為進一步提升全市掌上政務服務水平，讓企業(yè)和群眾辦事像“網(wǎng)購”一樣方便，泉州市秉承“數(shù)領(lǐng)泉州，至心服務”的服務宗旨，傾心打造“泉服務”掌上服務平臺作為全市統(tǒng)一的掌上政務與便民服務入口。

　　統(tǒng)一掌上政務服務入口。平臺由泉州市數(shù)字辦牽頭建設，泉州大數(shù)據(jù)運營服務有限公司具體運營，采用“統(tǒng)管分建”及本地化“1（全市統(tǒng)一的掌上服務入口）+M（通用便民惠企服務）+N（區(qū)縣特色服務）”的創(chuàng)新模式，構(gòu)建了全市統(tǒng)一的掌上政務與便民服務體系，打通了“掌上政務”服務最后一公里。

　　統(tǒng)一市直部門掌上服務資源。推動泉州市直各部門的政務服務和公共服務資源整合，持續(xù)優(yōu)化“泉服務”平臺，聚焦高頻事項、資源整合、減證便民，不斷推進更多高頻事項向移動端延伸。目前，“泉服務”已形成政務、民生、醫(yī)療、公安、應用、交通、旅游、信用、惠企、創(chuàng)城、投資泉州十一大主題服務，累計上線便民服務事項183類。

　　統(tǒng)一區(qū)縣掌上服務資源。“泉服務”平臺針對區(qū)縣專區(qū)的建設按照集約化原則，統(tǒng)一規(guī)劃，打造通用的縣域掌上服務平臺基礎門戶框架，極大節(jié)約了重復建設的成本。各區(qū)縣根據(jù)自身實際，按照統(tǒng)一標準將富有區(qū)縣特色的服務進行入駐。平臺目前已全面接入全市13個縣域掌上服務平臺，形成了“泉服務”區(qū)縣特色專區(qū)。

　　統(tǒng)一打造市域特色服務。通過對高頻服務事項的流程、環(huán)節(jié)、時限等要素進一步梳理優(yōu)化，分批分類攻堅、制定對應細化方案，實現(xiàn)泉州市617項審批服務事項“掌上辦”。同時依托“泉服務”建成泉州市惠企政策兌現(xiàn)平臺，一方面為泉州各市直單位和縣（市、區(qū)）提供惠企政策上架、政策申報、審核兌現(xiàn)、政策公示、獎補公告等管理功能，另一方面也為各類企業(yè)提供了惠企政策查閱和獎補申兌服務。目前，惠企平臺已上架市級及以上有效惠企政策200條、縣級有效政策481條，注冊企業(yè)數(shù)達4900多家，總訪問達17.7萬多人次，線上公告各級各類獎補資金達11.41億元。此外，還上線了“泉服務長者版”關(guān)懷模式解決“數(shù)字鴻溝”問題。通過簡易的頁面、大號的字體、對比鮮明的圖標、清晰的操作入口，降低老年人的使用難度，讓廣大老年人看得清楚、找得方便、用得順手。

　　下一步，“泉服務”將按照“政務便民服務總門戶、應用場景集結(jié)地、便民利企大平臺”，升級為泉州市綜合城市掌上服務平臺。同時，探索打造以品牌、活動、內(nèi)容、用戶、變現(xiàn)“五維一體”的可持續(xù)運營模式，為群眾提供更加便捷的掌上政務服務平臺。

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