黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，湖南省稅務(wù)系統(tǒng)把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來，及時(shí)推出10件稅事清單，將納稅人繳費(fèi)人反映的“問題清單”變?yōu)椤奥穆毲鍐巍?，通過補(bǔ)齊稅費(fèi)服務(wù)短板，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題。

　　聚焦稅費(fèi)服務(wù)，補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)

　　“稅務(wù)部門的暖心服務(wù)讓我們深受感動(dòng)?！比珖舜蟠?、科力爾電機(jī)集團(tuán)股份有限公司董事長聶鵬舉表示，永州稅務(wù)部門為企業(yè)及時(shí)開辟出口退稅綠色通道，將平均辦結(jié)時(shí)間縮短至2個(gè)工作日，大大緩解了企業(yè)資金壓力。

　　同時(shí)，稅務(wù)部門還通過稅收大數(shù)據(jù)為科力爾進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)“體檢”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)稅務(wù)管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，并提出針對性建議，提高企業(yè)自身風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

　　科力爾公司體驗(yàn)到的暢快服務(wù)正是湖南稅務(wù)部門在稅務(wù)體驗(yàn)師活動(dòng)中征集到的建議。記者了解到，2021年以來，國家稅務(wù)總局湖南省稅務(wù)局圍繞納稅人繳費(fèi)人反映的難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)問題，邀請納稅人、涉稅中介、服務(wù)設(shè)計(jì)專家等373名稅務(wù)體驗(yàn)師進(jìn)行線上線下全程體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和處理問題566條，納稅人繳費(fèi)人體驗(yàn)感持續(xù)提升。線上“集成辦”提速，目前已有214個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“非接觸式”辦理，覆蓋納稅人繳費(fèi)人業(yè)務(wù)事項(xiàng)的90%以上；線下“預(yù)約辦”優(yōu)化，持續(xù)引導(dǎo)需要進(jìn)廳辦理業(yè)務(wù)的納稅人繳費(fèi)人預(yù)約錯(cuò)峰辦理，營造良好辦稅環(huán)境。

　　截至目前，湖南稅務(wù)部門資料流程減少表證單書338份，減幅達(dá)26%，取消報(bào)送資料2689項(xiàng)次，減幅達(dá)48%；梳理“省內(nèi)通辦”7類31項(xiàng)、“市內(nèi)通辦”7類52項(xiàng)，納稅人繳費(fèi)人可就近選擇辦稅服務(wù)廳直接辦理。

　　“有了養(yǎng)老保險(xiǎn)，心里踏實(shí)多了?！眰€(gè)體戶陳曦近期通過稅務(wù)部門了解相關(guān)政策后，來到湘潭市市民之家，選擇按靈活就業(yè)人員身份繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)。湘潭市稅務(wù)局駐市民之家辦稅服務(wù)廳工作人員向陳曦詳細(xì)介紹了“湘稅社?！盇PP的操作流程，“原來在家也可以繳養(yǎng)老保險(xiǎn)，真方便?！彼f。

　　聚焦企業(yè)發(fā)展，優(yōu)環(huán)境解難題

　　湖南省稅務(wù)局通過成立黨員突擊隊(duì)、青年先鋒隊(duì)，引導(dǎo)黨員干部主動(dòng)沉入企業(yè)辦實(shí)事、解難題，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展紓困賦能。

　　湖南省稅務(wù)局針對制造業(yè)組建了15支大企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供“一企一策、一事一策”服務(wù)；與342戶“專精特新”中小企業(yè)建立政策直通服務(wù)，第一時(shí)間傳達(dá)最新稅費(fèi)政策；緊扣打造內(nèi)陸改革開放高地，推出提速出口退稅進(jìn)度等10條35項(xiàng)稅收創(chuàng)新舉措。

　　衡陽市稅務(wù)局根據(jù)轄區(qū)內(nèi)煤電企業(yè)經(jīng)營和稅收情況，量身定制《煤電企業(yè)紓困解難稅費(fèi)專項(xiàng)政策落實(shí)指南》，明確電力行業(yè)享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、節(jié)能環(huán)保留抵退稅等14項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的適用范圍、辦理流程等，全力支持煤電企業(yè)機(jī)組開得起、頂?shù)蒙?、穩(wěn)得住。

　　“有了這個(gè)指南，我們再也不用自己上網(wǎng)找政策、搜文件，辦理流程也標(biāo)注得清清楚楚?！贝筇迫A銀電力股份有限公司耒陽分公司財(cái)務(wù)部長毛燕妮對照指南逐一測算，2021年以來，企業(yè)已享受稅費(fèi)“減退緩”189.7萬元。

　　聚焦群眾關(guān)切，強(qiáng)宗旨轉(zhuǎn)作風(fēng)

　　開展志愿者服務(wù)、設(shè)立黨員先鋒崗……湖南省稅務(wù)局積極引導(dǎo)廣大黨員干部強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在辦好惠民實(shí)事中踐行初心使命。

　　2021年“世界殘疾人日”當(dāng)天，湘潭市雨湖區(qū)稅務(wù)局開展“關(guān)愛特殊學(xué)生”主題黨日活動(dòng)暨“稅暖童心，筑夢未來”公益慰問志愿活動(dòng)，向湘潭市特殊教育學(xué)校捐贈(zèng)音響系統(tǒng)、種植園用具等物品，為孩子們送上暖暖愛意。

　　隨著黨史學(xué)習(xí)教育深入推進(jìn)，一系列志愿服務(wù)活動(dòng)緊鑼密鼓地開展。湖南省稅務(wù)局聯(lián)合省婦聯(lián)，組織開展“出手吧姐姐——溫暖2021”關(guān)愛困境母親系列活動(dòng)，23萬余人在本次活動(dòng)中獻(xiàn)出愛心，募捐總額近1000萬元；湖南省稅務(wù)局機(jī)關(guān)黨支部與村（社區(qū)）黨支部開展結(jié)對共建，持續(xù)開展“與祖國共成長”扶貧助學(xué)、關(guān)愛留守兒童、為群眾清垃圾改供水等主題活動(dòng)；湖南各地稅務(wù)部門組建稅收志愿者服務(wù)團(tuán)，走進(jìn)園區(qū)、企業(yè)、社區(qū)，為老年人等特殊群體提供辦稅繳費(fèi)上門服務(wù)，推動(dòng)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策落在實(shí)處。

　　湖南省稅務(wù)局黨委書記、局長劉明權(quán)表示，湖南稅務(wù)部門將持續(xù)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為全省稅收事業(yè)改革發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，不折不扣落實(shí)減稅降費(fèi)政策，持續(xù)深化稅收征管改革，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，確保各項(xiàng)稅收工作實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

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