為幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，增加政務(wù)服務(wù)適老化建設(shè)板塊，廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺推出“老年人服務(wù)專區(qū)”，針對老年人高頻辦理事項，設(shè)置查詢/證明、養(yǎng)老、退休、認證、親屬服務(wù)板塊，用“減法”給老年人提供便捷性，用“加法”增加暖心的政務(wù)服務(wù)。

　　巧用減法，推進政務(wù)服務(wù)精簡化

　　為促進政務(wù)服務(wù)高效便民，簡化操作流程，可使用支付寶、廣西人社APP、電子社?？ǖ戎苯訏叽a登錄，實現(xiàn)“一掃即達”；專區(qū)匯集社保、養(yǎng)老金等信息數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)共享，業(yè)務(wù)辦理達到“一鍵即辦”。優(yōu)化視覺效果，簡化頁面設(shè)計，將涉及到老年人的高頻事項，比如養(yǎng)老金、退休服務(wù)等放在頁面突出位置，避免信息冗雜。

　　善用加法，提升政府服務(wù)便利化。

　　增加適老化設(shè)計，通過把整個頁面字體調(diào)大、行間距拓寬，讓老年人看得清、看得懂、利操作。進一步貼合老年人需求，增加應(yīng)用場景，設(shè)置親屬服務(wù)板塊，親屬可代為辦理業(yè)務(wù)，突出人性化設(shè)計理念。

　　加減結(jié)合，實現(xiàn)服務(wù)場景多元化

　　“老年人服務(wù)專區(qū)”在建設(shè)上合理使用“加減法”，通過增加符合老年人需求的高頻服務(wù)事項，構(gòu)建適老應(yīng)用場景，增添適老化設(shè)計，降低操作難度，縮短辦件時間，減少跑腿次數(shù)，為老年人提供網(wǎng)上查、網(wǎng)上辦的政務(wù)服務(wù)，讓老年人能夠享受到數(shù)字化生活帶來的便利。

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