泗水縣行政審批服務(wù)局推行“三零”服務(wù)，強化平臺建設(shè)、細化解讀通道、優(yōu)化公示專區(qū)，全面推進政務(wù)服務(wù)執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，著力打造“陽光政務(wù)服務(wù)”，實現(xiàn)政務(wù)公開能力和水平大幅提升。

　　搭建“免申即曉、不來即知”的優(yōu)化營商環(huán)境集成專欄，實現(xiàn)政策共享“零距離”。在手機移動端愛泗水App和政府門戶網(wǎng)站建立優(yōu)化營商環(huán)境集成專欄，下設(shè)政策文件、政策解讀、最新動態(tài)3個模塊，公示公開營商環(huán)境18個領(lǐng)域的政策信息，充分利用圖文、文字等方式全面解讀政策，上傳優(yōu)化營商環(huán)境深化放管服改革領(lǐng)域典型案例，積極宣傳引導(dǎo)企業(yè)群眾登錄瀏覽查看，提升專欄活躍度，截至目前，上傳402條政策文件信息，更新255條政策解讀，發(fā)布512條動態(tài)，大幅增強了群眾企業(yè)知曉度。

　　優(yōu)化“一次辦好·泗事如意”的微信公眾平臺，實現(xiàn)政民交流“零障礙”。網(wǎng)上政務(wù)大廳全面鏈接入公眾號，服務(wù)大廳簡介、線下窗口位置、排隊等候信息等一應(yīng)俱全，網(wǎng)上辦事流程全面公示，公開事項辦理的主體、內(nèi)容、時限、方式等要素，1100余項依申請政務(wù)服務(wù)事項服務(wù)指南直接獲取，辦事進度可視可查；設(shè)置“我要咨詢”模塊，后臺回復(fù)人員全工時在線，提供線上咨詢解答服務(wù)，辦事企業(yè)群眾免接觸、不見面便能獲知反饋；加設(shè)“企業(yè)問需”和“民意受理”模塊，分別收集匯總企業(yè)和群眾民需民困，廣泛聽取民眾意見建議，精準(zhǔn)甄別推送至涉及科室，科室及時協(xié)調(diào)落實，回應(yīng)社會關(guān)切回應(yīng)，打造政民互動、動態(tài)優(yōu)化的政務(wù)供需結(jié)構(gòu)。

　　創(chuàng)建“陽光透明、高效便民”的線下政務(wù)公開專區(qū)，實現(xiàn)審批服務(wù)“零公里”。建立縣級為民服務(wù)中心政務(wù)公開專區(qū)，充分用好LED大屏幕、宣傳屏、電子觸摸屏、查詢機等電子設(shè)備，對辦事群眾關(guān)心的政府信息、服務(wù)指南、審批事項辦理結(jié)果等信息進行動態(tài)實時發(fā)布；依托181個辦事窗口，全面公示961個進駐縣級大廳事項的服務(wù)指南，最大限度地公開辦理要件、主體、流程、費用、時限、結(jié)果，增強政務(wù)服務(wù)事項辦理的透明度，推動政務(wù)服務(wù)公開全覆蓋；公開高頻政務(wù)服務(wù)事項指南二維碼，結(jié)合辦事群眾的不同需要，依托觸摸屏、查詢機、二維碼立欄顯示二維碼，建立完善“二維碼墻”，方便企業(yè)群眾“掃碼辦事”，制作投資項目一卡通，實現(xiàn)立項、用地預(yù)審、水保等12項業(yè)務(wù)指南、政策信息“一掃即知”。

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