福泉市政務(wù)服務(wù)中心搬遷新址以來，采取“一窗通辦2＋2模式”運行，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”服務(wù)模式，實現(xiàn)企業(yè)、群眾“辦一件事、進一個門、取一個號、跑一個窗”的辦事模式，讓企業(yè)、群眾辦事更加高效、便捷。

　　1月18日下午，在福泉市政務(wù)服務(wù)中心看到，前來辦理業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕。貴州銀行福泉支行客戶經(jīng)理王世祺今天是第一次到政務(wù)服務(wù)中心新辦公樓辦理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，通過掃碼測溫后，在引導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，很快就來到綜合服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)。不到十分鐘的時間，窗口工作人員便將相關(guān)材料出具給王世祺，并指導(dǎo)她填寫完成相關(guān)表格，辦理完成了業(yè)務(wù)。高效的辦事流程，讓王世祺十分滿意。

　　貴州銀行福泉支行客戶經(jīng)理王世祺說：“這里辦公環(huán)境，我覺得非常的敞亮、干凈，工作人員的精神面貌也非常的好，很熱情，幾分鐘時間就幫我辦好了，自從行政服務(wù)中心搬到市區(qū)以后，也縮短了我們市民辦理業(yè)務(wù)的距離，提高了我們的工作效能，我非常滿意?！?/p>

　　福泉市政務(wù)服務(wù)中心新址位于福泉市金山街道辦事處灑金北路與黃紱路交叉路口，于2021年12月27日正式啟用，整個政務(wù)服務(wù)中心占地6500多平方米，根據(jù)服務(wù)對象和業(yè)務(wù)類型不同，結(jié)合新辦事大廳布局，大廳分設(shè)1個法人綜合服務(wù)區(qū)和2個自然人綜合服務(wù)區(qū)。按照“2＋2”模式并結(jié)合企業(yè)和群眾辦事需求，辦事窗口由原來的119個縮減為58個，并將窗口名稱統(tǒng)一命名為“綜合受理窗口”，其中法人綜合服務(wù)區(qū)綜合受理窗口17個、自然人綜合服務(wù)區(qū)綜合受理窗口41個，備用窗口13個，進一步解決了企業(yè)群眾來回跑、多頭跑的問題，實現(xiàn)只到一個窗口就可以辦理多個事項，大大縮短企業(yè)、群眾辦事時間，大幅度節(jié)約辦事成本，得到企業(yè)和群眾的一致好評。

　　前來辦事的個體工商戶秦大會滿意地說：“環(huán)境好，效率高，辦事很方便?！?/p>

　　隨處可見的禮儀引導(dǎo)人員、周到的服務(wù)設(shè)施、智能化設(shè)備都給福泉市政務(wù)服務(wù)中心帶來一股全新氣象。截至目前，政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口受理辦件共6358件，其中綜合受理平臺辦理232件，跨部門收件、后臺流轉(zhuǎn)辦理325件，各行業(yè)部門進入綜合辦理窗口辦理5801件。

　　福泉市政務(wù)服務(wù)中心副主任楊策欽說：“政務(wù)服務(wù)中心的設(shè)施設(shè)備得到全面優(yōu)化升級，政務(wù)服務(wù)環(huán)境得到進一步提升，企業(yè)和群眾到新大廳辦事只需進一扇門、取一個號、到一個窗就能辦成事，極大地增強了企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。下一步我們將以‘一窗通辦’‘2＋2’改革為總抓手，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，讓企業(yè)和群眾體驗更加優(yōu)質(zhì)的‘貴人服務(wù)’，進一步優(yōu)化福泉的營商環(huán)境?！?/p>

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