“以前開具無房證明，需要到沈陽市不動產(chǎn)登記中心的窗口排隊或在自助機上進行打印，而且還受上班時間約束，較為麻煩。而現(xiàn)在，只要動動手指，在沈陽政務服務App上隨時就能查詢并打印，足不出戶就能辦成事！”隨著沈陽“一網(wǎng)通辦”改革的深入推進，市民董女士切實感受到辦事越來越便利。

　　2月18日，來自市營商局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前沈陽市全程網(wǎng)辦事項占比達99.4%，高占比的全程網(wǎng)辦事項，真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)群眾少跑腿，一線服務窗口、基層工作人員工作壓力減輕，服務更高效。

　　“掌上服務”超1100萬次

　　2021年以來，市營商局立足于“價值觀+一網(wǎng)通辦”，印發(fā)《沈陽市“一網(wǎng)通辦”行動方案（2021）》，對標國家網(wǎng)上政務服務能力評估標準，從事項覆蓋度、指南準確度、方式完備度、辦理成熟度、服務成效度五個維度系統(tǒng)提升“一網(wǎng)通辦”能力。

　　據(jù)悉，隨著電子證照、電子印章等“全程電子化”能力應用場景持續(xù)拓展，熱點高頻服務“掌上辦”，更多的民生服務實現(xiàn)“不見面辦”。截至目前，全程網(wǎng)辦事項占比達99.4%，實際網(wǎng)辦率達93.8%，政務服務“好差評”滿意度達99.9%，教育繳費、養(yǎng)老信息查詢等292項高頻便民服務應用上線移動端，為企業(yè)群眾提供超1100萬次“掌上服務”，一線窗口基層減負效果顯著。

　　610件“一件事”上線運行

　　為方便企業(yè)群眾辦事，市營商局聚焦民生熱點和高頻剛需事項，深化“一件事一次辦”改革，簡化流程，優(yōu)化環(huán)節(jié)，打通數(shù)據(jù)壁壘，力求“零跑腿，零材料，掌上辦，秒到賬”。例如，在沈陽政務服務App上的“教育繳費”板塊中，真正實現(xiàn)了教育繳費在線繳納完成、繳費結果后臺校對、收費票據(jù)電子化流轉的智能化運行模式。學校老師無需逐一通知交費信息，家長也可以足不出戶完成交費。

　　市營商局審批業(yè)務指導處三級主任科員李繼忠介紹，目前沈陽已有“公積金提取”“新生兒”“新生入學”“商品房不動產(chǎn)轉移登記”等610件“一件事”上線運行，累計訪問量270萬余次，辦理量超70萬余件，大大為基層窗口人員減輕了工作負擔。

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