信陽市淮濱縣政務服務中心以人民為中心，將“服務基層、服務企業(yè)、服務群眾”與“送政策上門、送服務上門、送就業(yè)上門”活動有機融合，推行優(yōu)化營商環(huán)境大篷車走百企、近萬戶、下基層新模式，打造信陽市首個集行政審批、公共服務、政策解讀、企業(yè)招聘、送證上門等為一體的全功能、全要素、全域覆蓋的政務服務移動超市，推動“人找服務”向“服務找人”轉變，為企業(yè)和群眾送上有溫度、有態(tài)度、有速度的服務。

　　上門宣傳政策，做好企業(yè)貼心人。2022年該縣面臨嚴峻的疫情形勢，為減輕疫情對縣域經濟發(fā)展的影響，減少企業(yè)的經濟損失，保持經濟活力，激發(fā)企業(yè)動力，政務服務中心組織各涉企窗口單位，梳理匯總中央、省、市、縣各級各類惠企紓困政策和相關法律法規(guī)171項，利用優(yōu)化營商環(huán)境大篷車平臺，以“優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務服務”為主題，結合“服務企業(yè)”活動，深入企業(yè)，上門服務，開展宣傳，把企業(yè)發(fā)展擺在重要位置，撲下身子、靠前服務，當好企業(yè)的“貼心人”，為企業(yè)提供全鏈條、全方位、全環(huán)節(jié)的“保姆式”服務，讓企業(yè)發(fā)展做到放心、舒心。幫助企業(yè)堅定發(fā)展信心，破解企業(yè)發(fā)展難題，建立并完善送政策上門長效機制，自活動開展以來，優(yōu)化營商環(huán)境大篷車共聯合科工信局窗口、市場監(jiān)管窗口、發(fā)改窗口、住建窗口、水電氣窗口、企業(yè)養(yǎng)老窗口等涉企窗口為17個企業(yè)上門宣傳，共接待咨詢政策156人次，發(fā)放各類宣傳手冊和資料387余份。通過優(yōu)化營商環(huán)境大篷車到企業(yè)上門宣傳，既了解了企業(yè)的實際需求，也增強了企業(yè)的抗壓信心。下一步中心將大篷車上門服務范圍從單一的宣講政策進一步擴大到答疑解惑、業(yè)務輔導、調研走訪、意見采集等業(yè)務，將政務服務紅利惠及更多企業(yè)。

　　上門辦理業(yè)務，當好群眾店小二。為進一步提升企業(yè)、群眾辦事便捷度、滿意度和體驗感，中心借助優(yōu)化營商環(huán)境大篷車平臺，組建“淮濱縣政務服務幫幫辦”隊伍，推行移動審批辦理模式，拉近審批部門與企業(yè)、群眾的距離，大力推行“網上辦、預約辦、上門辦、現場辦”便民服務，擺脫場所限制，主動上門受理，現場辦理，一次辦結，送證上門，變“企業(yè)群眾上門辦”為“政務服務上門辦”，將殘聯、市場監(jiān)管局、自然資源局、住建局、企業(yè)養(yǎng)老、醫(yī)保局、科工信局、退役軍人事務局、教體局、司法局、稅務局、消防大隊等12個單位窗口和108項上門辦事項、135項預約辦事項、138項網上辦事項、112項APP小程序事項、93項送證照上門事項搬上車，送上門，做好群眾的“店小二”，拉進政務服務的距離，讓企業(yè)和群眾足不出戶就能辦理業(yè)務。自活動開展以來，優(yōu)化營商環(huán)境大篷車共深入6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個村，共接待咨詢政策的群眾673人次，發(fā)放各類宣傳手冊和資料987余份，登記預約辦理事項31人，現場辦理事項10項，送證照上門26份。

　　上門穩(wěn)定就業(yè)，做好基層壓艙石。穩(wěn)定就業(yè)既是穩(wěn)定經濟，也是穩(wěn)定基層，穩(wěn)定民心。中心面對疫情期間企業(yè)穩(wěn)崗難、群眾就業(yè)難的局面，積極探索創(chuàng)新舉措，在大廳一樓設置設立了“勞務輸出輸入”窗口，主動與該縣有招工需求的企業(yè)對接，將企業(yè)介紹和招聘信息在“勞務輸出輸入”窗口公示，并結合“服務基層”的理念，以優(yōu)化營商環(huán)境大篷車為依托，設立流動招聘窗口，走村入戶進基層，向群眾發(fā)放招聘企業(yè)簡介和招聘信息，搭建企業(yè)用人需求和群眾就業(yè)需求之間的橋梁。同時，為群眾提供線上就業(yè)服務、現場就業(yè)咨詢等業(yè)務，助力企業(yè)穩(wěn)崗，促進群眾就業(yè)，做好發(fā)展經濟、服務基層的壓艙石。自活動開展以來，優(yōu)化營商環(huán)境大篷車共與7個有用工需求企業(yè)開展合作，在6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展現場就業(yè)咨詢服務，發(fā)放企業(yè)招聘簡章76份，登記有就業(yè)需求的群眾26人，現場為群眾提供就業(yè)咨詢服務54次。

　　下一步，中心將持續(xù)開展優(yōu)化營商環(huán)境大篷車“送政策上門、送服務上門、送就業(yè)上門”服務，積極探索新舉措，拓展新業(yè)務，打造新模式，堅持邊開展、邊調研、邊總結、邊改進的工作思路。為企業(yè)發(fā)展出實招，做到紓困解難，幫助企業(yè)熟悉政策、幫助群眾辦理業(yè)務、幫助基層穩(wěn)定發(fā)展，進一步發(fā)揮中心政務服務行業(yè)優(yōu)勢，更好地為企業(yè)、群眾提供更多便捷高效的服務。

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