黨的十八大以來(lái)，中國(guó)加快推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)，數(shù)字政府治理效能持續(xù)提升，“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”“一網(wǎng)協(xié)同”等服務(wù)管理新模式廣泛普及，在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)水平躍居全球領(lǐng)先行列。數(shù)字政府建設(shè)平臺(tái)在助力疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。2022年4月19日，中央全面深化改革委員會(huì)第二十五次會(huì)議審議通過(guò)《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，進(jìn)一步對(duì)未來(lái)的數(shù)字政府建設(shè)工作指明了方向和路徑。今后一個(gè)時(shí)期，推動(dòng)數(shù)字政府建設(shè)關(guān)鍵是深化推進(jìn)技術(shù)融合、業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合，加快推進(jìn)跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)的政務(wù)協(xié)同管理和服務(wù)，重點(diǎn)是發(fā)揮數(shù)字政府建設(shè)在優(yōu)政善治、惠民便民、興業(yè)利企、強(qiáng)基筑底等領(lǐng)域的賦能作用，最終實(shí)現(xiàn)以數(shù)字政府建設(shè)引領(lǐng)更加全面、更加深刻的經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　一、以數(shù)字政府建設(shè)完善優(yōu)政善治

　　加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)，是創(chuàng)新政府治理理念和方式的重要舉措，對(duì)加快轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)法治政府、廉潔政府、服務(wù)型政府意義重大。數(shù)字政府不是將政府管理事務(wù)原封不動(dòng)地搬到互聯(lián)網(wǎng)，也不是簡(jiǎn)單地搭建線(xiàn)上管理和服務(wù)平臺(tái)，而是需要首先打破政府部門(mén)的條塊式劃分模式，突破地域、層級(jí)和部門(mén)限制，為政府業(yè)務(wù)流程的重組和優(yōu)化提供全新平臺(tái)，使得更完備、更全面、無(wú)邊界的服務(wù)和管理成為可能，繼而通過(guò)流程再造全面重塑公共管理和公共服務(wù)內(nèi)涵。

　　數(shù)字政府建設(shè)引領(lǐng)優(yōu)政善治的核心是將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新一代數(shù)字技術(shù)，廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)，推動(dòng)政府治理流程再造和模式優(yōu)化，不斷提高行政效能效率。數(shù)字政府建設(shè)引領(lǐng)優(yōu)政善治的本質(zhì)是以數(shù)字化改革助力政府職能轉(zhuǎn)變，統(tǒng)籌推進(jìn)各行業(yè)各領(lǐng)域政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集約建設(shè)、互聯(lián)互通、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建協(xié)同高效的政府?dāng)?shù)字化履職能力體系。數(shù)字政府建設(shè)引領(lǐng)優(yōu)政善治的場(chǎng)景涉及經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等多項(xiàng)政府職能。

　　數(shù)字政府建設(shè)引領(lǐng)優(yōu)政善治的重點(diǎn)是建立完善大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)。一方面，深度開(kāi)發(fā)利用政務(wù)大數(shù)據(jù)。以數(shù)據(jù)共享開(kāi)放與深度開(kāi)發(fā)利用作為著力點(diǎn)和突破口，既要利舊——升級(jí)完善國(guó)家人口、法人、自然資源和地理空間等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，也要建新——新建經(jīng)濟(jì)治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，匯集各部門(mén)主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，提升宏觀經(jīng)濟(jì)治理的決策支持水平，加快構(gòu)建統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通、安全可靠的國(guó)家數(shù)據(jù)資源體系。另一方面，統(tǒng)籌建設(shè)協(xié)同治理大系統(tǒng)。圍繞政府核心職能，同步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)融合、技術(shù)融合、數(shù)據(jù)融合與服務(wù)融合，聚焦執(zhí)政能力提升、依法治國(guó)、經(jīng)濟(jì)治理、市場(chǎng)監(jiān)管、公共安全、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等重點(diǎn)領(lǐng)域建設(shè)完善大系統(tǒng)，推動(dòng)政府內(nèi)部運(yùn)行、城市管理、交通出行、安全應(yīng)急等治理事務(wù)的流程優(yōu)化和模式創(chuàng)新，推動(dòng)政務(wù)流程再造與行政效率提升，全面提升政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。

　　二、以數(shù)字政府建設(shè)助力惠民便民

　　數(shù)字政府建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)是滿(mǎn)足人民對(duì)美好生活的向往，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數(shù)字化服務(wù)體系，讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路。數(shù)字政府建設(shè)，基礎(chǔ)是建平臺(tái)，要義是關(guān)注群眾體驗(yàn)，要以“人民需不需要、滿(mǎn)不滿(mǎn)意”作為數(shù)字政府建設(shè)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，既要注重解決人民群眾所急所憂(yōu)的公共服務(wù)堵點(diǎn)痛點(diǎn)，依托數(shù)字政府建設(shè)重點(diǎn)攻克長(zhǎng)期性普遍性的公共服務(wù)問(wèn)題，也要注重發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)明見(jiàn)未形，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)“應(yīng)享未享”的公共服務(wù)，及時(shí)打通公共服務(wù)連接人民群眾“最后一公里”甚至最后一百米的渠道。

　　數(shù)字政府建設(shè)助力惠民便民的重點(diǎn)是推進(jìn)公共服務(wù)數(shù)字化普惠化。一方面，推動(dòng)公共服務(wù)上網(wǎng)上云，加快推動(dòng)文化教育、醫(yī)療健康、會(huì)展旅游、體育健身等領(lǐng)域公共服務(wù)資源數(shù)字化供給和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共建共享。充分運(yùn)用新型數(shù)字技術(shù)，強(qiáng)化就業(yè)、養(yǎng)老、兒童福利、托育、家政等民生領(lǐng)域供需對(duì)接，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置。依托國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，完善電子政務(wù)外網(wǎng)、基礎(chǔ)信息庫(kù)，整合匯聚各地區(qū)、各部門(mén)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)與服務(wù)資源，建設(shè)數(shù)字化公共服務(wù)體系。另一方面，推進(jìn)公共服務(wù)普惠化共享化，依托數(shù)字政府建設(shè)，加強(qiáng)面向革命老區(qū)、民族地區(qū)、邊疆地區(qū)、脫貧地區(qū)的遠(yuǎn)程服務(wù)，拓展教育、醫(yī)療、社保、對(duì)口幫扶等服務(wù)內(nèi)容，助力基本公共服務(wù)均等化。加強(qiáng)信息無(wú)障礙建設(shè)，提升面向特殊群體的數(shù)字化社會(huì)服務(wù)能力。推動(dòng)數(shù)字城鄉(xiāng)融合發(fā)展，深化新型智慧城市建設(shè)，加快城市智能設(shè)施向鄉(xiāng)村延伸覆蓋，完善農(nóng)村地區(qū)信息化服務(wù)供給，推進(jìn)城鄉(xiāng)要素雙向自由流動(dòng)，合理配置公共資源，形成以城帶鄉(xiāng)、共建共享的數(shù)字城鄉(xiāng)融合發(fā)展格局。

　　三、以數(shù)字政府建設(shè)深化興業(yè)利企

　　數(shù)字政府建設(shè)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一體之兩翼。以數(shù)字政府建設(shè)帶動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是電子政務(wù)先行發(fā)展引領(lǐng)社會(huì)信息化和經(jīng)濟(jì)數(shù)字化在新時(shí)期的延續(xù)與深化。當(dāng)前，依托數(shù)字政府建設(shè)，已經(jīng)涌現(xiàn)出“一網(wǎng)通辦”“最多跑一次”“掌上辦”“秒審”等管理服務(wù)模式，這不僅能夠達(dá)到深化“放管服改革”、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)企業(yè)活力的目的，還能夠?yàn)閿?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用提供豐富的應(yīng)用場(chǎng)景、海量數(shù)據(jù)資源、數(shù)字化投資項(xiàng)目以及數(shù)字技術(shù)人才，是撬動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。

　　數(shù)字政府建設(shè)推動(dòng)興業(yè)利企，核心是為行業(yè)提供放水養(yǎng)魚(yú)的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)提供必不可少的優(yōu)質(zhì)要素。一方面，數(shù)字政府建設(shè)要為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展“優(yōu)環(huán)境”，探索建立與數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展相適應(yīng)的治理方式，制定更加靈活有效的政策措施，創(chuàng)新協(xié)同治理模式；深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，分類(lèi)清理規(guī)范不適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的行政許可、資質(zhì)資格等事項(xiàng)，進(jìn)一步釋放市場(chǎng)主體創(chuàng)新活力和內(nèi)生動(dòng)力；建立完善政府、平臺(tái)、企業(yè)、行業(yè)組織和社會(huì)公眾多元參與、有效協(xié)同的數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理新格局，形成治理合力，鼓勵(lì)良性競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)公平有效市場(chǎng)。另一方面，數(shù)字政府建設(shè)要為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展“優(yōu)要素”，智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧社保、城市大腦等數(shù)字政府投資建設(shè)項(xiàng)目直接拉動(dòng)電子信息制造業(yè)、軟件和信息服務(wù)業(yè)等數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展；數(shù)字政府建設(shè)通過(guò)引進(jìn)和培養(yǎng)數(shù)字技術(shù)領(lǐng)軍人才、高層次管理人才、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、建設(shè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，形成支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才溢出效應(yīng)。

　　四、以數(shù)字政府建設(shè)推動(dòng)強(qiáng)基筑底

　　數(shù)字政府建設(shè)，是發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì)、適度超前布局新型基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的重要路徑。新型基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展涉及多個(gè)領(lǐng)域、多種設(shè)施和多方主體，單純依靠市場(chǎng)力量難以消除基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展中的盲目性，容易產(chǎn)生供給過(guò)熱、低水平重復(fù)建設(shè)的弊端。新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要堅(jiān)持全國(guó)發(fā)展一盤(pán)棋，健全宏觀管理部門(mén)和各行業(yè)主管部門(mén)共同參與的協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化各領(lǐng)域新型基礎(chǔ)設(shè)施之間的技術(shù)融合、互聯(lián)互通和智能交互，促進(jìn)數(shù)字資源的開(kāi)放共享和整合利用；要堅(jiān)持以場(chǎng)景為牽引、應(yīng)用為導(dǎo)向，加強(qiáng)跨領(lǐng)域、跨區(qū)域、跨層級(jí)的統(tǒng)籌布局、集約建設(shè)和開(kāi)放共享，警惕盲目上馬、資源錯(cuò)配、重復(fù)建設(shè)等風(fēng)險(xiǎn)，向人民群眾提供用得上、用得起、用得好的新型基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)，為生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式智能化升級(jí)提供務(wù)實(shí)有效的基礎(chǔ)支撐。

　　數(shù)字政府建設(shè)推動(dòng)強(qiáng)基筑底要著力建設(shè)兩大新型基礎(chǔ)設(shè)施。一方面，依托數(shù)字政府，強(qiáng)化新興技術(shù)引領(lǐng)，加速建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施，利用數(shù)字政府建設(shè)的先行優(yōu)勢(shì)和數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用潛能，既要推動(dòng)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)從4G向5G升級(jí)、固定接入網(wǎng)絡(luò)從百兆向千兆升級(jí)等，推動(dòng)數(shù)據(jù)中心體系向多層次、體系化算力供給體系演進(jìn)，也要有所側(cè)重打造新一代智能計(jì)算中心、“智能+”行業(yè)賦能平臺(tái)等人工智能基礎(chǔ)設(shè)施，探索發(fā)展服務(wù)于數(shù)字政府的城市大腦、區(qū)塊鏈基礎(chǔ)設(shè)施。另一方面，依托數(shù)字政府，聚焦經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型，全面發(fā)展融合基礎(chǔ)設(shè)施，既要利用新一代信息技術(shù)推動(dòng)新型生產(chǎn)性設(shè)施發(fā)展，加快發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧交通物流設(shè)施、智慧能源設(shè)施、智慧農(nóng)業(yè)農(nóng)村設(shè)施等，又要聚焦建設(shè)基于新一代信息技術(shù)的新型社會(huì)性設(shè)施，積極發(fā)展智慧醫(yī)院、智慧養(yǎng)老、智慧教育等基礎(chǔ)設(shè)施，發(fā)展智慧環(huán)境設(shè)施、新型城市管理設(shè)施等。

　　進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，隨著新一輪數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用向縱深推進(jìn)，數(shù)字政府建設(shè)對(duì)推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)發(fā)展的引領(lǐng)作用將越來(lái)越凸顯，并為優(yōu)政善治、惠民便民、興業(yè)利企、強(qiáng)基筑底帶來(lái)前所未有的賦能效應(yīng)。

　　(作者：胡擁軍 劉綠茵 國(guó)家信息中心信息化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展部；本文系刊發(fā)在《絲路瞭望》2022年第6期原文基礎(chǔ)上修改調(diào)整形成。)

更多精彩，請(qǐng)關(guān)注“官方微信”