3月21日，市政府辦公廳印發(fā)《2022年重慶市政務(wù)服務(wù)工作要點》，明確20項重點任務(wù)、細(xì)化122項舉措，進(jìn)一步促進(jìn)我市政務(wù)服務(wù)“再提速”，助推政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)。

　　工作要點囊括了深化“放管服”改革多個領(lǐng)域，旨在通過完善制度、整合平臺、拓展功能、優(yōu)化服務(wù)等舉措，更好實現(xiàn)便民利企。

　　如針對營商環(huán)境創(chuàng)新試點這一任務(wù)，工作要點明確，相關(guān)部門要緊密對接國家首批改革事項，推進(jìn)全鏈條優(yōu)化審批、全過程公正監(jiān)管、全周期提升服務(wù)，加快推動我市“1＋N”實施方案體系落地落實，做好滾動試點，積極自主探索，建立分層分級調(diào)度、督查督辦、進(jìn)度通報、工作約談和考核問效等工作機制，清單化項目化推進(jìn)各項改革任務(wù)。

　　針對深化“全渝通辦”和推進(jìn)“跨省通辦”兩項任務(wù)，前者將全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)方式和流程系統(tǒng)性重塑，持續(xù)推動減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動，通過統(tǒng)一事項清單、辦事指南、審核要點、工作規(guī)程、綜合窗口設(shè)置和系統(tǒng)支撐，優(yōu)化數(shù)字政務(wù)服務(wù)供給，構(gòu)建“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、就近交件、協(xié)同辦理、一次辦成”的政務(wù)服務(wù)新模式。后者將深化成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈“放管服”改革，推進(jìn)“放管服”改革第一批事項和“川渝通辦”第一、二批事項辦理提質(zhì)增效，發(fā)布“放管服”改革第二批和“川渝通辦”第三批事項清單、電子證照互認(rèn)共享第一批清單，進(jìn)一步拓展主城都市區(qū)與成都市通辦事項，助推“雙核”引領(lǐng)相向發(fā)展，深化西南五?。▍^(qū)、市）“跨省通辦”；進(jìn)一步拓展與周邊?。▍^(qū)、市）、長江沿線城市、東部沿海城市的對接合作。

　　與此同時，為更好服務(wù)市場主體，工作要點還明確了優(yōu)化經(jīng)常性涉企服務(wù)、持續(xù)優(yōu)化投資和建設(shè)項目審批服務(wù)等任務(wù)，強調(diào)要對企業(yè)和政策分類畫像，實現(xiàn)政策智能匹配、精準(zhǔn)推送，企業(yè)應(yīng)享盡享、免申即享。圍繞進(jìn)一步實現(xiàn)政府簡政放權(quán)，工作要點明確了優(yōu)化提升“渝快辦”平臺功能，全面實現(xiàn)市級部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“渝快辦”平臺互聯(lián)互通，推動政務(wù)服務(wù)事項在“渝快辦”平臺“應(yīng)上盡上”，做深做實全程網(wǎng)辦事項；擴大電子證照應(yīng)用領(lǐng)域，探索依托居民身份證、法人統(tǒng)一社會信用代碼證建立“一人一檔”“一企一檔”；依法有序推進(jìn)放權(quán)賦能、進(jìn)一步提高監(jiān)管效能等任務(wù)。為讓市民辦事更方便快捷，工作要點明確了提升“一站式”服務(wù)集中度、完善“一卡通一碼通”服務(wù)體系、高效辦成“一件事”、持續(xù)推動“減證便民”、拓展政務(wù)便民服務(wù)等任務(wù)。

　　按照工作要點確定時限，今年內(nèi)有50多項工作將完成“交賬”。如今年10月份前，各相關(guān)部門要拓展“一件事”集成服務(wù)改革覆蓋面，圍繞自然人和法人全生命周期，從公民出生到身后、企業(yè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營到簡易注銷，新增公民婚育、義務(wù)教育入學(xué)、公民退休、軍人退役、公民身后、二手房交易與水電氣聯(lián)動過戶、助殘扶殘、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、人才服務(wù)、靈活就業(yè)、企業(yè)準(zhǔn)營、員工招聘、證照并聯(lián)注銷等“一件事”套餐，以點帶面提升政務(wù)服務(wù)水平。

　　市政府辦公廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，工作要點實施情況將納入各市級部門和區(qū)縣政府政務(wù)服務(wù)效能評估指標(biāo)考核，以企業(yè)和群眾實際感受為評價標(biāo)準(zhǔn)，開展政務(wù)服務(wù)滿意度抽查回訪，建立健全對群眾投訴問題的辦理程序和督辦機制，用好“好差評”制度，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項、評價對象、服務(wù)渠道“三個全覆蓋”，以及“好差評”聯(lián)動反饋、“差評”核實整改和整改回訪“三個100％”。

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