“V-Tax就像一個虛擬的辦稅服務(wù)窗口，通過電腦或手機提交申報后，很快就通過審核，一邊‘視頻聊天’一邊辦理業(yè)務(wù)?！痹谏穷^市濠江區(qū)港通設(shè)計咨詢中心的辦公室，辦稅員林先生通過V-Tax遠程可視辦稅系統(tǒng)，成功辦理了實名辦稅信息采集業(yè)務(wù)。他說，自己無需多頭溝通來回跑，節(jié)省了不少時間和成本。

　　辦稅服務(wù)從實體走向“云端”，納稅人繳費人從“進兩家門”到“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”，申報辦稅從手寫錄入到網(wǎng)上申報、自動算稅……近年來，廣東稅收征管改革步步深入、年年有新。去年，《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》（下稱《意見》）印發(fā)，廣東更是主動扛起深化稅收征管改革試點地區(qū)的使命任務(wù)，圍繞精確執(zhí)法、精準(zhǔn)監(jiān)管、精細服務(wù)、精誠共治砥礪深耕，推進業(yè)務(wù)流程、制度規(guī)范、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)要素、崗責(zé)體系的融合升級，在落實稅收征管改革過程中實現(xiàn)征管效能跨越式提升，納稅人繳費人的滿意度和獲得感與日俱增，為廣東經(jīng)濟發(fā)展注入強大動力。

　　智能便捷

　　稅費服務(wù)更加精細高效

　　“智慧稅務(wù)”是新發(fā)展階段進一步深化稅收征管改革的主要著力點。近年來，廣東稅務(wù)部門瞄準(zhǔn)納稅人所需所急所盼，聚焦“便民”“提速”“增效”，形成一批重要的實踐性成果和制度創(chuàng)新成果，為穩(wěn)增長、惠民生注入源源不斷的稅動力。

　　在汕尾市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的首個5G+個性化辦稅服務(wù)專區(qū)，不僅實現(xiàn)了5GWiFi和物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，而且隨著“善美村居”“善美店小二”智能辦稅小程序上線，實現(xiàn)了對85項高頻涉稅（費）事項配置場景導(dǎo)辦，讓辦稅繳費從“能辦”走向“好辦”“省心辦”?！皥鼍皩?dǎo)辦功能很用心，現(xiàn)在去辦稅前用手機一搜就可以清楚地知道需要攜帶的辦理資料，太方便了！”汕尾市粵運汽車運輸有限公司辦稅人員卓女士說。

　　在汕頭，“粵稅通”掌上稅務(wù)局潮汕適老化版本則讓老年辦稅繳費群體倍感貼心。該版本立足老年人使用過程存在的困難，從舒適度、便捷度、接納度三個方面實現(xiàn)優(yōu)化升級，操作頁面和操作步驟分別減少約41%和53%，大大提升了辦理便捷度，達成“一看能懂，一點能辦”的使用體驗?！霸壤U納一次醫(yī)保需要9個步驟，現(xiàn)在只需要2步，30秒左右就能完成，而且有了潮汕語音指引，就好像家人在身邊指導(dǎo)一樣?！鄙穷^市民陳姐剛辦理完城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳納業(yè)務(wù)有感而發(fā)。

　　除了“粵稅通”，通過首創(chuàng)遠程可視化自助辦稅平臺（V-Tax）、跨平臺自助辦稅系統(tǒng)等一批領(lǐng)先項目，廣東地區(qū)如今已實現(xiàn)90%以上稅費業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦，網(wǎng)上申報率超過99%，“非接觸式”辦稅繳費水平不斷提高。

　　規(guī)范有序

　　稅務(wù)執(zhí)法更加精確公平

　　稅務(wù)執(zhí)法一頭連著政府，一頭連著群眾。提高稅收執(zhí)法精確性是保障納稅人繳費人合法權(quán)益的關(guān)鍵。按照《意見》部署要求，廣東稅務(wù)部門準(zhǔn)確把握稅務(wù)執(zhí)法的時效度，推動從經(jīng)驗式執(zhí)法向科學(xué)精確執(zhí)法轉(zhuǎn)變，讓執(zhí)法既有力度又有溫度，讓納稅人在每一個執(zhí)法決定中都能感受到公平正義。

　　進戶執(zhí)法是稅收管理必不可少的環(huán)節(jié)，但也容易打擾納稅人、增加納稅人負擔(dān)。作為全省稅務(wù)進戶統(tǒng)籌試點單位，汕頭市稅務(wù)局基于廣東省稅務(wù)局大數(shù)據(jù)平臺的框架功能，探索打造“稅務(wù)進戶執(zhí)法智慧管控”模塊，通過對進戶行為實施“事前審批、事中監(jiān)控、事后監(jiān)督、全程規(guī)范”的智能化閉環(huán)管理模式，實現(xiàn)“非清單不進戶，進戶前必審批，全流程嚴規(guī)范”?！艾F(xiàn)在進戶執(zhí)法，第一件事是登錄平臺進行申請，沒有獲得審批就不能進戶?！鄙穷^市潮南區(qū)稅務(wù)局工作人員肖鍇熙表示，該模塊將根據(jù)不同性質(zhì)的進戶事項，實行分類分級的智能審批。

　　“這種做法既避免對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營造成不必要的打擾，又切實提升了執(zhí)法效率?！鄙穷^市稅務(wù)局法制科負責(zé)人表示，隨著進戶模式的推廣應(yīng)用，今年全市稅務(wù)進戶次數(shù)下降約30%。

　　進一步規(guī)范二手房稅費種管理的舉措也備受關(guān)注。在中山，去年11月1日起正式執(zhí)行了新的個人二手房轉(zhuǎn)讓核定征收率，即個人轉(zhuǎn)讓二手住宅的個人所得稅核定征收率、二手非住宅個人所得稅核定征收率以及土地增值稅核定征收率實現(xiàn)全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓納稅人計算稅負成本更加簡便，稅務(wù)執(zhí)法也更加精準(zhǔn)公平。按照規(guī)定，納稅人不能提供合法、完整房屋原值憑證的，可直接采用核定征收率的征收方式，只要確定交易價格，轉(zhuǎn)讓方就能自行計算應(yīng)納稅額，便于納稅人自行計算轉(zhuǎn)讓成本與評估交易稅負，減少交易稅負的不確定因素。

　　“過去如果轉(zhuǎn)讓非住宅提供不了原值憑證，土地增值稅計算方式復(fù)雜，不能一下子知道自己到底要繳多少稅?，F(xiàn)在政策調(diào)整后，稅費很明晰，計算也更簡便，為我們中介行業(yè)和客戶帶來了很大的便利，也有助于刺激交易量的增長。”來自中山市貝殼房地產(chǎn)公司的譚小姐說。

　　共建共享

　　稅收共治更加精誠協(xié)作

　　稅收工作與政治、經(jīng)濟、社會、文化和民生等各領(lǐng)域息息相關(guān)，深化稅收征管改革需要各方面的支持、配合和保障。廣東稅務(wù)部門堅持協(xié)同觀念，結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型、“區(qū)塊鏈＋稅務(wù)”的成果，在服務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享、監(jiān)管共治等方面進行積極探索，加快擴大精誠共治“朋友圈”。

　　通過建立合作機制、共享交換信息，廣東各地稅收共治的能量正不斷釋放，一系列協(xié)同治稅的有益嘗試紛紛上線。

　　在惠州，稅務(wù)部門大力推進稅收數(shù)據(jù)與城市運行數(shù)據(jù)的縱深交互。例如，積極推進涉稅政務(wù)服務(wù)“一件事”主題式集成服務(wù)。按照“一套材料，只進一窗，只排一隊，只跑一次”的標(biāo)準(zhǔn)，與市自然資源局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局通力合作，共建共用“一窗受理”平臺，聯(lián)合整合交易、辦稅、登記各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)項，精簡辦事資料，規(guī)范“一窗受理”綜合窗口受理環(huán)節(jié)家庭住房套次查驗流程，建立健全部門互信機制，提高辦事效率。截至今年8月底，全市“一窗受理”累計辦理稅費業(yè)務(wù)超6.9萬筆。

　　作為稅務(wù)部門實現(xiàn)精誠共治推出的經(jīng)典服務(wù)，“銀稅互動”因其覆蓋面廣、普惠性強而逐年深入人心，目前共推出52個“銀稅互動”信貸產(chǎn)品，發(fā)放企業(yè)貸款1700多億元，惠及企業(yè)超20萬戶。

　　以湛江為例，稅務(wù)部門攜手多家金融機構(gòu)，通過“銀稅互動”平臺信用互認、信息共享，從貸款申請到銀行發(fā)放，企業(yè)全程在線“一站式”辦理，以企業(yè)的納稅信用換取“融資信用”，解決中小微企業(yè)資金難題。

　　“良好的納稅信用等級符合當(dāng)?shù)剞r(nóng)商銀行‘稅貸寶’的申請條件，180萬元的授信額度快速批下來了，我們真正切身感受到了誠信納稅帶來的‘優(yōu)越感’。”湛江市逢春藥業(yè)有限公司財務(wù)負責(zé)人李曉燕表示，作為廣東省“守合同重信用”企業(yè)，公司良好的納稅信用向銀行釋放了精準(zhǔn)信號，既提高了獲得無抵押貸款的機會，也讓申請流程更加便利快捷，為公司生產(chǎn)經(jīng)營活動提供了有力的資金保障。

　　改革賦重任，無日不趨新。廣東省稅務(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示，廣東稅務(wù)部門將傳承銳意改革、務(wù)實進取的基因，以智慧稅務(wù)為主攻方向，充分發(fā)揮深化稅收征管改革和發(fā)票電子化改革（金稅四期）雙試點的先行優(yōu)勢，探索推出一系列創(chuàng)新舉措，推動稅收征管改革走深走實，努力為全國稅收改革發(fā)展大局貢獻廣東力量。

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