如果把一座城市比作一個(gè)工廠,那么這座城市的“智慧”程度,直接影響著工廠的運(yùn)作與效能。如何變得“智慧”?怎樣將“智慧”共享?在日前由煙臺(tái)市大數(shù)據(jù)局組織的“2022年數(shù)字強(qiáng)省宣傳月”系列活動(dòng)之一——“數(shù)字強(qiáng)市融媒體之旅”中,記者隨煙臺(tái)市大數(shù)據(jù)局人員走進(jìn)基層一線,用“大數(shù)據(jù)”的火眼金睛,尋找構(gòu)建城市治理“最強(qiáng)大腦”的解決方案,探索具有地方特色的社會(huì)治理現(xiàn)代化之路。

　　打通基層治理“微循環(huán)”

　　基層是城市的“細(xì)胞”,是創(chuàng)建城市現(xiàn)代化治理體系的最小單元。如何打通基層治理“微循環(huán)”,讓基層治理化繁為簡(jiǎn),萊山區(qū)初家街道一直在探索。由市大數(shù)據(jù)局在全國(guó)首創(chuàng)的“鎮(zhèn)街綜合數(shù)據(jù)平臺(tái)”自去年在初家街道正式亮相后,經(jīng)過(guò)近一年的運(yùn)作,在推動(dòng)基層社會(huì)治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型、減輕基層人員工作負(fù)擔(dān)等方面發(fā)揮重要作用,并由此為全市鎮(zhèn)街基層繁瑣的日常工作賦予時(shí)代“智慧”。

　　“在沒(méi)有使用平臺(tái)之前,我們所有的數(shù)據(jù)都靠街道、社區(qū)、村居的工作人員現(xiàn)場(chǎng)摸排,十分費(fèi)時(shí)費(fèi)力?！背跫医值拦ぷ魅藛T告訴記者,“鎮(zhèn)街綜合數(shù)據(jù)平臺(tái)”運(yùn)營(yíng)后,該人員便體會(huì)到大數(shù)據(jù)時(shí)代“智慧”政務(wù)帶來(lái)的便捷與高效?，F(xiàn)在通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)抓取就能獲得街道內(nèi)相關(guān)人員、企業(yè)等的信息,尤其在疫情防控方面,為基層工作人員減輕了極大的負(fù)擔(dān)。

　　據(jù)悉,該平臺(tái)對(duì)鎮(zhèn)街轄區(qū)內(nèi)的人、事、地、物、情等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入建庫(kù),并由市級(jí)平臺(tái)向鎮(zhèn)街返還200多項(xiàng)高頻數(shù)據(jù),構(gòu)建規(guī)范統(tǒng)一、動(dòng)態(tài)更新、權(quán)威發(fā)布的基層政務(wù)數(shù)據(jù)資源體系。同時(shí),通過(guò)比對(duì)檢驗(yàn)的方式將疫情防控、公民生存狀態(tài)、婚姻、學(xué)歷、法人、殘疾人補(bǔ)貼發(fā)放、老年人補(bǔ)貼發(fā)放等數(shù)據(jù)返還給鎮(zhèn)街,實(shí)現(xiàn)“一鍵查詢”。還可針對(duì)基層報(bào)表多、臺(tái)賬多等問(wèn)題,提供報(bào)表共享服務(wù),實(shí)現(xiàn)一次采集、多方復(fù)用。

　　數(shù)據(jù)顯示,目前鎮(zhèn)街綜合數(shù)據(jù)平臺(tái)已開(kāi)通1700多個(gè)賬號(hào),覆蓋15個(gè)區(qū)市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和園區(qū),錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)202萬(wàn)條。451類報(bào)表在鎮(zhèn)街實(shí)現(xiàn)共享共用,數(shù)據(jù)量共計(jì)58萬(wàn)條,有效解決了基層重復(fù)報(bào)表、多頭報(bào)表問(wèn)題,切實(shí)為基層減負(fù)增效。平臺(tái)建設(shè)了核酸檢測(cè)、疫苗接種、密接、公民生存狀態(tài)、學(xué)歷、婚姻、法人、殘疾人補(bǔ)貼發(fā)放、貧困人口福利待遇等13類重點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景,累計(jì)提供核驗(yàn)服務(wù)5728萬(wàn)次。

　　讓城市運(yùn)轉(zhuǎn)更“聰明”

　　在煙臺(tái)黃渤海新區(qū),路上的渣土車撒漏能第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn),井蓋的位移問(wèn)題都能快速解決……在調(diào)研過(guò)程中,記者被這樣的場(chǎng)景所吸引。以數(shù)據(jù)賦能城市運(yùn)轉(zhuǎn),這得益于黃渤海新區(qū)智慧城市項(xiàng)目的智慧城管系統(tǒng)。

　　“我們依托470個(gè)視頻監(jiān)控,通過(guò)12類市容監(jiān)管類與6類渣土車視頻識(shí)別算法實(shí)現(xiàn)對(duì)渣土車撒漏等執(zhí)法難點(diǎn)問(wèn)題自動(dòng)發(fā)現(xiàn),并通過(guò)1000個(gè)智能井蓋,405個(gè)GPS設(shè)備對(duì)井蓋位移等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)定位監(jiān)控,有效提高了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力?！秉S渤海新區(qū)智慧城市項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

　　據(jù)悉,煙臺(tái)黃渤海新區(qū)智慧城市項(xiàng)目2021年5月份啟動(dòng)建設(shè),以城市治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”為目標(biāo),打造智慧應(yīng)急、智慧城管、智慧社區(qū)、“和為貴”社會(huì)治理、產(chǎn)業(yè)圖治、營(yíng)商環(huán)境、“愛(ài)山東”APP開(kāi)發(fā)區(qū)分廳7個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景?！爸腔鄢鞘许?xiàng)目打通了區(qū)—鎮(zhèn)街—社區(qū)村居—網(wǎng)格四級(jí),依托視頻大腦實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)同用,目前接入的視頻有13707路, 劃分為55類,可對(duì)轄區(qū)的態(tài)勢(shì)全面掌握、監(jiān)控隨時(shí)調(diào)取、告警實(shí)時(shí)上圖、視頻一鍵調(diào)度、指令一鍵下達(dá),為智慧城市和疫情防控決策指揮提供態(tài)勢(shì)感知、預(yù)警研判和數(shù)據(jù)支撐?！睙熍_(tái)市大數(shù)據(jù)局相關(guān)工作人員說(shuō)。

　　同樣,福山區(qū)全域全科網(wǎng)格化管理服務(wù)中心實(shí)行的網(wǎng)格化職責(zé)清單和“三級(jí)循環(huán)”處置流程,也充分展示了智慧城市的“聰明”?！跋卤┯陼r(shí),市民發(fā)現(xiàn)了路面積水問(wèn)題就通過(guò)APP上傳現(xiàn)場(chǎng)照片和事件描述,區(qū)域網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后找到相關(guān)部門解決,并回傳解決方式和過(guò)程,實(shí)現(xiàn)很多民生治理問(wèn)題在區(qū)級(jí)層面的高效解決?！痹摴ぷ魅藛T介紹。據(jù)悉,福山區(qū)打造的煙臺(tái)首個(gè)全域全科網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺(tái),整合89000民生服務(wù)、12345熱線等系統(tǒng)和平臺(tái),建設(shè)感知設(shè)施統(tǒng)籌、數(shù)據(jù)統(tǒng)管、平臺(tái)統(tǒng)一、系統(tǒng)集成和應(yīng)用多樣的縣級(jí)“城市大腦”,并將與省市“城市大腦”進(jìn)行級(jí)聯(lián),進(jìn)入全省一體化“城市大腦”體系,為福山區(qū)智慧化管理和服務(wù)應(yīng)用賦能。

　　以“數(shù)”提升服務(wù)效率

　　“這個(gè)功能太方便了,掃一下臉經(jīng)我授權(quán)后,直接就可以在網(wǎng)上辦理了?！痹跓熍_(tái)市政務(wù)服務(wù)中心,市民郭女士告訴記者她的網(wǎng)辦體驗(yàn)。而這一體驗(yàn),正來(lái)自于優(yōu)化的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式。

　　據(jù)介紹,煙臺(tái)市大數(shù)據(jù)局與煙臺(tái)市行政審批服務(wù)局依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái),針對(duì)企業(yè)全程網(wǎng)辦認(rèn)證的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,在全省首創(chuàng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“掃臉辦事”功能,提升網(wǎng)辦智能化服務(wù)水平與效能。通過(guò)手機(jī)“愛(ài)山東”APP進(jìn)行掃臉,幾秒內(nèi)即可完成身份核驗(yàn),開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)網(wǎng)辦服務(wù)新模式。截至目前,該平臺(tái)1.6萬(wàn)余件涉企事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了掃臉認(rèn)證應(yīng)用,縮減了企業(yè)60%以上的網(wǎng)上申報(bào)時(shí)間。

　　服務(wù)效率提升的背后,是打破“信息孤島”的過(guò)程。早在2019年,煙臺(tái)市大數(shù)據(jù)局就開(kāi)展數(shù)據(jù)歸集,組織50多個(gè)部門單位開(kāi)展了政務(wù)數(shù)據(jù)歸集百日會(huì)戰(zhàn)活動(dòng),在全市啟動(dòng)了數(shù)據(jù)歸集工作,在全省率先完成基于為民辦事的政務(wù)數(shù)據(jù)資源歸集,煙臺(tái)模式上升為省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

　　眼下,煙臺(tái)已建成一體化大數(shù)據(jù)平臺(tái),圍繞政務(wù)數(shù)據(jù)資源“聚、通、用”,接入64個(gè)市直部門、15個(gè)區(qū)市,平臺(tái)已匯聚全市優(yōu)質(zhì)政務(wù)數(shù)據(jù)資源750多類,落地?cái)?shù)據(jù)21億條。同時(shí)開(kāi)展“數(shù)源”“數(shù)治”“數(shù)用”行動(dòng),加強(qiáng)電子證照應(yīng)用,組織完成339類電子證照歸集、227類電子證照簽章,方便群眾無(wú)證辦事。還開(kāi)展電子證照證明社會(huì)化應(yīng)用試點(diǎn)工作,覆蓋教育、醫(yī)療、快遞、水電氣暖等15個(gè)領(lǐng)域、60項(xiàng)高頻便民服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景,其中交通出行、法律公證、人員招聘3個(gè)領(lǐng)域的6個(gè)場(chǎng)景列入省級(jí)試點(diǎn)。

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