營(yíng)商環(huán)境的構(gòu)筑離不開(kāi)政務(wù)服務(wù)，一流的政務(wù)服務(wù)是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的支撐?！罢?wù)服務(wù)”是評(píng)價(jià)一個(gè)地區(qū)營(yíng)商環(huán)境的重要指標(biāo)之一,主要衡量網(wǎng)上服務(wù)便利度、大廳服務(wù)便利度、線上線下融合度、政務(wù)服務(wù)滿意度、政務(wù)服務(wù)方式創(chuàng)新等方面情況，重點(diǎn)關(guān)注政務(wù)服務(wù)大廳一站式服務(wù)、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在線辦理、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并優(yōu)化等方面的改革成效。

黨的十八大以來(lái)，各地區(qū)各部門認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革，積極探索創(chuàng)新審批服務(wù)便民化措施，政務(wù)服務(wù)平臺(tái)成效初顯，政務(wù)服務(wù)水平大幅提升，營(yíng)商環(huán)境顯著改善，企業(yè)和群眾獲得感不斷增強(qiáng)。但在實(shí)際優(yōu)化升級(jí)過(guò)程中，政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、線上線下服務(wù)不協(xié)同、數(shù)據(jù)共享不充分、區(qū)域和城鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)發(fā)展不平衡、企業(yè)和群眾辦事不便等問(wèn)題仍然存在。

湖南國(guó)脈原道數(shù)據(jù)科技有限公司結(jié)合多年的咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和調(diào)研成果，圍繞國(guó)家發(fā)展改革委營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)體系的“政務(wù)服務(wù)”指標(biāo)，梳理總結(jié)在各區(qū)域政務(wù)服務(wù)專項(xiàng)指標(biāo)優(yōu)化提升方面存在的短板和不足，列出問(wèn)題清單，并給出優(yōu)化整改建議參考，以期為相關(guān)部門優(yōu)化“政務(wù)服務(wù)”指標(biāo)工作開(kāi)展提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。