優(yōu)化營商環(huán)境是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，事關(guān)城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。近日，在企業(yè)代表、媒體代表見證下，蕪湖市住建局首次發(fā)布用水用氣領(lǐng)域優(yōu)化營商環(huán)境白皮書，詳細(xì)介紹用水用氣領(lǐng)域優(yōu)化營商環(huán)境的具體工作內(nèi)容、改革目標(biāo)、未來展望等，對(duì)我市提升公共服務(wù)水平，增強(qiáng)城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力有著深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。

　　優(yōu)化用水營商環(huán)境是企業(yè)發(fā)展所需,也是供水公司義不容辭的責(zé)任。自2019年以來，蕪湖華衍水務(wù)營商環(huán)境工作經(jīng)歷了搭框架、夯基礎(chǔ)、補(bǔ)短板三個(gè)階段，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了用水報(bào)裝“20001”目標(biāo)：即勘察受理、安裝通水2個(gè)環(huán)節(jié)、零跑腿、零材料、零費(fèi)用、1個(gè)工作日辦結(jié)。目前線上報(bào)裝渠道已全面拓寬，現(xiàn)開通公司門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、安徽政務(wù)網(wǎng)、皖事通，并與政府“工改”平臺(tái)和企業(yè)開辦平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)了線下“一窗受理”，線上“一屏通辦”，廣大用戶可以足不出戶即可辦理報(bào)裝、查詢、報(bào)修、繳費(fèi)、開票、過戶、投訴等項(xiàng)服務(wù)。

　　燃?xì)馐瞧髽I(yè)投產(chǎn)的重要能源。2019年以來，蕪湖中燃立足報(bào)裝的環(huán)節(jié)、耗時(shí)、材料、費(fèi)用、便利度、滿意度，聚集用戶全生命周期，借助智慧燃?xì)饨ㄔO(shè)，實(shí)現(xiàn)用氣營商環(huán)境優(yōu)化再提升。目前在耗時(shí)方面，從原有的無外線工程4個(gè)工作日、有外線工程14個(gè)工作日統(tǒng)一壓縮至2個(gè)工作日，原有報(bào)裝所需的4份材料壓減至0份，環(huán)節(jié)從7個(gè)壓減為2個(gè)，價(jià)格收費(fèi)方面依據(jù)蕪湖市“1%工作法”，安裝費(fèi)價(jià)格在安徽省額基礎(chǔ)上讓利5%，同時(shí)不向終端用戶收取計(jì)量表具裝置的費(fèi)用，不收取紅線外市政管道的建設(shè)費(fèi)用。在蕪湖市推出工商業(yè)用戶外線工程占破路、綠化的優(yōu)化文件后，凡涉及外線工程占用、挖掘道路及綠化的項(xiàng)目，公司全權(quán)代用戶辦理，后續(xù)的修復(fù)也有相應(yīng)管理單位負(fù)責(zé)，較大地減輕了企業(yè)獲得用氣的負(fù)擔(dān)，做到“少費(fèi)心、少花錢”。

　　優(yōu)化營商環(huán)境沒有最優(yōu)只有更優(yōu)。在用水用氣領(lǐng)域，我市將積極對(duì)標(biāo)先進(jìn)指標(biāo)和做法，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感，爭(zhēng)創(chuàng)全國行業(yè)標(biāo)桿城市。近期，蕪湖市住建局還將發(fā)布《蕪湖市供水供氣行業(yè)轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展“大會(huì)戰(zhàn)”專項(xiàng)行動(dòng)方案》，進(jìn)一步深化作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范行業(yè)管理，改善營商環(huán)境，激發(fā)市場(chǎng)活力，為推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展助力。

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