4月19日，記者從珠海市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉，珠海市政企溝通服務(wù)平臺——“企達通”已于本月上線試運行，并在珠海市稅務(wù)局等部門首批進行試點。

　　“企達通”是珠海數(shù)字政府打造的權(quán)威、高效、便利的統(tǒng)一溝通平臺，通過聚攏企業(yè)/群眾溝通咨詢?nèi)肟冢鉀Q多個政府部門的內(nèi)部協(xié)作問題，建立政企雙向可靠的點對點資料傳輸渠道，滿足多層級、多場景的雙向信息傳達。

　　據(jù)介紹，該平臺是廣東省首個打通政府端的“粵政易”與企業(yè)端的“粵商通”的平臺，可實現(xiàn)政府與企業(yè)之間的實時溝通與互動交流，將成為珠海打造全市統(tǒng)一的政企溝通服務(wù)、保障企業(yè)經(jīng)營信息安全、提升企業(yè)辦事便利度的破題之舉。

　　這只是珠海深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的縮影。

　　今年以來，珠海市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局全力建設(shè)珠海特色的“產(chǎn)業(yè)第一 明珠惠企”1+4服務(wù)體系，通過搭建全市政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦和實體大廳深度融合的“一體化”政務(wù)服務(wù)平臺，推出“企達通”政企溝通平臺、“陽光代辦”服務(wù)、“窗口無否決權(quán)”服務(wù)和各級政務(wù)服務(wù)“辦不成事”窗口等四項措施，為產(chǎn)業(yè)落地、項目落實做好政務(wù)服務(wù)。

　　實際上，在這背后，珠海市正破解政務(wù)服務(wù)的堵點痛點，對內(nèi)再塑政府部門流程機制，通過建設(shè)覆蓋線上線下全渠道、事項辦理全流程的“政務(wù)服務(wù)一體化平臺”，從而大大提升了一網(wǎng)通辦支撐能力。

　　“政府提供的服務(wù)，既取決于窗口人員的服務(wù)態(tài)度，更取決于背后成套的數(shù)字平臺體系建設(shè)。我們打通了各業(yè)務(wù)部門辦事系統(tǒng)，統(tǒng)一申辦受理、審批智慧精準(zhǔn)、數(shù)據(jù)全程匯聚，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)‘全范圍’覆蓋、政務(wù)服務(wù)‘全在線’流轉(zhuǎn)、政務(wù)服務(wù)‘全渠道’融合，能有效地、全方位地提升政務(wù)服務(wù)能級?！敝楹Ｊ姓?wù)服務(wù)與數(shù)字管理中心主任潘永強說。

　　據(jù)悉，政務(wù)服務(wù)一體化平臺橫向?qū)泳哂行姓S可和政務(wù)服務(wù)事項的市本級各行業(yè)管理部門，縱向服務(wù)到底，依托省級公共支撐能力，將系統(tǒng)延伸到鎮(zhèn)街、村居。同時，從企業(yè)實際辦事需求出發(fā)進行規(guī)范集成，平臺對辦事場景、申請條件、材料解析、申報流程等環(huán)節(jié)進行精準(zhǔn)主題集成，幫助企業(yè)“看的懂、找的到”，實現(xiàn)辦事“少提交、少填寫”，從“網(wǎng)上可辦”變?yōu)椤熬W(wǎng)上好辦”。

　　記者了解到，該平臺目前已對接工程建設(shè)項目審批、容缺審批系統(tǒng)，下一步還將與企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”、不動產(chǎn)、公積金等政務(wù)系統(tǒng)進行對接。

　　“當(dāng)前，珠海正面臨城市跨越的關(guān)鍵期，全市上下牢抓‘產(chǎn)業(yè)第一’的理念推動各項工作。探索新機制、新思路滿足企業(yè)的多樣化辦事需求，正是推動產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的重要一環(huán)。我們將不斷完善和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體系，為經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境?！敝楹Ｊ姓?wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長李喜妍說。

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