“消息很雜。我的命運(yùn)也還沒(méi)有定?!?0月31日晚,摩托羅拉中國(guó)的一位員工一邊透過(guò)公司OA(辦公系統(tǒng))觀看美國(guó)總部的直播會(huì)議,一邊在電話(huà)中忐忑不安地對(duì)記者說(shuō)。
萬(wàn)里之外,摩托羅拉聯(lián)席CEO Sanjay Jha正在公司員工大會(huì)(Town Hall)上演講,勾畫(huà)新的藍(lán)圖。
摩托羅拉的手機(jī)部門(mén)將推遲分拆,其結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品線(xiàn)都將進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)整,這次調(diào)整的規(guī)模之大確令人感到驚訝。
Sanjay Jha的每句話(huà)都牽動(dòng)每一個(gè)摩托羅拉員工的心,這位中國(guó)員工這樣向記者描述:Sanjay Jha的講話(huà)略帶印度口音,一般用的是展望式的語(yǔ)氣,好讓人們對(duì)摩托羅拉產(chǎn)生信心,但突然,他的語(yǔ)速放緩,語(yǔ)氣漸漸委婉,語(yǔ)音中也仿佛帶上了歉意?!拔覀兊脑S多同事可以去尋找新的就業(yè)機(jī)會(huì)了……”Sanjay Jha說(shuō)。
頭一天,美國(guó)媒體已經(jīng)報(bào)道,摩托羅拉稱(chēng)受金融危機(jī)的影響,公司將再度裁員3000人。而Sanjay Jha的這句話(huà)證實(shí)了,將有很多摩托羅拉員工與其新藍(lán)圖無(wú)緣了。
上述中國(guó)員工為自己的前程頗為擔(dān)憂(yōu)。而當(dāng)天下午,摩托羅拉中國(guó)區(qū)總經(jīng)理任偉光宣布離職更增加了他的不安。
11月3日,星期一,記者得到消息,摩托羅拉中國(guó)區(qū)的調(diào)整已經(jīng)開(kāi)始,南京的一個(gè)幾十人的CDMA研發(fā)小組將被解散,員工如何安排尚不得知。
研發(fā)部門(mén)是重災(zāi)區(qū)
迄今為止,摩托羅拉裁員的具體計(jì)劃尚未公布,至于中國(guó)是否裁員目前也是個(gè)未知數(shù)。10月31日,在美國(guó)員工大會(huì)之前,摩托羅拉中國(guó)區(qū)也開(kāi)了一個(gè)內(nèi)部會(huì)議。據(jù)了解,有關(guān)裁員的問(wèn)題也是避而不談。
摩托羅拉(中國(guó))傳播與公共事務(wù)部高級(jí)經(jīng)理陳雷當(dāng)天接受記者電話(huà)采訪(fǎng)時(shí),也未正面回答裁員是否影響中國(guó)區(qū),只強(qiáng)調(diào)這是一個(gè)全球的計(jì)劃,中國(guó)也在此計(jì)劃之中,而這個(gè)計(jì)劃還需要進(jìn)一步商榷。
11月3日,消息傳出,南京一個(gè)CDMA研發(fā)小組可能已經(jīng)遭到解散。該小組的員工是轉(zhuǎn)崗還是被裁掉還未有具體消息。陳雷對(duì)此消息仍不置可否,但表示這次結(jié)構(gòu)調(diào)整的執(zhí)行力很強(qiáng)。
“現(xiàn)在最大的問(wèn)題是研發(fā)部門(mén),這和Sanjay Jha新政中的產(chǎn)品線(xiàn)調(diào)整直接相關(guān)?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士向記者表示。
10月31日晚的會(huì)議上Sanjay Jha宣布了摩托羅拉產(chǎn)品線(xiàn)的調(diào)整。此前,在一封內(nèi)部郵件中,這位來(lái)自高通的聯(lián)席CEO直言不諱地指出,重構(gòu)之前有三個(gè)問(wèn)題特別突出:第一,摩托羅拉缺乏統(tǒng)一的產(chǎn)品線(xiàn)組合,以至于很多產(chǎn)品線(xiàn)都是互相沖突的;第二,摩托羅拉的產(chǎn)品推出速度比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手慢;第三,產(chǎn)品和市場(chǎng)之間脫節(jié)。
“Sanjay Jha一直強(qiáng)調(diào)摩托羅拉產(chǎn)品的研發(fā)周期長(zhǎng),同時(shí)研發(fā)人員數(shù)目卻比別的公司多得多。因此,研發(fā)部門(mén)成為重災(zāi)區(qū)并非意外。”該人士向記者表示。
此前,摩托羅拉擁有著無(wú)數(shù)條產(chǎn)品線(xiàn),比如,在手機(jī)操作系統(tǒng)上就使用了9種之多,從而必須投入巨大的人力來(lái)做相關(guān)的研發(fā)工作。為了節(jié)省開(kāi)支,同時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)研發(fā),Sanjay Jha把產(chǎn)品線(xiàn)的數(shù)量大幅度消減,從芯片到操作系統(tǒng)都有極大的精簡(jiǎn)。
在芯片方面的調(diào)整中,摩托羅拉以后將主要使用德州儀器(TI)和高通的手機(jī)芯片。在統(tǒng)一移動(dòng)通信系統(tǒng)(UMTS)中使用TI和高通的手機(jī)芯片,而在CDMA2000產(chǎn)品中使用高通的芯片,在其余的2G業(yè)務(wù)中沒(méi)有變化。
在軟件平臺(tái)上,摩托羅拉也有了大幅度的改變。此前摩托羅拉的9種操作平臺(tái)經(jīng)過(guò)此次的精簡(jiǎn)只剩下3種。在中高端使用Google的Android和微軟的Windows Mobile系統(tǒng),在中低端使用摩托羅拉自己的P2K系統(tǒng),在最低端則采用外包的方式以壓縮成本。
產(chǎn)品線(xiàn)調(diào)整的直接結(jié)果就是已經(jīng)淘汰的技術(shù)部門(mén)如何處理的問(wèn)題。
業(yè)內(nèi)人士透露,摩托羅拉中國(guó)在Linux Java和Symbian兩個(gè)操作系統(tǒng)上都投入了眾多的研發(fā)人員,此次產(chǎn)品線(xiàn)調(diào)整中,這兩個(gè)操作系統(tǒng)都面臨著退出的命運(yùn),而這部分員工的出路則是一個(gè)很大的問(wèn)題。
中國(guó)的地位在提升
“雖然有暫時(shí)的困難,但實(shí)際上中國(guó)的地位是在提升?!标惱紫蛴浾邚?qiáng)調(diào)。除了產(chǎn)品線(xiàn)的調(diào)整之外,公司組織架構(gòu)上也有了很大的調(diào)整。
“實(shí)際上,在金融危機(jī)的壓力下,中國(guó)區(qū)市場(chǎng)的地位肯定會(huì)成為各大公司更加重視的一個(gè)目標(biāo)?!币子^國(guó)際高級(jí)電信分析師鄧中元向記者表示,目前歐美市場(chǎng)除了經(jīng)濟(jì)不景氣之外,也恰好處于一個(gè)3G和4G的空當(dāng)期,其銷(xiāo)售量不可能一直維持,因此尚未達(dá)到3G中國(guó)市場(chǎng)就成為了增長(zhǎng)點(diǎn)。
根據(jù)財(cái)報(bào)顯示,摩托羅拉第三季度的手機(jī)銷(xiāo)售量從去年同期的3720萬(wàn)部下降到了2540萬(wàn)部,全球市場(chǎng)份額也已經(jīng)縮減至8.3%。但根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(DCCI)的數(shù)據(jù),在中國(guó)市場(chǎng),摩托羅拉的市場(chǎng)份額上半年仍然可以達(dá)到15%,其智能手機(jī)市場(chǎng)也可以達(dá)到10%,優(yōu)于其在全球的表現(xiàn)。
在Sanjay Jha新政中,手機(jī)部門(mén)將分成三塊:第一,組建產(chǎn)品線(xiàn)管理團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。第二,把所有的研發(fā)部門(mén)整合在一起,形成單一的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。第三,將由四個(gè)業(yè)務(wù)總經(jīng)理(Business General Managers,BGM)分別負(fù)責(zé)這四個(gè)大區(qū),這四個(gè)大區(qū)分別是:北美區(qū)、拉美區(qū)、歐非亞(EMEA and Asia)區(qū),以及大中國(guó)區(qū)。
另外還有第五名BGM負(fù)責(zé)伙伴產(chǎn)品。與此同時(shí),Sanjay Jha表示,摩托羅拉將加強(qiáng)和運(yùn)營(yíng)商的合作。
“這次結(jié)構(gòu)調(diào)整很有利的一點(diǎn)就是,中國(guó)區(qū)可以直接和總部溝通,這條路更加通暢了。”陳雷強(qiáng)調(diào),并不是說(shuō)以前這條路不存在,但他一直強(qiáng)調(diào)以后的結(jié)構(gòu)將更加扁平化,能夠把中國(guó)市場(chǎng)的需求直接反映給美國(guó)。
“在手機(jī)業(yè)務(wù)這一塊將直接匯報(bào)給美國(guó),和美國(guó)總部的溝通在產(chǎn)品組合、產(chǎn)品的研發(fā)、市場(chǎng)和研發(fā)之間的反饋等都會(huì)更加順暢。我們也采取了一些措施,使每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)溝通、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)包括供應(yīng)鏈之間的溝通能夠更加暢通?!彼硎?。
10月31日,摩托羅拉移動(dòng)終端事業(yè)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理任偉光正式離職。對(duì)此,任偉光和摩托羅拉都沒(méi)有詳細(xì)談?wù)撛颉5珮I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,任偉光的離職反映了摩托羅拉中國(guó)的無(wú)奈,而其中最大的無(wú)奈就是溝通上的問(wèn)題和責(zé)任的不對(duì)稱(chēng),這也是外企普遍的問(wèn)題。
由于摩托羅拉中國(guó)區(qū)的主要職責(zé)是銷(xiāo)售手機(jī),然而整個(gè)市場(chǎng)行為并非僅僅是銷(xiāo)售,還包括針對(duì)于市場(chǎng)的設(shè)計(jì)和研發(fā)。摩托羅拉推出的機(jī)型過(guò)于單調(diào),缺乏吸引力,而中國(guó)區(qū)卻在設(shè)計(jì)上缺乏話(huà)語(yǔ)權(quán)。
一位摩托羅拉內(nèi)部人員向記者證實(shí),摩托羅拉在中國(guó)擁有著很強(qiáng)的研發(fā)力量,其中上海實(shí)驗(yàn)室是它在全球四個(gè)實(shí)驗(yàn)室之一,摩托羅拉的手機(jī)設(shè)計(jì)部門(mén)(用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)部門(mén))在全世界也頗有口碑,其中部分設(shè)計(jì)力量也在中國(guó)。但是中國(guó)區(qū)對(duì)這些設(shè)計(jì)人員卻沒(méi)有管轄權(quán)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這種權(quán)力和義務(wù)的不對(duì)等造成了銷(xiāo)售的被動(dòng)?!霸诮?jīng)濟(jì)形勢(shì)好的時(shí)候還可以支撐,但經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一差,壓力就會(huì)陡增?!?/p>
生態(tài)圈改變
“摩托羅拉調(diào)整產(chǎn)品線(xiàn)和結(jié)構(gòu)的結(jié)果,就是它的生態(tài)圈也出現(xiàn)了很大的轉(zhuǎn)變?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士向記者表示。
他告訴記者,Sanjay Jha出自高通,屬于外來(lái)的勢(shì)力,因此也只有Sanjay Jha能夠?qū)δν辛_拉進(jìn)行如此大規(guī)模的手術(shù)。
“Sanjay Jha的動(dòng)作也大得驚人。”這位業(yè)內(nèi)人士說(shuō),此前摩托羅拉有多款暢銷(xiāo)手機(jī)都使用Linux Java平臺(tái),而摩托羅拉在這個(gè)平臺(tái)擁有著很強(qiáng)的研發(fā)實(shí)力,這次竟然也被毫不留情砍掉了。
“摩托羅拉和飛思卡爾的關(guān)系早已經(jīng)斷開(kāi),由于其放棄了Symbian,它也和諾基亞撇清了關(guān)系?!彼治?,從此以后,摩托羅拉和微軟、谷歌、高通、德州儀器的關(guān)系將愈加緊密。
作為從摩托羅拉分離出來(lái)的芯片部門(mén),飛思卡爾一直是摩托羅拉的一個(gè)重要伙伴,但在10月初,飛思卡爾傳出由于經(jīng)濟(jì)狀況不佳,擬放棄手機(jī)芯片業(yè)務(wù)。這也是摩托羅拉不得不更加依靠高通的原因。
“我們內(nèi)部有時(shí)候也會(huì)私下討論,當(dāng)初把飛思卡爾分拆的決定給現(xiàn)在的摩托羅拉造成了一定的麻煩。”一位摩托羅拉內(nèi)部人士向記者表示。
另外,據(jù)透露,Sanjay Jha在上任后很少直接拜訪(fǎng)其他的公司,對(duì)于谷歌卻親往拜訪(fǎng),從中不難看出押寶和深度合作的性質(zhì)。
“Sanjay Jha強(qiáng)調(diào)和運(yùn)營(yíng)商加強(qiáng)聯(lián)系,加之強(qiáng)調(diào)中國(guó)市場(chǎng)的行為,也給中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了遐想?!痹撊耸空J(rèn)為,他猜測(cè),下一步摩托羅拉和中移動(dòng)可能會(huì)有更深層次的合作。
但是,鄧中元認(rèn)為,實(shí)際上,在中國(guó)政府已經(jīng)逐漸明確推動(dòng)TD,而最大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)鐵定推動(dòng)TD的時(shí)候,摩托羅拉對(duì)于TD的觀望態(tài)度很可能將影響其在中國(guó)市場(chǎng)的作為。
“中移動(dòng)的用戶(hù)有4億多,就算是流失一部分,也不會(huì)少于3億,”他強(qiáng)調(diào),“摩托羅拉目前的產(chǎn)品線(xiàn)以WCDMA、CDMA2000為主,那么,即使它在這兩個(gè)市場(chǎng)的份額有所提升,但由于失去了中國(guó)移動(dòng)的用戶(hù),也很難有所作為。”