補(bǔ)換身份證就地辦理；跨區(qū)域經(jīng)營，企業(yè)辦事無需來回折騰；養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系異地直接轉(zhuǎn)移，居民辦事不再東奔西跑……近年來，許昌市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局（以下簡稱許昌市政數(shù)局）不斷創(chuàng)新工作方法，聚焦群眾和企業(yè)的跨省辦事需求，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”改革，越來越多高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)就近辦、異地辦，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　簽協(xié)議，讓“跨省通辦”朋友圈“廣”起來

　　推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，是深化“放管服效”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的重要途徑，具有重要意義。許昌市政數(shù)局以外出人員旅居養(yǎng)老、婚姻登記、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療社保、子女入學(xué)等領(lǐng)域的服務(wù)需求為重點(diǎn)，積極與廣東、江蘇、湖南、山東等省市建立聯(lián)系，對接溝通“跨省通辦”合作相關(guān)事宜，與30多個(gè)地區(qū)簽訂了《政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”框架合作協(xié)議》，明確了通辦事項(xiàng)、通辦區(qū)域、合作內(nèi)容、通辦流程等具體工作。在建立授權(quán)信任機(jī)制的基礎(chǔ)上，按照“減時(shí)間、減成本、減環(huán)節(jié)、減跑腿”的原則,打造“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、相互授權(quán)、異地收件、遠(yuǎn)程辦理、協(xié)同聯(lián)動(dòng)”的“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)新方式。

　　設(shè)專窗，讓線下辦理“暖”起來

　　在市民之家大廳設(shè)置了“跨省通辦”綜合受理窗口，指派專人為企業(yè)群眾提供“跨省通辦”相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢與辦理服務(wù)，通過異地申請、屬地審核、網(wǎng)上支付、電子證照、信息共享、快遞郵寄等方式，實(shí)現(xiàn)足不出城即可跨省就近辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，做深做實(shí)“線上平臺(tái)+線下窗口”立體式服務(wù)矩陣，解決了企業(yè)群眾異地辦事“跨省跑”“折返跑”等難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)效能，全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。

　　智慧辦，讓群眾辦事“快”起來

　　在數(shù)字化改革全面推進(jìn)的背景下，許昌市政數(shù)局大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)全程網(wǎng)辦，許昌市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上全覆蓋，市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共有2072項(xiàng)，其中，“最多跑一次”事項(xiàng)占比100%，“不見面審批”事項(xiàng)占比達(dá)到98%以上，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和群眾辦事從“最多跑一次”到“一次不用跑”的跨越，企業(yè)和群眾隨時(shí)隨地可登陸河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理相關(guān)事項(xiàng)。另外，加入了“云牽手聯(lián)盟”，通過全國“跨域通辦專窗平臺(tái)”與22省150余市縣實(shí)現(xiàn)即時(shí)、可視、精準(zhǔn)地互動(dòng)交流，可辦理企業(yè)開辦、社保等132項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，極大提高了跨域辦理效率，變以往的“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”，真正實(shí)現(xiàn)“一地受理、網(wǎng)上辦結(jié)”。

　　自“跨省通辦”工作開展以來，按照“跨域合作、便企利民、協(xié)商推進(jìn)”的原則，通過“異地代收代辦”、“多地聯(lián)辦”、“自助通辦”、“全程網(wǎng)辦”等方式，借用現(xiàn)代科技手段，不斷創(chuàng)新便民舉措，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事“就近辦理、一次辦成”，極大提高了跨域辦理效率，截至目前，共辦理了39萬余件。

　　下一步，許昌市政數(shù)局將持續(xù)發(fā)力，積極加強(qiáng)與河北、廣東、江蘇等外省市相關(guān)部門的協(xié)同性和聯(lián)動(dòng)性，擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”合作面，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑腿、政府勤服務(wù)，辦事環(huán)節(jié)與辦事部門之間的無縫對接，真正讓改革舉措落到了群眾心坎里、企業(yè)所需處。政務(wù)服務(wù)便民改革永遠(yuǎn)在路上，許昌在政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”改革方面做出了積極有益的探索，用實(shí)實(shí)在在的改革成果，打通了企業(yè)和群眾辦事的堵點(diǎn)難點(diǎn)，讓企業(yè)和群眾切實(shí)體驗(yàn)到了便捷服務(wù)之利。

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