟件還有待改善。據(jù)報道，在一些下鄉(xiāng)電腦銷售網(wǎng)點，有消費者了解到某些電腦下鄉(xiāng)產(chǎn)品的操作系統(tǒng)不是Windows，而是Linux、DOS或是某些廠商自行開發(fā)的操作系統(tǒng)時，紛紛希望能更換成Windows。消費者表示，如果在網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品，Linux等操作系統(tǒng)是不支持支付寶等網(wǎng)絡(luò)支付工具的。用農(nóng)民朋友的話說，寧愿多花一兩百塊錢，也要用得舒心。因此，國產(chǎn)軟件廠商還要在產(chǎn)品的兼容性易用性方面多作考慮，這也為國產(chǎn)軟件廠商在應(yīng)用軟件開發(fā)和推廣方面展示了更加廣闊的市場前景。

　　此外，軟件下鄉(xiāng)還需政策大力支持。在電腦下鄉(xiāng)的清單中，只有操作系統(tǒng)入列。但筆者認(rèn)為這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要想真正提升農(nóng)村的信息化水平，讓進(jìn)農(nóng)村的電腦真正發(fā)揮作用，還需要將家庭常用軟件包納入政府采購范圍，例如，炒股軟件、殺毒軟件、音視頻播放、辦公套件等等。這不僅對促進(jìn)農(nóng)村信息化建設(shè)，還對促進(jìn)國產(chǎn)軟件的推廣與應(yīng)用、及正版化都是大有裨益的。