梳理公布代辦事項(xiàng)51項(xiàng)，開展招商引資幫辦代辦服務(wù)，主動(dòng)提供陪同服務(wù)……記者從貴安新區(qū)政務(wù)綜合服務(wù)中心獲悉，2021年，該中心不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，把優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)市場(chǎng)主體作為工作重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“放管服”改革，努力提升行政審批服務(wù)能力，為招商引資提供強(qiáng)有力的服務(wù)保障。

　　扎實(shí)推進(jìn)招商引資幫辦代辦服務(wù)。貴安新區(qū)政務(wù)綜合服務(wù)中心積極謀劃推進(jìn)新區(qū)招商引資幫辦代辦服務(wù)機(jī)制建設(shè)，牽頭制定《貴安新區(qū)招商引資企業(yè)代辦服務(wù)辦法(試行)》，通過代辦員和代辦聯(lián)絡(luò)員協(xié)同服務(wù)方式，建立起管委會(huì)、審批部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將代辦服務(wù)落到實(shí)處，推動(dòng)企業(yè)辦事高效便捷。主動(dòng)加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展、住建、市場(chǎng)監(jiān)管等部門的溝通銜接，高效為企業(yè)開展幫辦代辦服務(wù)。該中心共梳理公布代辦事項(xiàng)51項(xiàng)，設(shè)置全程代辦窗口，為招商引資企業(yè)和重大項(xiàng)目提供審批手續(xù)全程代辦服務(wù)，目前已完成9個(gè)重大項(xiàng)目代辦工作，向群眾提供咨詢幫辦服務(wù)684次。

　　全面推進(jìn)大廳辦事陪同服務(wù)。為進(jìn)一步為企業(yè)、群眾提供更便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力打造政務(wù)服務(wù)新形象，該中心制定出臺(tái)陪同服務(wù)工作方案，由中心全體干部職工輪流在大廳開展陪同服務(wù)，2021年累計(jì)陪同服務(wù)161人次。服務(wù)對(duì)象對(duì)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)、陪同人員服務(wù)評(píng)價(jià)、窗口人員一次性告知情況滿意率均達(dá)100%。通過主動(dòng)幫助市場(chǎng)主體和特殊群體辦理服務(wù)事項(xiàng)，深入查找和分析新區(qū)各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳管理和審批服務(wù)過程中存在的問題，及時(shí)有效地對(duì)大廳存在的問題進(jìn)行整改，大力提升新區(qū)政務(wù)服務(wù)群眾滿意度，進(jìn)一步擦亮了“貴人服務(wù)”品牌。

　　規(guī)范行政審批中介服務(wù)管理。2021年，該中心組織新區(qū)各相關(guān)部門，編制并公布行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)清單，形成《貴安新區(qū)行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)清單(2021版)》共29項(xiàng);牽頭制定《貴安新區(qū)規(guī)范行政審批中介服務(wù)管理工作制度》，明確行業(yè)主管部門職責(zé)職能;依托省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)中介服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)中介服務(wù)網(wǎng)上展示、網(wǎng)上競(jìng)價(jià)、網(wǎng)上評(píng)價(jià)，推進(jìn)行政審批中介服務(wù)機(jī)構(gòu)信息公開、收費(fèi)透明、業(yè)務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步壓縮中介服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限，降低企業(yè)委托中介服務(wù)費(fèi)用，提高中介服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　貴安新區(qū)政務(wù)綜合服務(wù)中心還加強(qiáng)招商引資惠企政策咨詢和宣傳，依托幫辦代辦服務(wù)窗口，設(shè)置“惠企政策服務(wù)專窗”，牽頭梳理國家、省、市、新區(qū)惠企政策82項(xiàng)，匯編成冊(cè)并在大廳窗口公布;依托貴州省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，精準(zhǔn)推送惠企政策;認(rèn)真開展企業(yè)咨詢服務(wù)工作，窗口累計(jì)接受企業(yè)辦事咨詢651人次，各科室累計(jì)接待中小企業(yè)政策咨詢33家，完成回訪31家。

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