開封市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局為進一步深化政務服務體系建設，堅持把能力作風建設融入政務便民服務工作，持續(xù)深化政務便利化，主動作為，指導各縣區(qū)政府推進村級便民服務事項標準化規(guī)范化建設，以全市90%村（社區(qū)）實現(xiàn)代辦政務服務事項為重點工作任務，打造村級政務服務事項“一窗受理、綜合服務、全程代辦”的新模式，以群眾的滿意度以及提升便民服務便利化檢驗能力作風建設成效，為群眾帶來實實在在的獲得感、幸福感。

　　一是健全“一窗受理”服務機制。在各縣區(qū)政府提升基層服務中心（站點）建設的基礎上，科學利用現(xiàn)有的辦公環(huán)境，全面推進“一窗式受理”“一站式辦理”的方式，充分整合資源，通過完善服務內容、受理方式、工作流程和工作時限，打造村級政務服務事項“一窗受理、綜合服務、全程代辦”的服務模式，進一步提升村級便民服務事項“就近能辦、多點可辦、少跑快辦”的服務能力。

　　二是精準編制辦事指南。以提升企業(yè)、群眾滿意度為目標，抽調縣區(qū)行政服務中心業(yè)務人員組成工作專班，開展村級便民服務事項標準化、規(guī)范化的專項攻堅工作。通過集中到基層調研，對照省級工作要求，合理認領我市《村級便民服務事項工作清單》，對標先進地區(qū)經驗，精準編制辦事指南，“專準實快”推進村級便民服務事項標準化建設。

　　三是提升辦事人員的服務能力。嚴格落實基層服務中心（站點）“五制一律”工作機制，以作風再扎實、服務再提升、工作再務實為著力點，激發(fā)窗口工作人員的干事創(chuàng)業(yè)的責任和動力，實現(xiàn)基層服務中心（站點）窗口辦事人員的服務能力和服務水平全現(xiàn)提升。同時，不定期與市政府督查部門共同組織對基層便民服務中心專項檢查，通過以查促學，以督促改，確保村級便民服務工作取得實效，力求達到讓群眾辦事更省心、更舒心、更順心。

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